Come bilanciare la densità delle informazioni nel web design
La densità delle informazioni è la quantità di informazioni sotto forma di contenuto che viene accolto da un visitatore del sito non appena atterra su un sito Web o una pagina Web.
Maggiore è la densità delle informazioni, maggiore è la quantità di contenuti che un visitatore vedrà sul sito o sulla pagina. A causa di questo legame con il contenuto, la densità delle informazioni ha un impatto immediato sul carico cognitivo dell'utente, che a sua volta ha un enorme impatto sulla navigabilità del sito, sull'usabilità e sull'esperienza utente.
Durante la progettazione, è utile pensare a quanto il tuo utente può ragionevolmente gestire senza essere impantanato da esso. Più contenuti incontrano, più tempo ci vorrà per completare determinati compiti e obiettivi di pagina ... dal momento che la quantità di potenza di elaborazione mentale per loro per completare compiti e obiettivi aumenta drasticamente.
Mentre è sempre la tentazione di caricare un sito con un sacco di contenuti per attirare visitatori, la moderazione e il minimalismo sono la chiave per garantire una perfetta facilità d'uso.
Paralisi di analisi, ovvero il paradosso della scelta, noto come sovraccarico di scelta
Qualunque cosa tu voglia chiamare, troppa densità di informazioni provocherà una paralisi dell'analisi per i tuoi utenti, il che è disastroso dal punto di vista del web design. Un buon design significa che i tuoi utenti sanno cosa dovrebbero fare in ogni punto di interazione con il tuo sito, quindi se si congelano nelle loro azioni perché troppe informazioni li confondono, hai un problema.
Eccessiva densità di informazioni porta a troppe scelte per i tuoi utenti .
Si consideri il seguente scenario:
1) Una pagina prodotto presenta un'immagine, un titolo, una descrizione, il prezzo, un invito all'azione e alcune recensioni.
2) Un'altra pagina di prodotto presenta diverse immagini, alcuni video del prodotto, un sacco di testimonianze, valutazioni, recensioni, specializzazioni di celebrità, una copia eccessiva, un titolo, sottotitoli, vari inviti all'azione per qualsiasi cosa, da un'e-mail a un " aggiungi al carrello ", prodotti consigliati per scopi cross e upsell, ecc.
Chiaramente, lo scenario due è il cattivo design perché è l'epitome della paralisi dell'analisi.
Esaminiamo un esempio breve e semplice di un sito di successo in cui la densità delle informazioni è ridotta al minimo per garantire flussi di utenti eccellenti.
Sopra 1-800 Pet Meds ' pagina del prodotto, nota come l'obiettivo della pagina è chiaramente delineato, in quanto gli utenti devono semplicemente scegliere un sapore, una dimensione e una quantità prima di aggiungerli al carrello. La confusione non necessaria viene completamente rimossa, quindi gli acquirenti possono effettuare l'acquisto con un piccolo attrito.
Questo pone la domanda: come mantenere al minimo la densità delle informazioni per garantire un ottimo UX?
Cosa fare per mantenere la densità delle informazioni ragionevole
Come designer, hai il massimo del potere per assicurarti che la densità del tuo sito rimanga sotto controllo. In caso di dubbi, sempre errare sul lato di less è di più, per garantire che il carico cognitivo dell'utente non renda difficile o addirittura impossibile eseguire correttamente attività e azioni di routine sul sito.
Inizia assicurandoti che ogni pagina e il sito abbiano un piano generale prima di iniziare il progetto sul serio. Ciò significa chiedersi quale dovrebbe essere l'obiettivo della pagina e quale dovrebbe essere l'architettura dell'informazione per raggiungere tale obiettivo.
In altre parole, mettiti nei panni dell'utente. Come designer, dovrebbe essere al 100% chiaro come il tuo utente raggiungerà il suo obiettivo di pagina, sia che tu stia guardando la pagina su cellulare, su un tablet o sul desktop. Il flusso degli utenti dovrebbe essere ben definito, cristallino e così semplice che anche gli utenti non sofisticati, ovvero coloro che non utilizzano il Web tanto, possono completare correttamente l'attività.
Diamo un'occhiata a un altro esempio di come mantenere la densità delle informazioni sotto controllo, in modo che la messaggistica sia efficace e la UX sia un piacere.
Sopra Pagina di destinazione di Ford per i servizi di garage per i loro veicoli, non c'è alcuna ambiguità su quale sia l'obiettivo della pagina e su come i visitatori dovrebbero svolgere tale compito. Questo perché la pagina ha relativamente pochi elementi, quindi meno distrazione dall'obiettivo della pagina. Quando queste condizioni sono soddisfatte, la densità delle informazioni è gestibile, rendendo UX eccellente. Ecco cosa fa questa pagina:
- Design pulito con molto spazio bianco per focalizzare l'attenzione dell'utente sull'obiettivo e sul contenuto della pagina
- Pulsante di invito all'azione grande, evidente e vibrante
- Chiaro pulsante di call to call microcopy
- Messaggi persuasivi al di sopra del pulsante di invito all'azione
- Cancella il flusso di utenti e il percorso verso l'obiettivo della pagina
Grazie al design di questa pagina, l'utente che guarda la pagina non si sentirà sopraffatto e non sarà in grado di completare il semplice compito di fissare un appuntamento per il servizio di garage. Questo perché il carico cognitivo era minimo, in quanto la pagina utilizzava relativamente pochi elementi per comunicare chiaramente ciò che doveva essere fatto per completare l'attività.
L'altro estremo
Gli estremi non sono mai buoni, a prescindere dal lato dello spettro in cui si trova il pendolo. Proprio come è possibile fornire una UX errata per un sito con troppa densità, è possibile rovinare la UX quando si dispone di contenuti troppo piccoli.
Come questo riferire sul minimalismo nel web design lo mette, quando il tuo approccio al minimalismo è troppo estremo, così che le tue interfacce presentano una densità di informazioni molto bassa, rischi di rendere molto difficile per gli utenti trovare le cose che stanno cercando. Quando ciò accade, UX soffre lo stesso, ei designer devono ricordare di progettare prima gli utenti invece di attenersi troppo strettamente a qualsiasi ideologia progettuale.
In altre parole, il minimalismo è sempre una scelta intelligente nel design, ma deve essere minimalismo con moderazione.
Per un grande esempio di minimalismo moderato con densità di informazioni sotto controllo, guardiamo a Weebly di homepage.
Notare l'enorme titolo che attira l'attenzione, la proposta di valore, la descrizione, la tagline e la semplice e chiara call to action.
La densità delle informazioni è fondamentale
La densità delle informazioni, o la quantità di contenuti che un sito mostra ai suoi visitatori, svolge un ruolo enorme in diversi fattori, tra cui la UX, se il visitatore è in grado di completare o meno l'obiettivo finale e, in ultima analisi, le conversioni di pagina.
I progettisti devono pensare a quanto è denso il contenuto che stanno presentando ai propri utenti. Hanno bisogno di pensare a questo fin dall'inizio, anche prima di inserire la prima riga di codice. Durante il processo wireframing, i progettisti devono iniziare a considerare come verrà gestita la densità delle informazioni sul loro nuovo sito.
In generale, i progettisti devono mirare alla densità informativa minima, in modo da non travolgere i visitatori. L'avvertenza a questo, tuttavia, è che non può essere eccessivamente minimalista, poiché ciò creerà gli stessi tipi di problemi UX con "findabilità" e rilevabilità che crea anche un numero eccessivo di contenuti. L'equilibrio è la chiave del design fantastico.