Windows 8 è disfunzionale?
In un articolo pubblicato di recente, Jakob Nielsen distrugge completamente Windows 8.
Questo non è il tipico argomento Windows vs. Mac vs. Linux. Non ci sono attacchi ai difetti di sicurezza, alla stabilità o al costo del sistema operativo. Questo assalto è diretto nell'area per la quale Nielsen è famosa: usabilità.
Windows 8, afferma, è pieno di "funzioni nascoste, ridotta rilevabilità, overhead cognitivo da ambienti doppi e potenza ridotta da un'interfaccia utente a finestra singola e bassa densità di informazioni". I cambiamenti nel sistema operativo sono stati così drastici che 12 utenti esperti di Windows che Nielsen ha chiesto di rivedere l'interfaccia utente hanno avuto problemi nella navigazione del software per eseguire anche compiti apparentemente semplici.
E la ragione di un cambiamento così drastico nel modo in cui Windows appare? "Riposare su familiari è la via per la mediocrità", ha dichiarato Jensen Harris, direttore della gestione dei programmi per il Windows User Experience Team.
Secondo me, Microsoft ha esagerato nel cercare di essere cool. La freddezza era la spinta di marketing de facto per i prodotti Apple. L'interfaccia utente Mac era eccezionale, l'iPhone è stato un grande successo perché era molto più bello del Blackberry e l'iPad ha portato il techno-cool a un livello completamente nuovo. Le persone amano essere cool e ciò ha dimostrato perché nel mercato mobile, Apple domina e Microsoft sta lottando per tenere il passo. Quindi, invece di lavorare sulla loro linea mobile, hanno apportato modifiche all'unica cosa in cui dominano.
Freddo vs. utilizzabile
Quelli di voi che hanno familiarità con il signor Nielsen sanno che preferisce il design che rende qualcosa di facile da usare, al di sopra di ogni altra cosa. Controlla il suo sito Web per vedere cosa intendo:
Mentre questo sito potrebbe riportarti in un momento in cui le camicie di flanella e il grunge erano di moda, non puoi obiettare che questo sito è facile da navigare. Non c'è niente che distragga il visitatore dal trovare esattamente ciò che lui o lei sta cercando.
Ma è davvero questo che vogliono gli utenti? Assolutamente no; gli utenti vogliono essere coinvolti e coinvolti e l'interfaccia utente è ciò che fa.
Non c'è dubbio che Windows 8 sia ottimo. Cattura il tuo interesse, ma è debole in due aree importanti:
- Mancanza di coerenza
- Mancanza di semplicità
Se le persone non riescono a trovare facilmente ciò che stanno cercando e non riescono a trovarlo ogni volta che stanno guardando, guarderanno da qualche altra parte.
Quando si tratta di design, questi due principi sono importanti. Vedete, gli utenti di Windows 8 sono bloccati nel loro prodotto. Molti di loro non optano per qualcos'altro a causa di restrizioni di costi, di comfort o di conformità.
I visitatori di un sito web, questa è una storia diversa. Colpiranno rapidamente il pulsante Indietro se non riescono a trovare ciò di cui hanno bisogno. Non importa se il sito aumenta il fattore di freschezza del 100% e ottiene loro un posto ospite sulla Jersey Shore. Se non riescono a ottenere ciò per cui sono venuti sul sito, se ne andranno.
Questo significa che tutto ciò che hai progettato deve apparire come se fosse stato codificato a mano negli anni '90? Assolutamente no; in effetti il sito web di Nielsen offre un tocco in più, forse non quindici pezzi ma abbastanza per coinvolgere potenziali clienti:
Jakob Nielsen ha ragione su Windows 8 o è pieno di aria calda? Come crei un equilibrio tra design accattivante e usabilità nel tuo lavoro? Fateci sapere nei commenti.
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