Come guadagnare dai social media
I social media e le tecnologie come Twitter e Digg sono qualcosa che gli esperti di tecnologia danno per scontato. Diamo per scontato automaticamente che se sei su Internet, stai usando i social media. Questo non è proprio il caso. Ci sono alcune persone molto importanti che non sono ancora a conoscenza dei social media e cosa possono fare - i tuoi clienti.
I social media sono sicuramente una fonte di nuove entrate per te dato che hai l'opportunità di tornare indietro e aggiornare i tuoi vecchi clienti alle tecnologie attuali. La fondazione per i social media è nata nel 1999, quando Rick Levine e altri hanno scritto il Cluetrain Manifesto . Questo manifesto stabilisce regole semplici per i mercati online e i social media.
Cluetrain Manifesto - per ulteriori informazioni su Cluetrain.com.
Interazione e i tuoi clienti
Sono finiti i giorni in cui una newsletter e-mail e un aggiornamento occasionale del sito erano sufficienti a placare il consumatore di drogati dell'informazione. Ora le persone vogliono interagire al minuto, con l'aiuto dal vivo sui siti web e gli aggiornamenti di Twitter da parte del CEO ogni volta che riescono a ottenerli. Mentre tu conosci il potere del marketing interattivo, i ragazzi nella sala del consiglio potrebbero non averlo ancora capito . Spetta a te farli ottenere.
La migliore argomentazione che puoi fare per i social media è che sta sostituendo le tradizionali pratiche SEO . Sono finiti i giorni in cui un link da un sito altamente impaginato ti ha fatto guadagnare credito con Google - anche se questo non fa ancora male - ora è tutto su quanti Diggs ottiene il tuo contenuto. L'argomento chiave è che il tradizionale lavoro SEO non è abbastanza - deve essere integrato con i social media.
C'è un po 'di paura che circonda i social media per le aziende che amano "rimanere sul messaggio", o in altre parole non dare al pubblico un forum per reclami aerei sui suoi prodotti o servizi. La tua tesi qui è che dando ai clienti quel forum, la tua azienda sta estendendo una mano aperta in amicizia ai suoi clienti . Raramente questa mano viene schiaffeggiata a meno che tu non abbia a che fare con una base di clienti davvero irritata, nel qual caso probabilmente non avresti un business per molto più tempo.
C'è ancora molto da dire per consentire alla tua azienda di interagire con online di quanto non si debba dire per il tempo perso. Alla fine, i dipendenti comunicheranno con i clienti, quindi non è davvero tempo perso. Trascorriamo troppo tempo nel business alla ricerca di nuove prospettive e non abbastanza agricoltura i nostri attuali clienti. Se non stiamo attenti, un altro business sarà lieto di venire e raccogliere questo slack.
Come avviare i social media di marketing
Se i tuoi clienti precedenti non hanno ancora una strategia sui social media, è il momento di presentarli. Se non hai già una newsletter e-mail impostata per uscire da tutti i tuoi clienti, vai a configurarla. Noi aspetteremo. Non dimenticare di aggiungere una pagina " Iscriviti alla mia newsletter " o link al tuo sito. Invia una newsletter via e-mail parlando di come vorresti aggiornare i loro siti con accesso a Twitter, Digg, Facebook e altre tecnologie e siti di social media. Determinare cosa rientra nel campo di applicazione e sviluppare un pacchetto di social media a cui dare sconti sui precedenti clienti. Assicurati che sia un pacchetto chiaro e decisivo, con prezzi ragionevolmente sufficienti per essere accessibile. Ne abbiamo sviluppato uno qui sotto che puoi valutare a qualsiasi cosa tu pensi sia ragionevole.
Una volta creato, includilo sul tuo sito web come nuovo prodotto. Il semplice fatto di averlo a disposizione ti darà un "vantaggio" rispetto ad altre società di web design. I web designer non sono le uniche persone esperte di tecnologia sulla terra e quelli che già usano Twitter e Digg sono più propensi a chiamare la tua azienda rispetto a un'altra se hai queste tecnologie in mostra sul tuo sito. Non solo ti dà un nuovo oggetto da vendere, ti dà un po 'di variazione - probabilmente non vedrai l' ora di iniziare i tuoi progetti sui social media.
Pacchetto di social media suggerito
Pacchetto principale - Must-Haves
- Rendi i contenuti chiave del sito web "Bookmarkable" sui siti di social bookmarking come Digg e StumbleUpon. Prezzo per pagina.
- Ricorda che cosa newsletter e-mail? Assicurati che lo abbiano anche loro.
- Crea un gruppo Facebook e una pagina Facebook per la tua attività
- Imposta la tua attività su Twitter
- Aggiungi un blog WordPress al tuo sito
- Formazione per il tuo staff sull'aggiornamento di Facebook, Twitter e il tuo blog
Componenti aggiuntivi: Nice-to-Haves
- Configura il tuo sito per visualizzare i feed di Twitter in tempo reale
- Creare un modello di comunicato stampa per i social media per il dipartimento di pubbliche relazioni.
- Crea una pagina YouTube con video introduttivi
- Aggiungi il componente Live Help al sito
- Trova community online per i dipendenti e unisciti a preparare un rapporto con i tuoi suggerimenti.
Le varie funzionalità sopra riportate possono essere sommate, quindi è necessario impacchettare il kit di social media come un menu di cibo cinese - consentire le eliminazioni e le sostituzioni . Assicurati di avere un prezzo adeguato per ogni componente in modo che non ti lasci tenere in borsa le ore lavorate. Ci sono anche alcuni elementi chiave che non puoi escludere, motivo per cui abbiamo separato il pacchetto base dai componenti aggiuntivi. Tutti i componenti sono necessari a meno che il tuo cliente non sia categoricamente contrario, nel qual caso tutto ciò che puoi fare è presentarli con questo articolo e andare avanti se ancora non lo vogliono.
Come non impostare un pacchetto di social media.
Dovresti anche chiarire che il tuo pacchetto è implementare una tecnologia in modo netto , non per mantenerla. Sebbene ciò possa creare per te un buon flusso di entrate, la manutenzione dei social media non è come la manutenzione del sito: è molto dispendiosa in termini di tempo e lasciata alla società che vuole utilizzarla. Non hai nulla da offrire a qualcuno che ti sta chiedendo un preventivo per la cura dei cani - solo la compagnia di toelettatura che ti ingaggia può rispondere a questo tipo di domande. Assicurati che il tuo cliente sappia che sei lì per loro se l'implementazione cade, ma che hanno la responsabilità di aggiornare cose come Twitter e il loro blog.
Social Bookmarking Site-Ready
I tuoi clienti chiederanno che cos'è un sito di social bookmarking. Il modo migliore per spiegarlo a qualcuno che non lo conosce è chiedergli se sanno come scegliere come preferiti o come segnalibro un sito nel proprio browser. La maggior parte dirà di sì. Digg e altri siti di social bookmarking servono semplicemente come un sito web che funge da elenco Preferiti più organizzato, che consente di taggare un articolo per la lettura più tardi o una risorsa utile per tornare più tardi.
Un buon argomento potrebbe essere fatto per tornare indietro e rendere ogni singola pagina del contenuto del sito Web sul sito del cliente "Diggable". Tuttavia, ciò richiederebbe un po 'di tempo. Meglio fare alcune pagine chiave "Diggable", come le politiche ambientali di un'azienda, le pagine dei prodotti chiave e i comunicati stampa. Fondamentalmente tutto ciò che consideri materiale "Diggable" dovrebbe essere "Diggable" per il pubblico.
Non dimenticare di rendere la pagina accessibile a più di un semplice Digg. C'è un buon equilibrio per camminare qui - non si vuole saturare il visitatore del web con le scelte di troppi punti di social media. Puoi usare uno script chiamato " Bookmarkify "Che consente di scegliere quali icone di social media vengono visualizzate sotto il contenuto e che possono essere espanse da una voce di menu.
Permette l'accesso a tutti i siti di social bookmarking ma ti permette di mostrarne solo alcuni sulla tua pagina. È disponibile per PHP e come molti di voi già sanno, è sufficiente dare la pagina che si sta mettendo su un'estensione ".php" per inserire lo script.
Impostazione di un blog
Anche se non è una gratificazione immediata per il consumatore, un blog e gli aggiornamenti settimanali di quel blog impediscono ai clienti di tornare sul tuo sito. Questo e possono essere commercializzati su directory riservate esclusivamente ai blog, tra cui Technorati e Blogarama. Avere un'autorità Technorati sta rapidamente diventando importante quanto un cercapersone di Google e semplicemente non puoi averlo senza un blog. Dopo una minima formazione del personale, lo staff dell'azienda dovrebbe essere in grado di aggiornare il blog utilizzando WordPress o una piattaforma di blogging simile. Fatti un favore enorme e non usare Joomla - è un enorme mal di testa e non abbastanza user-friendly per i tuoi clienti. Gioca con entrambi se vuoi, ma davvero, risparmia tempo e vai con WordPress per i siti dei clienti.
Il blog non dovrebbe essere interamente dedicato alle specialità aziendali e ai prodotti aziendali. Dovrebbe riguardare le notizie e gli argomenti del settore correlati che sai essere importanti per il tuo gruppo demografico. Una società che vende investimenti per anziani può pubblicare attività per anziani, un cruciverba quotidiano o un puzzle di sudoku e profili di anziani sani e attivi. Se offri informazioni valide e dure, puoi collegare il tuo prodotto una volta alla settimana . Cerca di tenerlo aggiornato su novità e aggiornamenti sui tuoi prodotti o sulla tua azienda piuttosto che su promozioni dirette a meno che tu non stia promuovendo in modo trasversale con una campagna aziendale.
Comunicati stampa sui social media
C'è un nuovo comunicato stampa in città. Un comunicato stampa sui social media porta il tuo messaggio agli sbocchi tradizionali e ai social media con il semplice clic di un pulsante. Incorpora feed RSS, siti di social bookmarking e molte altre funzionalità. Potrei andare avanti per un po 'ma è meglio solo per farlo indirizzarti a un modello per questo dove è completamente spiegato.
Creazione di una pagina YouTube
Se il tuo cliente ha pubblicità televisive o video di qualsiasi tipo, ti consigliamo di impostare una pagina YouTube per loro. Per una pagina di base, questo assume la forma di un semplice account YouTube nel nome della società. Possono quindi personalizzare la pagina del profilo con i propri video e ottenere abbonati .
I collegamenti al profilo YouTube devono essere inclusi nel loro sito e blog. Proprio come una pagina di Twitter, puoi personalizzare il profilo di YouTube con l'arte dello sfondo e la tua combinazione di colori. Machinima ha fatto un lavoro particolarmente carino con questo.
Se la società è disposta, possono persino scartare cose come vecchi video di formazione che è possibile convertire da VHS in digitale. La qualità non sarà eccezionale ma il valore vintage potrebbe essere qualcosa che i clienti apprezzano. Tutto ciò che attrae i clienti per l'azienda e non si allontana troppo dal muro è buono. Fai attenzione quando stai citando che includi i prezzi per convertire i nastri VHS in digitale. Se non hai esperienza sufficiente in questo settore, trova un libero professionista con cui collaborare in video.
Aiuto dal vivo
L'aiuto dal vivo dovrebbe essere realmente implementato solo se l'azienda assume un chiaro impegno da parte del personale . Ci sono spesso tariffe mensili per i servizi di Live Help, che possono sommarsi se non vi è alcun ritorno sull'investimento immediatamente riconoscibile per l'azienda.
A causa dei costi, è possibile che si desideri modificare i suggerimenti dei servizi di Live Help verso la sezione di vendita del sito del cliente piuttosto che il servizio clienti. Nonostante questo suggerimento, i clienti che cercano il servizio useranno comunque la parte di assistenza dal vivo del sito, quindi l'azienda dovrebbe essere pronta a farlo.
Live Help è anche molto utile solo se il tuo cliente sta vendendo qualcosa online. A volte una piccola mano è tutto ciò di cui un cliente ha bisogno per acquisire la sicurezza di acquistare da una determinata azienda. La Guida in linea è particolarmente utile se il cliente ha pacchetti personalizzabili che vendono come pacchetti software o abbonamenti con componenti diversi.
Se questo descrive il tuo cliente, collegalo con uno qualsiasi dei servizi di Live Help. Basta fare una ricerca su Live Help e scegliere quello che tu e il tuo cliente preferiscono. Puoi anche chiedere al cliente di scegliere quello che preferiscono, il che può avere più senso dal momento che compreranno l'abbonamento mensile. Una volta che hanno selezionato il loro servizio, possono averlo implementato sul loro sito per loro. Alcuni servizi di Live Help includono anche l'implementazione gratuita del sito , quindi i servizi potrebbero non essere nemmeno richiesti. Il tuo cliente apprezzerà il suggerimento quando aumenteranno le conversioni.
Cos'altro posso fare?
Ovviamente il pacchetto messo insieme sopra è inteso come un inizio, non come una finitura. Se hai un'azienda che vende articoli orientati alla gioventù, come gli articoli sportivi, potresti anche volere un profilo MySpace . Noterai la linea sulla ricerca di altre directory e siti sui quali il tuo cliente dovrebbe essere presente. Ciò potrebbe comportare l'aggiunta di essi alle directory o commenti sui blog con un link al loro sito. Si può sostenere che questo si adatta maggiormente al territorio del search engine marketing e dovrebbe essere addebitato ogni ora come lavoro in corso.
Nel complesso, è facile vedere dove i social media possono diventare un enorme centro di profitto per i web designer. Con esso trasferirai i tuoi clienti al livello successivo e dimostrerai che puoi dare loro un valore aggiunto che nessun altro può fare. Tranne le altre persone che hanno letto questo articolo!
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