The Ultimate Beginner's Guide to e-Commerce
Ok, ecco lo scenario: hai sviluppato un prodotto nuovo di zecca o hai creato un servizio estremamente utile che è pronto per essere condiviso con il mondo. Ma c'è solo un ostacolo: hai poca o nessuna conoscenza di come vendere in modo efficace online.
Hai bisogno di una serie di strumenti per aiutarti a creare, sviluppare e far crescere la tua attività di e-commerce. Ma hai un budget limitato e devi aggrapparti ad ogni dollaro finché il tuo negozio online non diventa redditizio.
Fortunatamente per voi, ci sono molte opzioni gratuite oa basso costo che i principianti di e-commerce possono fare un grande uso di. Gli strumenti elencati di seguito possono offrire un buon valore a coloro che sono a corto di esperienza, tempo e personale per l'e-commerce. Inoltre, questi strumenti non richiedono enormi investimenti e sono abbastanza facili da padroneggiare.
1) piattaforme di e-commerce
La scelta di una piattaforma è forse la decisione più fondamentale presa da un imprenditore online nei primi anni della propria attività. E questa decisione può effettivamente creare o distruggere il tuo intero gioco di e-commerce.
Ci sono molti fattori che possono pesare in questa decisione, ma quelli più essenziali sono:
- prezzi
- scalabilità
- flessibilità
- facilità d'uso
Ecco una ripartizione delle piattaforme di e-commerce più popolari più adatte ai proprietari di siti di e-commerce per principianti:
Shopify
Shopify è una piattaforma hosted basata su template che offre un'abbondanza di funzionalità facili da usare per i principianti dell'e-commerce. I loro siti partono da $ 29 USD al mese. Il pacchetto illimitato senza spese di transazione costa $ 179 USD mensilmente.
La piattaforma è dotata di design di modelli eye-candy, strutture SEO e una vasta gamma di strumenti di misurazione e reportistica autocostruiti. Inoltre, le funzionalità di piattaforma predefinite includono: backup degli archivi automatici, opzioni di pagamento Paypal, Google Checkout e il supporto di tutte le principali carte di credito.
Shopify ha il proprio app store in cui puoi trovare tonnellate di prodotti che si collegano perfettamente alla piattaforma. Quindi se hai bisogno di una funzione speciale o personalizzata per il tuo negozio online, puoi trovare un'estensione per questo qui ed evitare di pagare per il suo sviluppo.
Il più grande svantaggio di Shopify (e di qualsiasi altra piattaforma di e-commerce ospitata) è la limitata capacità di cambiare la pagina di "checkout". Sì, ne hai il controllo, ma non ti consente di adattare completamente la pagina alle tue esigenze. Quindi, se il tuo obiettivo è quello di progettare la pagina di checkout per essere esattamente come vuoi, l'unico modo per farlo è trovare una soluzione ospitata.
Bigcommerce
Come Shopify, Bigcommerce è una piattaforma di e-commerce ospitata basata su modelli. Il pacchetto base più economico parte da $ 29,95 USD al mese, mentre quello Platino costa $ 199,95 USD al mese (che è piuttosto costoso rispetto alla concorrenza).
I principali vantaggi della piattaforma sono la sua velocità, semplicità e facilità d'uso. Con Bigcommerce puoi facilmente impostare il look-and-feel del tuo sito, gestire il merchandising e tutto il business. La piattaforma è dotata di dozzine di modelli unici e un editor WYSIWYG di facile utilizzo. Quindi, se hai solo alcune conoscenze di base dell'HTML, è assolutamente soddisfacente. Con l'editor puoi personalizzare rapidamente il tuo sito di e-commerce e adattarlo alle tue esigenze.
La piattaforma Bigcommerce comprende tutti gli elementi essenziali dell'e-commerce. È dotato di un insieme di funzionalità utili che consentono al proprietario di un negozio di aggiungere prodotti, gestirli e personalizzare la merce del negozio con un po 'di dettagli (tra cui prezzi all'ingrosso e aggiunta di Google Shopping). Tutti i prodotti possono essere ordinati per categorie, creando così una gerarchia per il tuo negozio online. Da lì, un amministratore del negozio ottiene un'ampia selezione di opzioni per gestire le transazioni e interagire con i clienti.
Inoltre, BigCommerce può vantare alcune grandi funzionalità di marketing. Ti permette di coccolare i tuoi clienti con offerte giornaliere e promozioni basate su regole, creare coupon per sconti individuali. Puoi recuperare le vendite perse con la funzionalità di avvisi sul carrello abbandonata.
Il più grande svantaggio della piattaforma, tuttavia, è un mercato delle app molto povero. Lanciato di recente, non ha ancora la profondità o l'ampiezza di altre piattaforme. Quindi, quando si tratta di soluzioni molto personalizzate, dovrai assumere uno sviluppatore.
Magento
Magento è la scelta migliore per chi ha bisogno di un negozio online completamente personalizzabile sin dall'inizio. A differenza di Shopify e Bigcommerce, Magento è una soluzione di e-commerce open source e self-hosted che ti consente di personalizzare qualsiasi aspetto del tuo negozio online. Inoltre, è la scelta migliore per coloro che intendono espandere la propria attività commerciale e gestire più di un negozio online.
Per quanto riguarda il prezzo finale di 1 anno del negozio basato su Magento, potrebbe variare da $ 1-3,000 USD a $ 100,000 USD (e anche più).
In sostanza, il prezzo di un negozio basato su Magento dipende da quali sono i tuoi obiettivi e da quanto sei lontano nel personalizzare il tuo negozio online. È relativamente economico se hai bisogno solo delle funzionalità di base e piuttosto costoso se desideri adeguare completamente il tuo e-commerce alle tue esigenze.
Al momento della stesura dei costi di licenza di Magento sono i seguenti:
- Comunità Magento (CE) - Liberi per scaricare e utilizzare, piccole e medie imprese
- Magento Enterprise (EE) - $ 18.000 USD all'anno (soluzioni per aziende), aziende di grandi dimensioni
Nota inoltre che dovresti prendere in considerazione anche le spese di hosting (circa $ 300-500 al mese).
Quando si parla di scalabilità e flessibilità, Magento è sicuramente la scelta migliore. La piattaforma copre tutte le esigenze di un serio sito di e-commerce: offre funzionalità di reporting di alto livello, è in grado di gestire sconti e voucher complessi e può essere integrata senza problemi con altri sistemi (ad esempio, sistemi di contabilità o stock controllo).
I principali vantaggi della piattaforma sono la sua massima personalizzazione (puoi adattare la piattaforma letteralmente a qualsiasi operazione di e-commerce) e una grande e utile community. Ci sono molti contributori professionisti e qualificati che possono sempre darti una mano utile. C'è anche un'enorme quantità di risorse che ti aiuteranno a padroneggiare l'uso della piattaforma: documentazione ufficiale, e-book, video tutorial, post sul blog, ecc.
Piace Shopify , Magento ha anche il suo App Store chiamato Magento Connect . Offre un'ampia selezione di soluzioni gratuite e a pagamento per la personalizzazione della piattaforma. Il negozio è pieno zeppo di tonnellate di estensioni copycat di bassa qualità, tuttavia (è uno svantaggio di una piattaforma open source).
2) Fornitori di pagamento
La scelta di un fornitore di servizi di pagamento è estremamente importante. È un partner a cui affidi le tue entrate e chi sarà responsabile della gestione dei tuoi soldi.
Questi sono i punti più importanti da considerare quando si seleziona un fornitore di pagamenti:
- compatibilità con la tua piattaforma di e-commerce;
- disponibilità nel Paese (-ies) i tuoi obiettivi di business online;
- l'ammontare delle tasse che applicano;
- sostenere vari meccanismi di pagamento;
- la possibilità di addebitare automaticamente le tariffe su un programma regolare e ripetuto;
- segnalazione e affidabilità;
- facilità d'uso e supporto.
Banda
Banda è un popolare servizio di elaborazione dei pagamenti progettato per aiutare i commercianti online ad accettare pagamenti attraverso i loro siti web. Il servizio è dotato di "oltre 100 funzionalità" che possono aiutare nell'elaborazione di vari tipi di pagamenti online. Inoltre, Stripe può essere facilmente personalizzato per soddisfare i requisiti specifici di praticamente qualsiasi attività online.
La striscia include account in paesi come Stati Uniti, Canada, Regno Unito e Irlanda. Inoltre, il servizio esegue beta test di account in alcuni altri paesi europei e in Australia. Consente ai commercianti di accettare pagamenti in oltre 135 valute (il tasso di conversione è calcolato in tempo reale), il che è un ottimo punto per coloro che intendono espandere la propria attività a nuovi mercati.
Stripe offre una vasta gamma di opzioni per l'addebito su prodotti basati su abbonamento, consente ai commercianti online di gestire facilmente buoni sconto e rilascia prove gratuite. Inoltre, la piattaforma offre rapporti informativi e include l'integrazione con QuickBooks.
Le API Stripe offrono un quadro solido e ben ponderato per coloro che desiderano adeguare il sistema alle proprie esigenze personali. Il sistema può essere facilmente integrato e integrato in una varietà di linguaggi (inclusi PHP, Java, Node, Ruby e altri).
Per quanto riguarda le tariffe e le tariffe, Stripe utilizza un modello a tasso fisso. Significa che per ogni transazione eseguita con successo sul tuo sito web viene addebitato il 2,9% + $ 0,30. (Nota che se stai facendo più di $ 80.000 al mese o hai più di 10.000 transazioni durante l'intero anno, potresti qualificarti per una tariffa inferiore).
E, ultimo ma non meno importante, Stripe offre i più alti standard di protezione dalle frodi e gestione della sicurezza. Tutto ciò rende la piattaforma una buona scelta per i principianti imprenditori online.
PayPal
PayPal è un fornitore di servizi di pagamento globale disponibile in 203 mercati in tutto il mondo. Consente ai commercianti online di accettare pagamenti in oltre 100 valute, prelevare fondi su conti bancari in 57 valute e mantenere saldi in 26 valute.
Con i siti Web di e-commerce PayPal è possibile accettare vari tipi di pagamenti, tra cui carte di credito e di debito, eCheck e pagamenti interni del sistema. I clienti amano PayPal in quanto consente loro di pagare online senza rivelare i loro dettagli finanziari.
Per i commercianti online PayPal offre tre piani tra cui scegliere: Standard, Avanzato o Pro. Indipendentemente dalla scelta effettuata, le commissioni di transazione dipenderanno dall'importo delle tue entrate. Quindi, se fai:
- $ 0- $ 3,000, pagherai il 2,9% + $ 0,30 per transazione;
- $ 3,000 - $ 10,000, pagherai il 2,5% + $ 0,30 per transazione;
- $ 10.000 +, pagherai il 2,2% + $ 0,30 per transazione;
- $ 100.000 +, puoi richiedere prezzi speciali.
Inoltre, ci sono tasse mensili pagate in aggiunta alle suddette commissioni di transazione. Questi differiscono a seconda del piano scelto:
- Pagamenti standard PayPal - $ 0;
- Pagamenti avanzati PayPal - $ 5;
- Pagamenti Paypal Pro - $ 30.
In caso di domande e dubbi, è possibile ottenere assistenza professionale dal team di supporto PayPal tramite e-mail o telefono (numero verde).
Sommando tutto, PayPal è un'ottima opzione di pagamento per un nuovo sito web. Inoltre, può essere utilizzato come metodo di pagamento in seconda forma per tutte le attività online. Il servizio è facile da configurare, comodo da gestire e ampiamente accettato. Se stai gestendo un'attività di e-commerce completamente nuova e sei alla ricerca di un fornitore che ti aiuti ad accettare rapidamente i pagamenti online, PayPal è la soluzione giusta.
3) Analisi e-commerce
Ok, hai impostato il tuo sito web e hai iniziato a ricevere clienti, ordini e vendite. Ora è il momento di scoprire:
- come il tuo utile netto si riferisce alle tue entrate;
- l'importo totale dei rimborsi e delle tasse;
- quali prodotti vendono meglio;
- quali prodotti non vendono affatto;
- quali clienti hanno speso di più;
- quali canali generano la maggior parte delle conversioni.
Questo tipo di dati ti aiuta a scoprire le tendenze di vendita, ottimizzare i canali di vendita, ottimizzare il merchandising del negozio e migliorare i rapporti con i tuoi clienti. Inoltre, avendo questi dati sarai in grado di adattarti e superare la concorrenza.
Purtroppo, strumenti gratuiti come Google Analytics ti raccontano solo metà della storia. Non forniscono alcun dato su rimborsi, tasse, spese di spedizione, che possono influire notevolmente sui tuoi numeri di entrate. Altre soluzioni gratuite ti forniscono fogli di calcolo contenenti dati non elaborati e devi passare ore a ordinarli e analizzarli. Fortunatamente, ci sono alcune soluzioni di analisi e-commerce a pagamento che ti permettono di vedere il quadro completo.
Questi due sono i più efficaci per le piccole e medie imprese online; ti permetteranno di avere una panoramica delle prestazioni del tuo negozio, di tagliare e tagliare una grande quantità di dati di e-commerce e di costruire una strategia di vendita migliore:
SavvyCube
SavvyCube è un'analisi di eCommece basata su SAAS per piccoli e medi negozi basati su Magento. L'applicazione consente di ottenere informazioni precise e affidabili su come sta attualmente facendo il tuo business online. SavvyCube è facile da configurare e non richiede alcun know-how tecnico.
I dati vengono prelevati da più fonti (Magento stesso, Google Analytics e PayPal) direttamente e poi combinati in un unico e-commerce completo. Il rapporto mostra quanto è stato redditizio il tuo business online per un certo periodo di tempo. Nel report è possibile controllare facilmente le entrate e il profitto netto (evitando complicati e manuali calcoli di Excel manuali) e visualizzare l'importo totale di rimborsi, imposte, spese di spedizione e commissioni del fornitore di servizi di pagamento.
SavvyCube mostra ciò che vende meglio, in modo da poter controllare rapidamente quali prodotti sono più popolari e portare più profitto, quali elementi non vendono affatto e quali prodotti vengono più spesso rimborsati. Inoltre, il software ti consente di analizzare il comportamento di acquisto dei tuoi clienti. Con SavvyCube puoi facilmente controllare chi compra di più e chi spende meno. Queste informazioni possono aiutarti a segmentare il pubblico dei clienti in gruppi di clienti specifici e a creare un programma di fidelizzazione più efficace.
SavvyCube fornisce un elenco completo dei canali di riferimento che hanno portato a una conversione sul tuo sito web. Inoltre, le prestazioni di vendita del tuo negozio online possono essere confrontate con qualsiasi periodo scelto in passato.
Ha un periodo di prova gratuito di 30 giorni. Al termine del periodo di prova, è possibile abbonarsi a uno dei tre piani tariffari disponibili: di base ($ 24 al mese), professionale ($ 49 al mese) e avanzato ($ 49 al mese).
Jirafe
Jirafe è un'analisi di e-commerce basata su SAAS che può essere facilmente integrata in diverse piattaforme di e-commerce, tra cui Shopify, Spree, Volution, Symphony Commerce e altri.
Sebbene il software abbia una vasta gamma di funzionalità per le imprese di e-commerce a livello aziendale, può anche essere efficacemente utilizzato da negozi online di piccole e medie dimensioni. Jirafe raccoglie dati da più fonti e li compila tutti sotto una bellissima interfaccia user-friendly. La dashboard dell'app è completamente personalizzabile. Puoi aggiungere widget, personalizzarli o rimuovere / nascondere quelli che non ti servono.
Con il software, non solo puoi verificare come sta andando la tua attività, ma anche elaborare una strategia di vendita e marketing più efficace. Jirafe ti dice quali canali di marketing indirizzano più traffico al tuo negozio e come questo traffico converte. Puoi anche approfondire e scoprire quali parole chiave, social media o campagne email portano più visitatori che acquistano sul tuo sito.
L'app fornisce un elenco giornaliero dei prodotti più venduti del giorno precedente, in modo da poter immediatamente visualizzare tutte le modifiche nei modelli di acquisto man mano che si verificano. Inoltre, Jirafe dice quali clienti spendono di più sul tuo sito, che spesso restituiscono i tuoi prodotti o chiedono rimborsi.
Jirafe ha 5 piani di abbonamento: il più economico inizia a $ 499 al mese, che può essere troppo costoso per un'attività di startup online. Tuttavia, quando il tuo negozio inizia a generare più profitti, puoi prendere in considerazione l'iscrizione a questo grande strumento di analisi.
4) Contabilità
Gestire manualmente i libri o utilizzare fogli di calcolo spreca un'enorme quantità di tempo. L'automazione del processo con il software di contabilità può far risparmiare a un piccolo imprenditore ore di lavoro duro e noioso. Inoltre, questi strumenti ottimizzano in modo significativo il processo di prenotazione e eliminano il problema del processo di gestione delle finanze.
Queste sono le caratteristiche essenziali per le esigenze di contabilità delle piccole imprese:
- gestione delle scorte;
- supportare un conto commerciale (per accettare pagamenti con carta di credito);
- gestione delle informazioni dei clienti (contatti, dati personali, cronologia degli acquisti, ecc.);
- la capacità di monitorare tutte le vendite del negozio;
- stime;
- budgeting;
- opzioni di fatturazione automatica;
- libro paga;
- strumenti per aiutare con la preparazione delle tasse e il reporting fiscale.
Fondamentalmente, esistono due tipi di software di contabilità: strumenti avanzati installati localmente ricchi di funzionalità e soluzioni basate su cloud. Quest'ultima opzione è una scelta migliore per un business online di avvio. Questo tipo di software è portatile, può essere utilizzato su dispositivi mobili ed è davvero facile da usare. Di seguito sono due delle migliori opzioni per questo:
QuickBooks Intuit
QuickBooks online è forse il software di contabilità online più popolare con circa 700.000 aziende che lo utilizzano e 1,3 milioni di utenti unici. È valutato dai suoi utenti e ha ottenuto numerosi riconoscimenti negli ultimi anni.
L'installazione del software è molto semplice. Al momento della registrazione, ti verrà chiesto di selezionare il tipo di attività online e personalizzare le impostazioni del software per le tue esigenze personali. QuickBooks Online ha un'interfaccia intuitiva pulita. È possibile navigare facilmente tra diverse sezioni per visualizzare la cronologia delle vendite, tenere traccia dei pagamenti, controllare i dettagli della fattura, aggiungere utenti e modificare le autorizzazioni. Inoltre, con lo strumento puoi impostare i tuoi feed personalizzati.
Con QuickBooks Online puoi creare facilmente profitti, perdite e prospetti commerciali, nonché soluzioni di fatturazione e fattura che possono essere visualizzate su qualsiasi dispositivo mobile e stampate ogni volta che è necessario.
Le strutture di reporting avanzate del software hanno dozzine di report azionari. Ogni rapporto può essere personalizzato e filtrato.
QuickBooks Online ha una prova gratuita di 30 giorni (non è richiesta la carta di credito). Al termine del periodo di prova, ci sono tre offerte online:
- Simple Start ( $ 12,95 / mese): viene fornito con la possibilità di creare preventivi, fatture e scaricare transazioni bancarie. Può essere utilizzato da un solo utente su PC, Mac o dispositivi mobili.
- Essentials ($ 26,95 / mese): ha tutte le caratteristiche del piano semplice, oltre alla possibilità di gestire e pagare le bollette. Può essere utilizzato da tre persone.
- Plus ($ 39,95 / mese): Oltre a tutte le funzionalità sopra menzionate, il software è in grado di tracciare l'inventario. Fino a cinque utenti possono usarlo allo stesso tempo.
QuickBooks online ha una vasta base di conoscenze, ospita un forum della comunità e risponde per supportare le richieste entro 24 ore durante la normale settimana lavorativa.
Freshbooks
Freshbooks è un altro software di contabilità basato su cloud che è popolare tra gli imprenditori online di startup. È di grande aiuto nella creazione e nella gestione delle fatture, nel monitoraggio del tempo e nella gestione dei prodotti. Le piccole aziende web possono anche utilizzare lo strumento per una gestione efficace dei listini dei clienti, per raccogliere i pagamenti, rivedere le statistiche di contabilità e sincronizzare i report con i loro contabili.
Con FreshBooks, ci vogliono solo un paio di minuti per creare una fattura di marca. Inoltre, puoi convertire rapidamente un preventivo in una fattura e potenzialmente ricevere pagamenti accettando i pagamenti online molto più velocemente. Inoltre, puoi monitorare facilmente i tuoi tempi e le tue spese e gestire i fogli di presenza ovunque utilizzando app gratuite per Android e iOS.
FreshBooks ti consente anche di generare diversi tipi di rapporti su spese, profitti e perdite, pagamenti raccolti, entrate ricorrenti da parte del cliente, fatturazione estenuata, tasse e molti altri. Oltre alla possibilità di integrarsi con diversi gateway di pagamento, FreshBooks funziona perfettamente con app come Gmail, MailChimp, Basecamp, Zendesk o creatori stimati come QuoteRoller.
Ahimè, non sarai in grado di usare FreshBooks quando la tua azienda cresce. Il software non è in grado di gestire grandi volumi di inventario e non è in grado di gestire situazioni complesse di fornitore e ordine di acquisto. Tuttavia, è un ottimo strumento per un'attività di startup, principalmente a causa del prezzo accessibile. Rispetto ai Quickbooks, FreshBooks ha un modello di prezzi scalabile a basso costo. L'abbonamento più economico è $ 9,95 al mese.
5) SEO
Ogni imprenditore online comprende che per generare più vendite, un sito web dovrebbe avere un punteggio elevato nei risultati di ricerca di Google. Ma ci sono due cose che dovresti sapere sul SEO:
- SEO richiede molto tempo e impegno
Sì, il marketing SEO può offrirti un numero enorme di strumenti che promettono di automatizzare completamente il processo di SEO, offrirti traffico e profitti enormi in meno tempo. Ma non cadere per queste promesse! La maggior parte di questi strumenti è inutile e può persino rendere il tuo sito web penalizzato da Google. - SEO è complicato e costoso (e lo sono anche i veri strumenti SEO)
Gli algoritmi dei motori di ricerca stanno diventando sempre più complicati, e quindi il software SEO è davvero affidabile. Strumenti SEO davvero degni diventano sempre più difficili da padroneggiare. E costano molto.
Quindi, piuttosto che spendere tempo e budget preziosi su costosi, sofisticati software SEO, assumere uno specialista SEO affidabile o un'agenzia SEO. Gestiranno i dettagli della tua strategia di marketing SEO e di ricerca e potrai concentrarti su altre cose importanti.
Tuttavia, ci sono un paio di strumenti utili e convenienti che ti permetteranno di risparmiare durante l'esecuzione di attività SEO di base, come ad esempio:
- controllo delle classifiche;
- verifica del sito;
- analisi della concorrenza.
RankWatch
L'attività SEO più frequente è il controllo del posizionamento nei motori di ricerca del sito. Dati precisi sul posizionamento possono dare un'idea chiara di quanto sia efficace il budget SEO, e spiegarti come ottimizzare l'intero processo SEO per ottenere un risultato migliore.
RankWatch può essere di grande aiuto con quello. Si tratta di uno strumento di rilevamento del rango basato su cloud che ti consente di controllare la posizione su un massimo di 250 parole chiave solo per $ 29 al mese. Il software fornisce risultati di classifica dettagliati in base alla tua posizione. Ad esempio, se ti trovi nel Regno Unito, questo strumento selezionerà automaticamente un IP da lì e ti terrà traccia delle classifiche. Inoltre, puoi specificare la posizione manualmente e scegliere il motore di ricerca insieme alla città specifica per vedere come si posiziona il tuo negozio.
RankWatch è anche in grado di suggerire le parole chiave per cui vale la pena essere ottimizzati. L'elenco fornito dal software contiene parole chiave specifiche per città, parole chiave simili, ecc. Inoltre, con un piano di $ 29 al mese, riceverai rapporti di base sulla visibilità del tuo sito web, sui tuoi backlink e sulla concorrenza. Il software ti consente di ricevere rapporti sul ranking via e-mail e inviarli ai tuoi colleghi quando necessario.
MySiteAuditor
MySiteAuditor è un'app facile da usare e user-friendly per verificare in che modo SEO è in salute il tuo sito web. Tutto quello che devi fare per eseguire la verifica del sito è inserire il suo URL e l'elenco di parole chiave mirate. Il software farà il resto e ti manderà via email una relazione SEO dettagliata non appena sarà pronta.
Il rapporto ti indicherà quali sezioni del tuo sito web devono essere migliorate. Le aree analizzate comprendono: URL del sito, tag, copia, immagini, collegamenti, velocità del sito, dominio e altri. Ad esempio, potresti imparare che per migliorare le prestazioni SEO del tuo sito è necessario ridurre il tempo di caricamento delle pagine, abbreviare i tag di descrizione, includere parole chiave nei nomi dei file immagine o ridurre il numero di richieste di file sulla pagina.
Il più grande svantaggio dei report di MySiteAuditor è l'incapacità di fornire ulteriori indicazioni su come risolvere tutti i problemi sopra citati.
Il piano di base parte da $ 29 / mese. Con questo tipo di abbonamento è possibile eseguire una quantità illimitata di audit del sito SEO, archiviare e scaricare, stampare e inviare via e-mail i report. Inoltre, è disponibile una prova gratuita di 10 giorni, che potrebbe essere sufficiente per eseguire una verifica SEO di base del tuo nuovo negozio di e-commerce.
SimilarWeb
SimilarWeb offre un servizio gratuito che ti consente di prendere visione delle prestazioni del tuo sito e verificare come sta andando la concorrenza. Basta inserire l'URL di qualsiasi sito Web, e riceverai immediatamente un sacco di preziosi approfondimenti SEO.
Il software consente di ottenere dati SEO così importanti come il ranking globale del sito Web, gli impegni (che includono la quantità di visualizzazioni di pagina, tempo sul sito, frequenza di rimbalzo, ecc.), La quantità di traffico che arriva a questo sito da varie fonti e parole chiave che stanno guidando la maggior quantità di traffico verso il sito che analizzi. Inoltre, SimiarWeb Free ti consente di verificare gli interessi principali del pubblico del sito. Puoi scoprire quali sezioni di un sito web sono più popolari, quali categorie sono le più visitate e quali prodotti generano più interesse.
Pertanto, con la versione gratuita del servizio è possibile ottenere dati preziosi sulle parole chiave della tua e della concorrenza, pagine popolari, fonti di riferimento e altro ancora. Questo, a sua volta, ti aiuterà a modellare meglio le tattiche SEO e migliorare le tue campagne SEO.
6) Social media
In questi giorni, i social media sono diventati un nuovo canale di influenza digitale e uno strumento efficace per costruire la consapevolezza del marchio. Quindi è impossibile per un nuovo marchio avere successo online senza una sorta di presenza sui social media. Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram e altre reti possono essere utilizzate praticamente per tutto, dal coinvolgimento in tempo reale al servizio clienti e alla vendita diretta.
Ma come gestisci la gestione di numerosi account di social media se hai poco tempo e non puoi assumere uno specialista di social media? Fortunatamente, ci sono alcuni strumenti disponibili che possono aiutarti a gestire in modo efficiente la tua presenza sociale. Questi strumenti ti permetteranno di:
- gestire più account social (sia profili personali che pagine aziendali) in un unico posto;
- pianificare i post;
- ottenere report dettagliati sull'efficacia delle tue campagne sui social media.
Buffer
Buffer è una semplice app basata sul Web che ti consente di mantenere più account di social media aggiornati regolarmente. Con il software è possibile automatizzare la pubblicazione su vari social media e analizzare l'efficacia delle strategie di marketing sui social media.
Buffer supporta Facebook (profili personali, pagine aziendali e gruppi), Twitter, LinkedIn (profili personali, pagine e gruppi aziendali) e pagine di Google Plus. Qualunque sia la rete su cui vuoi postare, i tuoi post saranno adattati per apparire naturali.
Inoltre, questo semplice strumento ha funzionalità di reporting utili. Genera report SMM semplici ma informativi che ti consentono di misurare le prestazioni di ogni post che hai realizzato. Con Buffer puoi vedere quale tipo di contenuto piace al tuo pubblico, trovare il momento migliore per pubblicare e modificare le tue attività sui social media per ottenere un risultato migliore.
La versione gratuita è più che sufficiente per le esigenze di piccole imprese. Tuttavia, se desideri usufruire di funzionalità più avanzate (ad esempio la possibilità di pubblicare da 10 profili social, collegare feed RSS, ecc.), Puoi eseguire l'upgrade a un "Piano fantastico" da $ 10 / mese.
HootSuite
HootSuite è un software basato sul Web che combina tutti i flussi di account dei social media in un'unica dashboard user-friendly. L'app è un ottimo risparmio di tempo. Oltre alla possibilità di pianificare la pubblicazione su più reti, HootSuite ti consente di svolgere una vasta gamma di attività sociali in un unico posto: retweet, "mi piace", condividi, rispondi ai messaggi privati, ecc.
Inoltre, puoi monitorare la tua reputazione online. Utilizzando le tue parole chiave puoi trovare ciò che le persone dicono del tuo marchio sui social media, interagire con loro e persino modificare la percezione negativa del tuo marchio da parte dei clienti.
Attualmente HootSuite supporta oltre 35 social network popolari, tra cui Facebook, Twitter, Google+, WordPress, LinkedIn, Foursquare, YouTube e persino app come Instagram. Inoltre, HootSuite offre rapporti approfonditi sui social media. I report visualizzano i tuoi dati demografici sui social, ti consentono di identificare i tuoi influenzatori di nicchia, vedere quale tipo di contenuti sociali risuonano di più e tenere traccia di come il tuo marchio sta crescendo socialmente.
Il software è limitato a cinque profili social nella versione gratuita. Questo può essere sufficiente per un'attività di avvio davvero piccola. La versione pro (a partire da $ 9,99 / mese) è utile per un piccolo team e offre più funzionalità come un numero maggiore di profili social, RSS illimitato, programmazione avanzata dei messaggi, fino a 10 rapporti social e altro.
7) Strumenti di posta elettronica
L'email marketing è una componente importante di qualsiasi strategia di lead generation. Aiuta le aziende di e-commerce a generare lead di alta qualità e tenerli impegnati. Quindi, una campagna e-mail ben organizzata può integrare il modello di business di quasi tutte le piccole attività di e-commerce.
Inizia a lavorare sulla costruzione della tua mailing list sin dall'inizio. Quando raccogli una buona porzione di indirizzi email, inizia a fare marketing con loro. Questi strumenti ti consentiranno di organizzare una campagna e-mail in modo rapido ed efficiente. Tutto ciò che devi fare è caricare la tua mailing list, creare e personalizzare un modello di email.
Inoltre, con questi strumenti sarai in grado di:
- gestire l'elenco dei tuoi contatti e-mail;
- segmenta la tua mailing list;
- personalizzare l'aspetto e-mail delle e-mail;
- creare / salvare / modificare / gestire più modelli di email;
- ottenere report dettagliati sull'efficacia di ogni campagna.
MailChimp
MailChimp è un provider di posta elettronica SAAS che offre uno dei migliori piani gratuiti per coloro che hanno un budget limitato e hanno una piccola lista di abbonati e-mail (fino a 2.000). Il piano per sempre gratuito non richiede alcun contatto o dettagli della carta di credito. Tuttavia, per ottenere l'accesso a funzionalità importanti come un risponditore automatico di e-mail, funzionalità di test A / B e le funzionalità che consentono di evitare di essere scoperti dai filtri antispam, è necessario eseguire l'aggiornamento alla versione a pagamento (a partire da $ 10 / mese).
MailChimp rende davvero facile creare un modello di email. Anche se non hai alcuna conoscenza di HTML, l'editor di posta elettronica user friendly ti permetterà di personalizzare facilmente una newsletter accattivante. Inoltre, il software ti aiuterà a scrivere linee tematiche assassine. Lo strumento analizza la cronologia e le statistiche del settore e ti dice quanto bene il tuo titolo potrebbe essere pubblicato.
MailChimp è dotato di funzionalità analitiche di alto livello che forniscono una visione approfondita del funzionamento dell'e-mail marketing. I rapporti avanzati rivelano parametri così importanti come la percentuale di clic, il tasso di apertura, il numero di e-mail respinte, le cancellazioni dell'abbonamento, i rapporti sugli abusi e altre decine. Inoltre, i report software ti consentono di confrontare le prestazioni della tua e-mail con altri venditori di e-mail nel tuo settore e vedere la media del settore.
MailChimp si integra perfettamente con dozzine di app e servizi tra cui Google, Twitter, Facebook, Magento, Shopify e persino Google Analytics. Quindi, puoi sincronizzare tutti i tuoi dati, unire contatti da altre fonti e altro.
GetResponse
GetResponse è un servizio di email marketing fornito con una serie di fantastici modelli di email, un set di strumenti di progettazione di newsletter elettroniche e decine di funzioni di analisi utili. Se hai un lungo elenco di 7.000-10.000 email sul tuo database, GetResponse lo gestirà per $ 65 al mese.
Attualmente, è la soluzione più economica sul mercato (solo per confrontare: è $ 4 / mese in meno di Aweber e $ 10 in meno rispetto a MailChimp). Per questo prezzo avrai anche una vasta selezione di modelli di email (con design reattivo), opzioni di segmentazione avanzate, strumenti per la condivisione sociale e persino un creatore di pagine di atterraggio gratuito.
Inoltre, il software offre eccellenti funzionalità di risposta automatica, ottime funzionalità per i test divisi, le opzioni RSS / blog to-email e la possibilità di importare i dati in vari modi (da CSV, file Excel, da Gmail e altri test di suddivisione dei dati) Inoltre, GetResponse è famoso per i suoi report e analisi: il software non solo consente di controllare gli indicatori di prestazioni di base (come tasso di apertura, CTR, tassi di annullamento dell'iscrizione, ecc.), Ma offre anche una selezione di funzionalità di alto livello, ad esempio una -click segmentation, la possibilità di tracciare / confrontare le metriche nel tempo e calcolare il ROI delle email.
8) Automazione del marketing
C'è uno stereotipo che l'automazione del marketing non è adatta per un piccolo business di e-commerce. La maggior parte dei piccoli imprenditori online tende ad evitare di investire in essa, principalmente a causa dell'alto prezzo e della complessità dell'intero processo.
In realtà, l'automazione del marketing può essere un modo efficace per mantenere un'attività organizzata e migliorare la comunicazione con i clienti. The specialized software can help startup businesses make the most of their limited marketing budgets, nurture leads in a more efficient way and significantly shorten the sales cycle. Below are the tools that are especially designed to effectively handle marketing needs of a small online business:
InfusionSoft
InfusionSoft is marketing automation software built exclusively for small e-commerce businesses. This cloud-based platform is currently used by 20K+ online entrepreneurs whose annual revenue ranges from $50,000 – $1,000,000.
InfusionSoft is an all-in-one solution that combines the efficiency of automated processes with multiple tools for simplifying sales and marketing tasks. All that allows a beginner e-commerce entrepreneur to do much more while paying much less for the same amount of work.
The application includes features for:
- effective automation of various marketing campaigns;
- managing online sales;
- organizing contacts;
- nurturing and monitoring leads;
- custom quoting;
- customer segmentation.
InfusionSoft offers flexible pricing schemes (no contracts required). The pricing plans start with $199/month for the “Essentials” package and go up to $379/month for the “Complete” package.
Sendbloom
Sendbloom is another marketing automation tool ideal for small businesses. The software was designed to simplify companies' outbound sales processes. With Sendbloom, one can tailor super-targeted, personalized email campaigns that produce a high engagement rate.
It saves a small store a lot of time and resources by mimicking salespeople activities: doing personalized outreach, cultivating relationships and building brand loyalty.
This is how the software works: your lead list gets enriched with data from various public and private sources; this data then gets to the fields in your email templates; email templates can be further customized with the consideration of a wide range of factors, such as your business location, industry, job position, etc; All that lets you compose unique templates for any segment you define.
On top of that, you can get a detailed report on each campaign; view the number of opens, replies, link clicks, bounce rate, and more.
9) A/B Testing
There's always room for improvement. But with the lack of time and resources, how do startup online entrepreneurs know where to put their energy?
The answer is A/B testing. The procedure is quite simple:
- You just create two versions of one and the same page.
- Segment site traffic into different groups.
- Display each group a different version of the same landing page.
- Analyze which one brings better results.
Hence, A/B testing lets you easily remove all guesswork from your website optimization activities and use only the techniques that work.
Below are two affordable A/B testing solutions for small online businesses:
statistiche di Google
Google offers a free service for A/B and multivariate testing. The tool lets you set up basic A/B tests as well as complex experiments that involve multiple variables.
The best thing about the tool is that one doesn't need to pay for using it — it's absolutely free. However, setting A/B tests requires some technical knowledge and is rather complicated. Also, the results it delivers are not in real time (you'll have to wait for 1-2 days). Before you start testing with Google Website Optimizer, you need to create variants of the page and drop a unique snippet of JavaScript into each one. Then, you'll need to do the same on the conversion goal page.
The service is fully compatible with AdWords and other popular Google marketing products. On top of that, Google provides a large number of tutorials on how to get most out of the service.
Optimizely
Optimizely is a reasonably priced online tool for A/B and multivariate testing. The service has a clean user-friendly interface and is easy to master even if you have little or no understanding on how A/B testing works. Also, Optimizely is not only about A/B testing. The software is capable of streamlining a large amount of valuable e-commerce data, so one can easily identify trends and patterns to efficiently optimize any advertising campaign.
The software is fitted with a browser-based WYSIWYG editor that can create alternate versions of any given page. The only thing you need to do is to drop a single line of code before the closing tag.
Optimizely is also equipped with a wide range of analytics features. The app lets you track practically everything: clicks, engagement, conversion rate, the amount of sign ups, and any other important metrics that are related to A/B testing.
Unlike Google Analytics, the software delivers all data available in real-time, which is a great advantage. Plans start at $19/month. Bronze and Silver packages will be the best for any e-commerce startup needs.
The bottom-line
Accidenti! Have I missed anything? Yeah, this has been a long read. Hopefully, this list of tools will help you effectively run your e-commerce business right from the start and avoid unnecessary expenses; because every dollar saved, is a dollar earned. In bocca al lupo!
Immagine in evidenza, e-commerce image via Shutterstock.