Non stiamo progettando tutti i nostri contenuti nel modo giusto. Là. L'ho detto. Forse tu, personalmente, stai facendo un ottimo lavoro, ma molti di noi non lo sono. Possiamo e dovremmo fare di meglio. Lo dobbiamo a noi stessi, ai nostri clienti e, cosa più importante, ai nostri utenti.
"Il contenuto è re." È stato un mantra per così tanto tempo che è quasi diventato un cliché. Sappiamo che i contenuti contano. Sappiamo perché è importante. Perché allora, molti di noi lo trattano come se non fosse un ripensamento, una questione di priorità inferiore? Perché non stiamo progettando i nostri contenuti prima di toccare altri aspetti dei nostri siti basati sui contenuti?
Dovremmo essere. Prima di toccare qualsiasi altra parte del design, dovremmo pensare a come i nostri utenti interagiranno con il contenuto. Dovremmo capire in che modo ciò potrebbe avvantaggiarli e i proprietari del sito web.
Gli utenti non vogliono passare il loro tempo ad ammirare il tuo sito web. Non è quello per cui sono lì. Sono lì per trovare quello che stanno cercando, e passare al prossimo compito nel loro giorno.
Potrebbero cercare informazioni sul tuo prodotto o servizio, notizie, foto o qualsiasi numero di cose; e loro vogliono solo trovarlo e uscire. A livello emotivo, stanno cercando la soluzione a un problema. Quel problema potrebbe essere che hanno bisogno di un nuovo frullatore, o che hanno bisogno di cercare un argomento, o semplicemente il fatto che sono annoiati. Se il tuo sito web risolve il problema, tornano per saperne di più.
Offrire ciò che gli utenti vogliono il più rapidamente possibile è il segreto per renderli felici.
A volte facciamo le cose sbagliate solo perché è così che le abbiamo sempre fatte. Hai un nuovo progetto, quindi potresti creare un mood board, scribacchiare qualche wireframe e aprire Photoshop. Lì, inizi a lavorare sull'intestazione per la home page, perché per te è il posto più divertente e creativo da cui iniziare.
A meno che l'immagine di intestazione a altezza schermo oa metà schermo sia incredibilmente informativa, potrebbe benissimo non essere ciò di cui i tuoi utenti hanno bisogno.
Sì, tendo a stracciare quelle grandi intestazioni, anche se le uso di tanto in tanto. Sono stravaganti, tendono ad avere un bell'aspetto, e se molte altre persone li usano, non possono essere tutti cattivi. Possono?
Questo è il problema con le tendenze. Appropriarsi delle buone idee è uno dei modi più importanti per apprendere il buon design, ma può anche essere limitante. L'approccio che funziona per gli altri potrebbe non essere giusto per i tuoi contenuti o il tuo pubblico.
Riprendere gli stessi vecchi schemi di progettazione può anche essere il risultato di una semplice ignoranza. Questa non è ignoranza dei principi di progettazione, ma ignoranza di una varietà meno perdonabile: non conosciamo il nostro pubblico.
Capisco che effettivamente conoscere il tuo pubblico possa essere difficile, a volte. Ho lavorato con molte piccole aziende e persone che semplicemente non avevano alcun tipo di budget per la ricerca o il test degli utenti. In questi casi, abbiamo dovuto indovinare e / o fare affidamento sulla ricerca svolta da altri.
Il problema è che ho visto organizzazioni più grandi con budget più elevati fare affidamento anche su congetture. Poi chiedono perché la loro nuova soluzione di marca non sta ottenendo i risultati che speravano.
Il problema fondamentale non è che "le grandi intestazioni sono cattive". Non è che dobbiamo ancora preoccuparci della piega. (Anche se sembra che gli utenti preferiscano la maggior parte dei contenuti nella parte superiore della pagina.
Queste scelte progettuali individuali di solito non possono nemmeno essere classificate in termini così semplici come "buono" e "cattivo". Ci sono delle eccezioni, ma per la maggior parte, la vera decisione da prendere è se una determinata scelta progettuale fornisca o meno agli utenti ciò che vogliono, velocemente.
Quelli di noi che ancora non danno ai nostri contenuti la priorità che merita devono cambiare sia la nostra prospettiva che il nostro processo.
La prima parte di qualsiasi lavoro di progettazione dovrebbe essere quella di ottenere quante più informazioni possibili sul tuo (o sul tuo cliente) utenti e / o potenziali utenti. I siti Web esistenti dovrebbero avere analisi. Le organizzazioni più grandi possono già avere risultati dagli esperimenti di test degli utenti che puoi esaminare.
Se nessuno di questi è disponibile, avvia Google. È probabile che qualcun altro abbia già messo insieme almeno alcune delle informazioni di cui hai bisogno. Altrimenti, sembra che tu possa essere il primo a sperimentare.
Questo può essere molto divertente da solo.
Quando si esegue il wire-framing, si pianifica l'estetica, si prende in giro il proprio design e anche durante la prototipazione, si concentra prima sul contenuto. In realtà, sostengo che tutti i web designer dovrebbero seguire una formula simile a questa per ottenere un design efficiente e centrato sull'utente: Contenuto> Navigazione> Tutto il resto.
Ci sarà una sovrapposizione tra questi primi due bit, specialmente nelle chiamate all'azione, ed è questa una delle ragioni per cui la navigazione è la cosa più importante dopo aver progettato il contenuto stesso. Dopo tutto, la navigazione è il modo in cui gli utenti passano da una schermata piena di contenuti a un'altra.
Una volta che hai pianificato correttamente questi due componenti, tutti gli altri aspetti del design del tuo sito, tra cui branding, fronzoli, grafica di fantasia e sfondi .gif animati (solo scherzando), dovrebbero andare a posto.
Alla fine, il contenuto è ciò che conta di più, e il lavoro di un designer è di renderlo il più facile da trovare possibile.