Ci sono un certo numero di componenti di base che include una buona descrizione del progetto.
Fare in modo che i tuoi clienti includano ognuno di questi nel loro brief rende il tuo lavoro di designer molto più semplice.
Un brief esauriente e dettagliato diventa il documento guida per l'intero processo di progettazione e spiega esattamente ciò che tu, come il designer, devi fare e i vincoli entro cui devi farlo.
In questo articolo esamineremo le nozioni di base necessarie per un grande brief di progettazione che dovrebbe aiutare a facilitare il lavoro di progettazione ed evitare qualsiasi problema con i vostri clienti.
Ecco gli elementi essenziali di un buon brief di progettazione:
La prima cosa che devi scoprire è ciò che il tuo cliente desidera dal nuovo design. È una riprogettazione o rielaborazione di un sito esistente o è un design completamente nuovo? Hanno già idee solide per ciò che vogliono che il loro sito faccia o sono le loro idee più vaghe?
Far capire ai tuoi clienti quali sono gli obiettivi del loro sito è importante per creare un design di cui essere soddisfatti. Dopo tutto, ti avvicinerai a un design che ha lo scopo di aumentare la consapevolezza in modo diverso da uno che è destinato a vendere in modo specifico un prodotto o un servizio.
Il budget può essere un argomento delicato per alcuni clienti. Un sacco di clienti si sentono come se condividono il budget con te prima di dare loro un preventivo, li sovraccarichi o li addebita l'importo massimo per la minor quantità di lavoro.
Ciò che i clienti non capiscono spesso è che, sapendo in anticipo quale tipo di budget devono lavorare, è possibile personalizzare i propri servizi per ottenere il massimo beneficio dal loro denaro. Questa è la parte che devi sottolineare ai tuoi clienti ed essere pronta a incontrare qualche resistenza.
L'orario è quasi altrettanto importante del budget. Alcuni clienti non hanno idea di quanto tempo ci vuole per progettare un ottimo sito web. Non capiscono che un buon design richiede tempo e che non si tratta solo di creare una bella immagine.
A volte i clienti hanno determinate scadenze che desiderano incontrare, a causa di eventi che accadono con la loro azienda o industria. Potrebbero avere un lancio o una fiera del prodotto imminente e vogliono che il loro nuovo sito sia pronto per questo. È importante scoprire perché desiderano che le cose rientrino in un determinato programma e se tale pianificazione sia flessibile o meno.
Sii realistico con i tuoi clienti riguardo al budget e alle esigenze di pianificazione. Se sai che non puoi fare qualcosa entro un certo budget o programma, diglielo in anticipo. Offrire soluzioni alternative, se possibile. Potresti scoprire che lavorando con loro e all'interno delle restrizioni che hanno, tu crei un migliore rapporto di lavoro e molte attività di ripetizione e referral.
Chi stanno cercando di raggiungere i tuoi clienti? Un sito web progettato per gli adolescenti sta andando a guardare e lavorare in modo leggermente diverso da quello progettato per i responsabili delle decisioni aziendali. Chiedi al tuo cliente a chi vuole fare appello con il suo sito web fin dall'inizio.
Se i tuoi clienti non sono sicuri di chi vogliono raggiungere il loro sito, chiedi loro chi è il loro cliente ideale. Sono sicuro che hanno un'idea di chi compra i loro prodotti o usa i loro servizi.
Chiedi loro di descrivere quelle persone, anche se ce ne sono più di una. Se è così, è compito tuo come designer creare qualcosa che faccia appello a più di un demografico.
Non tutti i progetti sono approfonditi come tutti gli altri. Alcuni clienti vogliono una soluzione completamente personalizzata. Altri vogliono solo che tu adattare un modello esistente o un altro design. Alcuni clienti desiderano un intero sito di e-commerce con un carrello della spesa, mentre altri desiderano semplicemente un sito di brochure che fornisca informazioni di base sulla società.
A volte, lo scopo del progetto è evidente dagli obiettivi di un progetto; se gli obiettivi del tuo cliente sono di vendere prodotti attraverso il loro sito web, allora avranno bisogno di una soluzione di e-commerce. Ma se non è ovvio, dovrai chiedere. Assicurati di chiedere informazioni come l'integrazione dei blog o le funzionalità di social networking.
Il tuo cliente ha già un logo, una brochure, delle foto di prodotto o altro materiale utile per il tuo progetto?
Guardando il loro materiale promozionale esistente è possibile ottenere preziose informazioni su quali sono i loro gusti di progettazione e quali sono le loro priorità.
Se il tuo cliente non ha cose come un logo o una foto di un prodotto, allora probabilmente vorrai offrirti di progettare queste cose o indirizzare il tuo cliente a qualcuno che può (se questo non è nel tuo normale ambito di servizi).
Questo tipo di componenti aggiuntivi può essere utile sia per il cliente che per i profitti.
È fondamentale avere un'idea di ciò che il cliente desidera in termini di stile. Possono avere un design grunge in mente quando stai immaginando qualcosa di pulito e moderno (o viceversa). La maggior parte dei clienti ha simpatie e antipatie molto distinti. Ma non sempre sono bravi nell'esprimere i loro gusti.
Chiedere ai clienti esempi di design che piacciono e progetti che non piacciono, anche se sono i progetti dei loro concorrenti, può darti una visione preziosa di ciò che piace e non piace. I tuoi clienti dovrebbero fornirti una manciata di esempi prima di iniziare la fase di progettazione.
Per lo meno come dire ciò che un cliente ama e vuole è ciò che sicuramente non vogliono.
Alcuni clienti odiano determinate funzionalità. Alcuni clienti non vogliono un sito di e-commerce, un layout a tre colonne o una presentazione. Avere un'idea di ciò che il tuo cliente non vuole può farti risparmiare tempo perdendo tempo a progettare funzionalità che i tuoi clienti rifiuteranno.
Ora che hai un'idea di cosa dovrebbe includere il brief del progetto del tuo cliente, è il momento di decidere se raccogliere queste informazioni attraverso un questionario formale, o semplicemente fornire ai tuoi clienti un documento guida che indichi come mettere insieme un brief.
Ci sono vantaggi per entrambi gli approcci. Un questionario formale può essere utile per i clienti che sono nuovi a lavorare con designer professionisti. Un questionario ben progettato fa riflettere il cliente, e arriva alla radice di ciò che vuole dal suo nuovo sito web.
Poi di nuovo, un documento meno formale che semplicemente guida il cliente a creare un brief di progetto che includa tutte le informazioni pertinenti. Se la maggior parte dei tuoi clienti ha già lavorato con designer professionisti, questo può essere un modo migliore per ottenere informazioni. Lasciare che il cliente dica ciò che vuole dire può portarli a rivelare informazioni che potrebbero non rivelare in un questionario formale.
Un'altra opzione è quella di intervistare i tuoi clienti in un modo meno formale. Discutere delle cose generalmente incluse in un breve brief di progettazione e prendere appunti (o registrare la conversazione se il cliente è d'accordo con quello, e quindi trascriverlo in seguito).
Il vantaggio di fare un'intervista è che puoi chiedere maggiori informazioni o chiarimenti se necessario, e generalmente puoi valutare quanto sia entusiasta il tuo cliente su certi aspetti del progetto o determinate idee.
Il brief di progettazione funge da documento guida per il progetto. Pensalo come un business plan per un progetto specifico. Dovrebbe coprire tutto il necessario per il progetto, in un modo che è facile fare riferimento a tutta la cronologia del progetto.
Prendi appunti sui tuoi brief di progettazione una volta che avvii il progetto. Mantieni la tua proposta insieme ad essa, così come altri documenti importanti. Evidenzia le parti importanti di ciascuna o crea note nei margini. Non limitarti a dare un'occhiata all'inizio e poi a salvarlo da qualche parte. Utilizzare in modo efficace un brief di progettazione durante tutto il processo può portare a un risultato finale decisamente migliore.
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