Essere un libero professionista significa che hai scelto un diverso tipo di stile di vita. Se lavori a casa, non ti stai precipitando a combattere il traffico ogni mattina. Probabilmente non indossi un abbigliamento formale. Molto probabilmente, non ti consideri abbastanza mainstream. E sì, questo ti rende molto forte (per non parlare di bello)!
Il guaio è che anche clienti, familiari e amici ti vedono come diverso. In realtà potrebbero avere un momento difficile avvolgendo la testa alla tua carriera non convenzionale. Ciò può portare ad alcune richieste strane o semplicemente a situazioni folli.
Quindi, come infastidisce un libero professionista? Qui ci sono alcune versioni leggermente drammatizzate di situazioni in cui mi sono ritrovato fastidioso e / o semplicemente sconcertante.
Cliente: "Ho bisogno che questo sito sia attivo tra una settimana!"
Freelancer (a malincuore): "Sarà dura, ma darò tutto ciò che devo lanciare in tempo. Tieni a mente che avrò bisogno di tutto il contenuto entro 48 ore. "
Avanti veloce a tre giorni dopo ...
Freelancer (con orgoglio): "Ottime notizie: ho terminato il tema del sito! Mandami quel contenuto e posso preparare tutto per il lancio. "
Cliente: * cinguettii di cricket *
Ora, sei settimane dopo ...
Freelancer (miffato): "Um, hai ancora quel contenuto? Ho pensato che fosse un lavoro urgente e ora è ben oltre la data di lancio specificata. Ho inviato diverse richieste di contenuti e messaggi vocali lasciati. "
Cliente: "Oh, qualcosa è venuto fuori. Stiamo mettendo il sito in attesa per ora. Tornerò da te dopo che il nostro comitato si riunirà il prossimo mese. "
Quattro mesi dopo ...
Cliente: "Ehi, allegato è tutto il nostro contenuto! Potresti notare che abbiamo aggiunto alcune novità e modificato la funzionalità. Possiamo averlo pronto entro la fine della settimana? "
Libero professionista (aprendo una bottiglia di vino): * suono di gemito incomprensibile *
Questo significa che il cliente è un mostro orribile e insensibile? Non necessariamente.
Non è sorprendente come tutto affretti la corsa fino a quando la palla è nella corte del cliente? Anche se i ritardi sono comprensibili, non ci sono molte buone scuse per scomparire dalla vista e poi tornare indietro di diversi mesi dopo aver richiesto un'azione immediata da parte vostra.
Ciò che questo dimostra davvero è solo una mancanza di rispetto (anche se non è di natura intenzionale o personale) per il tempo di un libero professionista. Quando un cliente ritarda, non hai altra scelta che passare ad altri progetti che devono essere curati. Non è come se si potesse quindi abbandonare quegli altri progetti nel momento in cui il client MIA riappare all'improvviso.
Questo significa che il cliente è un mostro orribile e insensibile? Non necessariamente. È fastidioso? Diamine sì
È un bel sabato sera e sei a una riunione di famiglia ...
Cliente: "Potresti sostituire il testo sulla pagina Chi siamo con la copia allegata? Grazie!"
Qualche ora dopo, torni a casa e controlli la tua email ...
Cliente: "Questo è completamente non professionale! Mi aspetto che tu risponda rapidamente quando abbiamo bisogno di qualcosa. Per favore, fai questo APPENA POSSIBILE. "
Freelancer (major tick): "Mi scuso, ma stasera ero assente ad un evento di famiglia. Non avevo idea che i cambiamenti sarebbero arrivati. In genere non sono in ufficio nelle notti del fine settimana in attesa di un arrivo inaspettato. "
C'è una linea sottile tra l'aspettativa di un servizio in sospeso (che, come cliente, dovresti aspettarti) e che richiede attenzione continua.
Uno dei più grandi fraintendimenti dei freelance è che in qualche modo stiamo semplicemente aspettando che un cliente invii immediatamente il lavoro. Ora, fino a un certo punto, credo sia vero. Siamo qui per soddisfare le esigenze dei nostri clienti, giusto? Ma a volte questo può essere portato a un livello completamente nuovo di strano.
C'è una linea sottile tra l'aspettativa di un servizio in sospeso (che, come cliente, dovresti aspettarti) e che richiede attenzione continua. Detto questo, spetta ai liberi professionisti rendere nota la loro politica in merito alla disponibilità fuori orario.
Freelancer (pieno di speranza): "Ciao! In allegato è la fattura per il design. Se avete domande o dubbi, non esitate a contattarmi. "
Due mesi dopo la scadenza ...
Freelancer (interrogativamente): "Ciao! Come vanno le cose con il nuovo sito? Volevo contattarti e assicurarti di aver ricevuto la fattura che ho inviato un paio di mesi fa - è arrivata? "
Tre mesi dopo la scadenza ...
Freelancer (affamato): "Ecco un'altra copia della fattura di design. Si prega di confermare la ricevuta al più presto. Ho anche inviato una copia al tuo indirizzo postale. "
Per me, un buon confronto con questa situazione sarebbe ricevere la bolletta elettrica. Quanto seriamente tratteresti quel conto? Probabilmente vorrai pagare in fretta, in modo che le luci non si spengano.
Sfortunatamente, non tutti trattano una fattura da un libero professionista con la stessa serietà. Potresti essere visto come qualcuno che è un hobbista o senza le risorse per combattere per il tuo pagamento.
La buona notizia qui è che puoi risolvere un sacco di problemi avendo un contratto che stabilisce quando e come devi essere pagato per il tuo lavoro. Questo ti darà almeno un po 'di forza nei confronti di qualcuno che si rifiuta di pagare o è eccezionalmente lento a farlo. Invia anche un messaggio che sei un professionista e merita di essere trattato come tale.
Cliente: "Puoi venire in ufficio domani alle 10?"
Freelancer (frazzled): "Beh, domani potrebbe essere difficile perché ho molto lavoro da fare. Di cosa volevi discutere?
Cliente: "Volevo solo pubblicare un paio di idee da parte tua. Ci vediamo!"
Mentre è abbastanza sicuro presumere che la maggior parte delle persone non ami le riunioni inutili, i freelance possono avere ragione di temerli ancora di più. Perché? Bene, considera che un libero professionista solista di solito lavora su più progetti contemporaneamente. Le riunioni, anche se a volte una necessità di fare affari, possono richiedere del tempo limitato per ottenere risultati.
Ci sono situazioni in cui gli incontri hanno perfettamente senso. Ma ci sono molte volte quando sarà sufficiente una semplice telefonata o una sessione Skype. Ho iniziato a suggerire quest'ultimo come un mezzo di comunicazione che consente di risparmiare tempo e che aiuta a fare le cose più velocemente. Dopotutto, il completamento di un progetto è nell'interesse di tutti.
Come potresti aver ipotizzato, sono una persona che può essere facilmente infastidita! Parte del problema potrebbe essere che le aspettative dei clienti dei liberi professionisti sono leggermente diverse da quelle delle agenzie più grandi. L'altra metà di questa equazione è che non ho sempre impostato le aspettative come avrei dovuto.
Mentre non porterà alla beatitudine eterna, parlo per esperienza quando dico che può davvero ridurre quei fastidi.
Questa è solo una parte dell'esperienza di apprendimento e può richiedere del tempo per capire. Una volta che te ne rendi conto, puoi impostare delle politiche che chiariscano cosa può e dovrebbe aspettarsi un cliente dal tuo rapporto. Mentre non porterà alla beatitudine eterna, parlo per esperienza quando dico che può davvero ridurre quei fastidi.
A proposito, cosa ti infastidisce come libero professionista? Lascia un commento e condividi ciò che spinge i pulsanti e la soluzione per affrontarlo.