Ovunque tu vada online vedi molti tweet, post di Facebook e aggiornamenti di Google+: il rumore del social network a volte può essere schiacciante. A tutti i marketer è stato insegnato che il contenuto è il re e altre varianti di questa affermazione, ma nessuno avrebbe potuto immaginare quanti contenuti produrremmo sui social media in questi giorni.
Pensa alla portata del marketing per darti una prospettiva su quanto rumore abbiamo creato: nel 1965, l'80% dei consumatori di età compresa tra i 18 e i 49 anni è stato raggiunto tramite tre annunci in prima serata da 30 secondi; entro il 2002, ha richiesto 117 annunci pubblicitari per avere lo stesso effetto. Quando occorrono 2000 impressioni per un clic su un annuncio di Facebook (il CTR medio su Facebook è intorno allo 0,02-04% secondo Clickz.com ) quindi sai che le persone non vedono tutto il rumore del social network che li circonda.
Questa sfida significa che molte persone cercano semplicemente di urlare più forte. Invece, abbiamo bisogno di pianificare i nostri contenuti sui social media, quindi parliamo in modo più intelligente.
La sfida più grande che gli imprenditori hanno quando commercializzano le loro attività attraverso i social network è che vogliono parlare con tutti. Come un bambino in un negozio di dolci tipo di effetto, sono così entusiasti di essere in giro così tante prospettive tutte in una volta. Quando ciò accade, alcune persone parlano più forte per essere ascoltati sul resto. Questo continua ad accadere e presto avrai il caos.
Per porre fine al caos, devi trovare il tuo mercato di nicchia. È marketing 101: trova una nicchia nella quale puoi commercializzare i tuoi servizi e colmare le lacune. Pensa al marketing di nicchia come stare in un bar affollato durante l'happy hour. Potresti non ricevere tutte le 300 persone nel bar per ascoltarti, ma tutti al tuo tavolo possono sentire quello che hai da dire.
Quando gli affari diventano difficili, a volte entriamo in fase di vendita. Abbattiamo i boccaporti e cominciamo a cercare il potenziale cliente dopo la prospettiva, fino a quando non ce ne andiamo. Lo stesso accade sui social media. Tuttavia, poiché è così facile condividere le informazioni, troppe persone condividono le informazioni promozionali in modo coerente.
Invece, è necessario spaventare le luci viventi di loro, e fornire informazioni utili che li entusiasma. In questo modo servi i tuoi potenziali clienti e clienti. Le persone rispettano quanto sei disposto a dare di te stesso per aiutare gli altri. Meglio di tutti, servire gli altri non serve solo come motore promozionale, ma ti rende anche orgoglioso della tua attività. Più l'orgoglio che mostri nella tua attività, più l'orgoglio gli altri avranno nel riferire i tuoi servizi agli altri.
Ho iniziato a utilizzare i social media quando ero un broker di mutui in cerca di nuovi affari. Mia moglie, la techie, era convinta che non potessi usare correttamente Facebook. Ha insistito per creare il mio account, perché sarebbe "troppo complicato" per me capire.
Cinque anni dopo, ho aiutato centinaia di clienti a utilizzare i social media, creando al contempo innumerevoli account su Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+ e altri social network.
C'è una storia che è breve e al punto.
Hai mai visto un sito andare giù e tutti gli utenti migrano a un altro videoritrovo online, facendo una chiacchierata su quello che è successo? Snafus capita! Sono una parte del business, tuttavia, è necessario mantenere la rete informata di ciò che sta accadendo.
Mentre tutti vogliamo parlare con i nostri clienti delle ultime e più grandi della nostra azienda, a volte un'onesta scusa raccoglierà più affari di quanto un successo non potrà mai raggiungere.
Questo è più un risultato che un modo per superare il rumore del social network. Crea fan entusiasti della tua attività. Le persone che devono solo avere il prossimo iPhone, o devono semplicemente ottenere il loro Starbucks kick in mattinata.
Quando aiuti le persone e comunichi con loro in modo appropriato, creerai fan entusiasti. Non esiste una formula magica per attirare fan entusiasti, ma qualcosa in base al tuo livello di servizio agli altri. Come vai al di sopra e al di là di aiutare gli altri? Quando sai come fare questo per la tua nicchia, allora sai come trovare fan entusiasti.
Il social networking ha molti vantaggi da offrire alle aziende. Tuttavia, per avere successo attraverso il social networking oggi è necessaria una nuova comprensione del valore: come fornire valore ai tuoi potenziali clienti, partner e clienti, in modo che ti ascoltino al di sopra del rumore del social network.
Ti promuovi tramite i social media? Quali strategie hanno funzionato per te? Fateci sapere nei commenti.
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