The Secret of Web Success: scopri cosa vuole il tuo utente e poi darlo a loro
Vogliamo tutti dare ai nostri utenti un'esperienza utente ottimale; è stato uno dei più recenti pilastri del web design. La maggior parte delle persone identifica una buona esperienza utente con cose come un grande design o un sito web a caricamento rapido, ed è grandioso che tale attenzione venga data per ottimizzare queste esperienze.
C'è un tipo di esperienza, tuttavia, che le persone tendono a perdere, o dimenticare di ottimizzare per.
Molte volte ci concentriamo sull'utente che ha l'intento specifico di visitare il nostro sito Web, ma tendiamo a dimenticare l'utente che ha appena scoperto il nostro sito attraverso una ricerca organica . Ricorda che l'utente che visita direttamente il tuo sito ha già un'idea del motivo per cui sta visitando. Al contrario, gli utenti che atterrano sul tuo sito tramite la ricerca, non sanno chi sei.
gli utenti che atterrano sul tuo sito tramite la ricerca, non sanno chi sei
Stai ottimizzando l'esperienza utente per gli utenti che stanno arrivando sul tuo sito dopo aver cercato qualcosa?
Anche se, secondo Outbrain : "La ricerca è il driver numero 1 del traffico verso i siti di contenuti, battendo i social media di oltre il 300%"; la maggior parte delle persone non riesce a capire come ottenere visitatori e tenerli sul proprio sito attraverso Google e altri motori di ricerca.
Esiste comunque un modo per ottimizzare l'esperienza dell'utente per gli utenti che provengono dalla ricerca. Usando la tecnica qui sotto, sarai in grado di capire perché il visitatore è atterrato sulla pagina. Da quelle informazioni sarai in grado di soddisfare i loro bisogni fornendo contenuti che siano ottimali per loro.
Anche se ti mostreremo come farlo usando un esempio basato su articoli, questa tecnica funziona anche per interi siti web. Il design del tuo sito web dovrebbe essere complimentato creando fantastici contenuti sul problema che vuoi risolvere per il tuo cliente.
Con "il 93% delle esperienze online a partire da un motore di ricerca" ( Diario del motore di ricerca ) questo è un caso d'uso che davvero non puoi permetterti di ignorare.
Concentrarsi sugli obiettivi dell'utente
Nei vecchi giorni di ottimizzazione dei contenuti relativi alla ricerca, si concentrava molto sulle parole chiave. Tutti i consigli erano che dovresti concentrare i tuoi contenuti, il tuo sito web, i tuoi blog su specifiche parole chiave che le persone solitamente usano per trovare il tuo sito web. Ottimizza il più possibile l'ottimizzazione delle parole chiave on-page e off-page, ottieni buoni backlink e otterrai un buon posizionamento sui risultati di ricerca per tali parole chiave; con il risultato di ottenere più visitatori che utilizzano tali parole chiave nelle loro query di ricerca.
Il 78% degli intervistati dal lato della clientela ha dichiarato che la propria azienda era estremamente o piuttosto impegnata a offrire la migliore esperienza utente online. - Econsultancy
C'era anche la cosiddetta strategia "long tail". Classifica il maggior numero possibile di parole chiave a coda lunga in modo da ottenere visitatori sul tuo sito creando contenuti intorno a queste parole chiave.
Questa è stata un'esperienza negativa per un utente che un ricercatore potrebbe ottenere
Tuttavia, questo mancava il bosco per gli alberi. Concentrando il contenuto attorno alle ricerche di parole chiave, le persone cercavano di giocare al sistema. Lo sfortunato risultato finale è stato un'esperienza utente negativa per quegli utenti che cercavano parole chiave specifiche. Piuttosto che trovare il contenuto di cui avevano bisogno, in genere si basavano su un risultato di spam che si concentrava su parole chiave in cui l'intento del proprietario del sito web era quello di spingere il loro particolare contenuto, prodotto o sito web.
Questa era un'esperienza utente negativa quanto un ricercatore potrebbe ottenere; hai dovuto rimbalzare attraverso una serie di risultati di ricerca nella speranza di trovare quello che ti serviva.
Alla fine Google si è reso conto che i suoi utenti stavano avendo un'esperienza utente negativa. Modifiche e aggiornamenti algoritmici (nel modulo sull'algoritmo di classificazione dei risultati di ricerca Panda) hanno penalizzato i siti che erano classificati solo per le parole chiave.
Google stava cercando di offrire all'utente un'esperienza utente ottimale attraverso la ricerca, ma i contenuti non validi relativi a buone parole chiave stavano ostacolando ciò che Google stava cercando di fare.
Concentrarsi sulle esigenze degli utenti
In generale, il contenuto che si classifica bene per parole chiave specifiche dovrebbe essere in grado di soddisfare le "esigenze di ricerca" di quell'utente specifico. Il contenuto che classifica bene dovrebbe essere in grado di indirizzare l'intento dell'utente dietro quella ricerca.
L'88% dei consumatori online ha meno probabilità di tornare su un sito dopo un'esperienza negativa - Il rapporto Gomez
Questo dovrebbe essere il tuo obiettivo principale.
Oggi, nell'età di Google che è in grado di analizzare enormi quantità di dati provenienti dalle loro varie fonti, e con la vasta esperienza acquisita da Google nel corso degli anni, possono facilmente capire quali contenuti soddisfano le esigenze degli utenti e quali contenuti non sono lavoro. Se un utente sta vivendo un'esperienza utente positiva o negativa può essere determinato attraverso dati come i clic sul contenuto, il tempo trascorso sulla pagina, se hanno cercato di nuovo o visitato una pagina diversa e sono rimasti più a lungo, sia che scorressero sulla pagina sia molti altri sensori di dati.
(Se Google può creare un ReCaptcha che può dire se sei un essere umano o no dal modo in cui muovi il cursore verso un pulsante, puoi essere certo che sono in grado di dire quale contenuto offre una buona esperienza all'utente in ricerca.)
Anche Facebook utilizza questo concetto per mostrare storie nel Feed delle notizie che hanno maggiori probabilità di mantenere il contenuto su Facebook e fidanzati.
In sostanza, se si desidera classificare i contenuti, idealmente nella prima posizione, è necessario soddisfare le esigenze critiche della query di ricerca specifica. Il tuo contenuto deve essere contenuto che sia in grado di indirizzare l'intento dell'utente.
Dare all'utente "il miglior contenuto sul Web"
Dato che Google conosce buoni contenuti da contenuti non validi, c'è una cosa che devi fare. Avrai bisogno di produrre il miglior contenuto sul web. Questa non è un'esagerazione. Per uno specifico intento di ricerca degli utenti, i tuoi contenuti devono essere i migliori contenuti sul Web, non solo in termini di qualità ma in termini di risposta alle esigenze degli utenti. Deve essere molte volte migliore rispetto a contenuti simili su altri siti web.
Se dovessi pensare al motivo per cui utilizzi il tuo motore di ricerca preferito e le tue esperienze di ricerca, probabilmente scoprirai che conferma la nostra affermazione. I primi due o tre risultati per una query di ricerca su un argomento o una frase specifici, in genere restituiscono gli articoli più completi su quell'argomento. Il contenuto su cui sei arrivato è stato il miglior contenuto del Web!
Un recente MOZ studio conferma questo:
In media, il 71,33% delle ricerche risulta in un clic organico della pagina uno. Le pagine due e tre ricevono solo il 5,59% dei clic. Solo nella prima pagina, i primi 5 risultati rappresentano il 67,60% di tutti i clic e i risultati da 6 a 10 rappresentano solo il 3,73%.
Creare i migliori contenuti sul Web può sembrare difficile, tuttavia i seguenti suggerimenti ti guideranno su come capire cosa vogliono i tuoi utenti; Sarai quindi in grado di trovare contenuti che soddisfino pienamente l'intento di ricerca di un utente.
Per metterlo in pratica, esamineremo i dati a nostra disposizione e cercheremo di capire l'intento dell'utente da ciò che vediamo.
Monitora il traffico di ricerca verso una pagina
La prima cosa che vogliamo fare è accedere a Google Search Console (precedentemente noto come strumenti di Google WebMaster) e vedere quali parole chiave di ricerca stanno indirizzando il traffico a una pagina specifica.
- Vai a Traffico di ricerca> Cerca Analytics per un sito web specifico.
- Fare clic su Pagine e fare clic sulla pagina che si desidera analizzare.
- Torna a Query . Dovresti avere qualcosa di simile al seguente:
Possiamo vedere che la pagina sopra sta generando circa 8.800 impressioni e 843 clic per un CTR di poco inferiore al 10%. Questo è abbastanza buono tuttavia dai dati possiamo provare a capire l'intento dell'utente, e quindi migliorare il contenuto per indirizzare pienamente l'intento di ricerca dell'utente.
Chiaramente, il nostro pubblico è alla ricerca di modi per creare una finestra popup Ajax.
La prima cosa che vuoi fare è auto-criticare i tuoi contenuti nel contesto delle nuove informazioni di cui sopra. Il contenuto spiega ciò che l'utente sta cercando di fare completamente? Il contenuto lascia qualche lacuna? Ci sono modi e mezzi per migliorare il contenuto?
Di seguito è riportato un altro esempio eccellente di una pagina che sta inviando traffico da molte parole chiave diverse, quindi c'è molto potenziale per colmare le lacune nell'intento dell'utente.
Una volta compreso ciò che un utente sta cercando di ottenere, assicurati di riscrivere o scrivere contenuti aggiuntivi per rispondere a qualsiasi domanda che non ha ancora ricevuto risposta nei tuoi contenuti esistenti. Assicurati che qualsiasi clic di ricerca utente inviato alla tua pagina possa soddisfare l'intento di ricerca dell'utente.
Controlla le pagine che ti superano
Ora arriva la parte divertente! Sorpassa i tuoi concorrenti basandosi sulla creazione di "I migliori contenuti sul Web". Se ordini le parole chiave in base alle impressioni anziché ai clic, vedrai dove c'è il maggior potenziale di crescita.
Sopra puoi vedere che la "lista di controllo del web design" sta generando la maggior parte delle impressioni, ma il CTR ha margini di miglioramento. Siamo anche così vicini che dovremmo essere in grado di costringerci al primo posto. Il terzo esempio ha anche un potenziale, ma è più probabile che vinceremo la prima battaglia, e ha un ROI migliore perché le impressioni sono più grandi.
Quindi fai clic sul link "Esegui query" accanto alla parola chiave. Possiamo vedere che ci sono due risultati più alti. Il primo risultato è un articolo generico che sta portando a una moltitudine di link. Dato che questo è Smashing Magazine, avremo un momento molto difficile spingerli fuori da quella posizione. Tuttavia, sul lato positivo, questo sembra piuttosto un vecchio articolo, quindi le persone potrebbero saltare ai risultati successivi.
Il secondo articolo, d'altra parte, ha un contenuto che è buono, ma che dovrebbe essere abbastanza facile da migliorare.
Crea il miglior contenuto sul Web
A questo punto, ciò che devi fare è migliorare il tuo contenuto per essere migliore di quello del tuo concorrente. Usa le parole chiave cercate, ma soprattutto assicurati di rispondere nel modo più completo possibile alle intenzioni dell'utente. Per il nostro esempio, è necessario creare un elenco di controllo per il web design e lo sviluppo che sia il più ampio possibile.
Organizza i tuoi contenuti in base alle intenzioni di ricerca dell'utente. È estremamente probabile che l'utente stia cercando una lista di cose da fare quando si esegue un progetto di web design e sviluppo, quindi più completa la lista di controllo a tale riguardo, più è probabile che si arrivi al punto giusto.
Trucchi per arrivare in cima più velocemente
- Scrivi un lungo articolo
Gli studi hanno dimostrato che gli articoli più lunghi si classificano meglio su Google. il tuo articolo dovrebbe essere più lungo di quelli a punti più alti del tuo. La durata media dei contenuti di una pagina web tra i primi 10 risultati per qualsiasi parola chiave su Google ha almeno 2000 parole. Più in alto vai nella pagina delle schede di ricerca, più contenuti hanno ciascuna pagina web. (serpIQ)
- Crea un titolo incredibile per ottenere clic e traffico migliori aumentando il CTR
Un grande titolo rende un certo numero di cose. Uno, costringe l'utente a leggere il tuo articolo. Dato che la classifica che vuoi saltare non ha un titolo incredibile, dovrebbe essere abbastanza semplice creare un articolo che stuzzichi la curiosità dell'utente - ma ricorda sempre l'intento di ricerca dell'utente e focalizza il titolo intorno a quello. Inoltre, ricorda che se il CTR dei tuoi contenuti è migliore di quello del tuo concorrente, otterrai un punteggio migliore
- Continua a monitorare i tuoi contenuti e a tenerli aggiornati
Google ama i contenuti aggiornati. Significa che l'autore di quel contenuto si preoccupa così tanto dei contenuti, che stanno facendo in modo che rimanga aggiornato. Questo è anche un fattore di ranking, quindi assicurati di tenere aggiornato il contenuto con nuovi eventi nel momento in cui si verificano. Oppure continua ad iterarlo rendendolo migliore.