10 Don'Ts Quando si progetta per l'email
L'email marketing è probabilmente la forma di marketing più antica e di maggior successo per il web. In generale, l'email marketing implica l'invio di e-mail personalizzate specializzate per generare lead, promuovere un'offerta, servire annunci pubblicitari mirati o avviare accordi. L'e-mail marketing aumenta il raggio del tuo marchio, consentendo a te, il marketing, di costruire un solido valore del marchio attorno al tuo prodotto.
Ma la maggior parte dei marketer commette un errore di base, non la creazione di modelli di email ottimizzati per la posta in arrivo dell'utente tipico. L'invio di e-mail che non sono formattati, progettati o strutturati correttamente riduce effettivamente la tua credibilità e quando gli utenti visualizzano una e-mail sparsa nella loro casella di posta, semplicemente non prestano attenzione.
Ora, come ottimizzi i tuoi modelli di email per le conversioni massime? Questo in genere dipende dall'oggetto dell'email, ma indipendentemente dal prodotto o servizio che stai cercando di "vendere", ecco alcuni suggerimenti di base per creare modelli di posta elettronica ottimizzati per la posta in arrivo per conversioni migliori:
1. Non utilizzare un word processor per comporre modelli di email
Le applicazioni di Office e i word processor come Microsoft Office e Open Office sono ottimi per scrivere documenti, ma quando si tratta di comporre o progettare modelli di e-mail, ti consiglio vivamente di non utilizzare affatto strumenti di elaborazione testi. Ciò accade perché quando si copia contenuto, immagini e altri elementi da un elaboratore di testi alla posta in arrivo della posta elettronica, l'applicazione di elaborazione testi copia il codice aggiuntivo nella sorgente HTML del messaggio di posta elettronica. Questo può rompere il design dell'email e nel peggiore dei casi, il destinatario potrebbe vedere codice brusco invece del testo dell'email.
Invece, è una buona idea usare editor HTML come Microsoft Frontpage o Adobe Dreamweaver per progettare modelli di email. Se non hai familiarità con gli editor HTML, usa la buona vecchia applicazione per blocco note, ma per favore non usare un word processor per comporre modelli di email.
2. Non ignorare gli standard web per HTML
Quando scrivi il codice HTML per l'e-mail, fai attenzione a come il rendering HTML viene eseguito nei diversi browser. Precisamente, il codice HTML che usi dovrebbe essere standardizzato e privo di errori. L'utilizzo di codici oscuri che non sono supportati nei browser meno recenti è considerato una cattiva pratica. Presta particolare attenzione alla formattazione HTML, all'allineamento e alle best practice che ogni browser supporta e comprende.
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3. Non usare CSS per il layout
Anche i bambini sanno che il CSS è il modo migliore di progettare per il Web, ma nel contesto dei modelli di email, suggerirei di tornare ai tavoli. Questo perché le tabelle rendono super facile personalizzare il modello di posta elettronica, chiunque può modificare il contenuto senza dover toccare il codice. Inoltre, alcuni client di posta elettronica non eseguono il rendering delle regole CSS così come un browser completo, quindi potrebbe essere una buona idea usare le tabelle invece di usare i disegni CSS.
I CSS ti offrono più opzioni e motivi per la progettazione creativa, ma dal punto di vista dell'usabilità e della compatibilità, le tabelle sono preferite. Non sai mai quanti dei tuoi destinatari sono ancora radicati nei loro spartani client di posta elettronica che non comprendono le regole CSS dei giorni nostri.
4. Non utilizzare file CSS esterni
So che i progettisti esperti non colpiranno una chiave finché non saranno autorizzati a scrivere CSS. Se è necessario utilizzare i CSS, suggerirei di scrivere CSS in linea e non chiamare un file CSS esterno nel modello di posta elettronica. La maggior parte dei provider di servizi di posta elettronica come Gmail, Yahoo e Microsoft Outlook.com rimuoverà
e altri tag dal tuo codice, quindi se stai usando un file CSS esterno nel tuo codice, il corpo dell'email si romperà.Il modo migliore per garantire il corretto rendering degli stili CSS in ogni fornitore di servizi di posta elettronica o client consiste nell'utilizzare CSS in linea per ogni elemento. Questo potrebbe significare scrivere più codice ma non è fragile come i CSS esterni.
5. Non utilizzare percorsi relativi per le immagini
Se si scrive codice in un IDE come Eclipse o si utilizza un editor HTML come Dreamweaver, è possibile che si stiano utilizzando percorsi relativi per le immagini. Per percorso relativo, intendo che all'IDE viene assegnato l'indirizzo locale dell'immagine, con riferimento al tuo computer o alle cartelle interne del tuo sito web. Qualunque cosa sia, dovresti cambiare tutti i percorsi dell'immagine relativi ai percorsi di immagine assoluti. Un percorso di immagine assoluto funzionerà universalmente mentre un percorso relativo dell'immagine funzionerà solo in un determinato insieme di ambienti di sviluppo.
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6. Non dimenticare gli attributi alt per le immagini
Gli attributi di alt per le immagini aiutano i motori di ricerca a capire di cosa tratta la tua immagine. Oltre ai motori di ricerca, anche gli attributi alt possono essere utili per gli utenti. Ad esempio, alcuni client di posta elettronica tendono a bloccare le immagini per impostazione predefinita, quindi il tag alt può dare un'idea di cosa sia l'immagine. Se il tag alt appare significativo per l'utente, potrebbe essere indotto a fare clic per saperne di più sulla tua offerta.
7. Non dimenticare una versione in testo normale
Offri sempre una versione in testo normale del tuo messaggio e-mail, indipendentemente da quanto attraente e attraente possa essere il tuo modello di email HTML. Alcuni client di posta elettronica o app di posta elettronica di terze parti potrebbero non supportare il rendering di messaggi di posta elettronica creati in HTML, pertanto è necessario trasmettere le informazioni in una versione alternativa di testo normale.
Prima di consegnare una versione solo alternativa del testo della tua copia e-mail, ricontrolla per assicurarti che la versione solo testo sia una copia speculare del messaggio e-mail originale. Entrambi i messaggi dovrebbero essere esattamente gli stessi, oppure potrebbe creare discrepanza nella comunicazione.
8. Non utilizzare URL lunghi
Se il tuo corpo di posta elettronica è abbastanza lungo e ha link in testo normale, rovinerà la presentazione. Un'idea molto migliore e più carina sarebbe quella di abbreviare i collegamenti ipertestuali con un accorciatore di URL, ad es Goo.gl o Bit.ly . Gli abbreviazioni URL sono indispensabili, in particolare per le e-mail in puro testo in cui i collegamenti ipertestuali sono racchiusi tra parentesi (). Alla fine della giornata, vuoi che l'e-mail sia di aspetto professionale e i collegamenti ipertestuali possono significare un vero e proprio disastro.
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9. Non usare il video
Sono d'accordo, i video valgono un milione di parole, ma incorporare video in e-mail potrebbe non rivelarsi abbastanza fruttuoso da giustificare i costi generali, a meno che, naturalmente, non si carichi il video su siti di condivisione video come YouTube, Vimeo e si incorpori da lì.
Se si preleva il video dal proprio sito Web o si allega il video come allegato e-mail, è necessario che vengano caricati i dati sul destinatario. Inoltre, alcuni client di posta elettronica sono preconfigurati per filtrare le e-mail con file di grandi dimensioni, quindi il collegamento di un file video può talvolta far cadere il messaggio nella cartella spam.
10. Non dimenticare l'etichetta
Va bene, questo non è un consiglio di design, ma non è meno importante di quelli discussi sopra. È necessario essere consapevoli dell'etichetta e-mail: saluti, toni, grafie, formattazione, grammatica, composizione; tutte le cose che entrano in gioco qui. Se il tuo design è eccezionale, ma la tua copia sembra rozza, la tua email potrebbe andare contro di te, invece di creare un impatto in modo positivo. A seconda dell'argomento della tua campagna email, devi comporre la copia della tua email, aggiungere saluti, comporre linee di apertura e chiusura e così via. Usare le stesse linee in ogni altra campagna è sicuramente un errore da scolaretto.
Quali errori hai riscontrato nella posta che arriva nella tua casella di posta? Che altro dovrebbero evitare i designer di email? Fateci sapere nei commenti.