4 semplici modi per perfezionare la UX di e-commerce mobile
Fare acquisti su un dispositivo mobile può essere un incubo. È tuttavia possibile creare un'esperienza di shopping piacevole e piacevole.
I dispositivi mobili sono piccoli e hanno poco spazio sullo schermo, quindi è importante accettare questa limitazione anziché combatterla. Spesso, le app ingombrano il piccolo spazio con tutte le cose che pensano che un utente possa aver bisogno, ma in realtà è controproducente. Le migliori esperienze di shopping sono quelle che sono leggere, dove il prodotto sta brillando e le informazioni restanti agiscono come contenuti di supporto piuttosto che lottare per l'attenzione dell'utente.
Di seguito sono riportati alcuni suggerimenti per la creazione di un'eccellente esperienza di acquisto su dispositivi mobili.
1. Declutter la tua interfaccia
Come con la maggior parte delle altre istanze di progettazione, il decluttering è il primo passo. Le esperienze di acquisto su dispositivi mobili sono le migliori quando l'attenzione è rivolta esclusivamente ai prodotti. Consenti all'utente di sfogliare liberamente il tuo inventario eliminando inutili cianfrusaglie come la navigazione in eccesso, le informazioni in eccesso o le promozioni in eccesso.
L'app di Forever21 è un meraviglioso esempio di cosa non fare. La loro app ha molte opzioni di navigazione come il pane grattugiato o un solo pulsante posteriore in una scheda orizzontale. È uno spreco di spazio. Anche la loro navigazione è un disastro. È difficile da usare, poiché si concentra su "Lookbooks", promozioni e autoscatti anziché consentire all'utente di acquistare. Pulisci!
Ora dai un'occhiata a One Kings Lane. Quando apri per la prima volta l'app, ti viene mostrata una grande foto e un feed pieno di prodotti. La navigazione è così semplice e semplice perché l'interfaccia è priva di ingombri. L'app di One Kings Lane consente all'utente di concentrarsi sullo shopping reale attraverso il suo design invitante; vuoi solo vedere tutto ciò che hanno!
2. Fornire foto di qualità
I dispositivi mobili, in particolare i telefoni, hanno schermi piccoli. Le foto dei prodotti non dovrebbero essere ancora più piccole; i prodotti devono essere visti in dettaglio. Se le foto sono pixelate o piccole, disturberanno gli acquirenti. Fare acquisti su un dispositivo mobile è già abbastanza difficile. Abbraccia i limiti concentrandoti sui tuoi prodotti attraverso foto grandi e belle.
Fancy è un'app meravigliosa per scoprire prodotti fantastici. Nella loro app mobile mostrano i vari prodotti con una grande immagine quadrata a piena larghezza. È una grande esperienza di navigazione attraverso la loro app in quanto è possibile vedere chiaramente un elemento visualizzato. Ancora più importante, la maggior parte delle foto sono di alta qualità e ogni articolo è presentato bene. L'illuminazione, la composizione e la qualità complessiva delle immagini sono abbastanza alte che, come utente, mi viene voglia di continuare a navigare.
PINK Nation è un'app di shopping per prodotti ROSA come la lingerie. Hanno una cosa giusta: ci sono un sacco di foto dei prodotti. Tuttavia, sono piccoli. La schermata di navigazione è divisa in due colonne e poiché molte delle foto sono di modelli a corpo intero anziché l'oggetto in questione - come un reggiseno - è difficile vederlo. Se apri la pagina del prodotto non è ancora così facile vedere i dettagli del reggiseno; è possibile toccare la foto se si desidera ingrandire comunque. Semplicemente non è un'esperienza ideale.
3. Non farmi accedere per acquistare!
Per qualche ragione, per poter navigare e fare acquisti su app mobili, all'utente è spesso richiesto di effettuare il login. È una cosa molto strana da fare, poiché non si vede affatto sui siti web desktop. Semplicemente non farlo. Consenti all'utente di accedere alla tua app in modo che possano esplorare prima. È un tale inconveniente chiedere a loro di iscriversi per un account in anticipo.
Rue Lala e Wayfair , sono solo due app che non permetteranno a un utente di accedere alla propria app prima di iniziare a cantare o eseguire il login. È un po 'più facile passare questo cancello se hai già un account ma non ha ancora senso chiedere questo. Fai vedere a un utente cosa stai vendendo per primo, poi ti preoccupi dell'accesso, poiché può ancora causare problemi quando le persone non richiamano le loro informazioni. È un ostacolo davvero superfluo in quanto le persone che possono vedere i tuoi prodotti hanno maggiori probabilità di acquistare qualcosa, quindi quelli che non riescono a vederli perché non sono mai entrati nella tua app. Se qualcuno fa il possibile per scaricare la tua app, fagli effettivamente utilizzare.
4. Un cestino chiaro e un checkout facile
Una volta che qualcuno decide di acquistare qualcosa nella tua app, è importante lasciarli controllare con la massima facilità. Assicurati che la procedura, dall'aggiunta di un articolo al carrello, alla conferma del loro ordine, sia un'esperienza senza problemi e senza pensieri. È fondamentale non infastidire un utente quando sta cercando di verificare. A questo punto hanno deciso di acquistare il tuo prodotto in modo che facciano esattamente ciò eliminando gli ostacoli e concentrandosi invece sulla facilità d'uso.
Gilt è un'altra app che non comprende appieno cosa significa offrire un'esperienza facile all'utente. Quando scegli di aggiungere qualcosa al tuo carrello ti viene chiesto di accedere a un account o di registrarne uno. L'oggetto non viene aggiunto al carrello, non prima di aver effettuato l'accesso. È assolutamente privo di senso. Neanche questo si ferma; quando tocchi l'icona del cestino, ti viene nuovamente richiesto di accedere. Non rendere le cose più difficili o confuse per l'utente. Almeno aspetta fino a quando l'utente decide di fare il check-out per chiedere queste informazioni.
River Island rende piacevole il processo di checkout. Il design generale della loro app è fantastico e viene mostrato durante il processo di checkout. Il carrello fornisce un'interfaccia utente chiara che ti mostra esattamente ciò che stai acquistando. Il layout si presenta davvero bene con il prezzo totale in alto, e il pulsante di cassa in alto in basso. Anche i singoli oggetti sono ben visualizzati; sai quanto tutto è, cosa è tutto - grazie alle miniature, alle loro dimensioni e quantità. È tutto chiaramente visualizzato per te.
Conclusione
È possibile migliorare l'esperienza di acquisto su dispositivi mobili. La cosa migliore che puoi fare per la tua app è declinarla e concentrarti sui tuoi prodotti. Dopotutto, un utente sta usando la tua app per sfogliare i tuoi gadget così com'è. Assicurati di fornire un'esperienza semplice, facile e senza soluzione di continuità per loro. Più è facile per un utente acquistare un prodotto più è probabile che lo comprino, no?