Un nuovo look per un marchio iconico
Ogni volta che un marchio ridisegna la sua identità, ci sono enormi rischi che il pubblico rifiuta il nuovo look. È successo a tutti, da Gap a Tropicana in passato.
Southwest Airlines ha appena svelato il suo nuovo marchio, ed è un enorme allontanamento dal vecchio. La nuova identità include nuovi lavori di verniciatura per i loro aerei, un nuovo logo e un sito Web completamente rinnovato. È stato accolto con recensioni contrastanti su Twitter. Alcune persone adorano il nuovo sito e odiano il nuovo logo; alcune persone adorano il nuovo logo ma odiano il nuovo sito; gli altri amano o odiano tutto a riguardo.
Una cosa che continua a venire nei commenti è l'aspetto retrò della nuova identità. Lo schema dei colori è simile a quello vecchio, mantenendo le principali tonalità di rosso, blu e giallo.
Una grande aggiunta è un cuore tricolore sul lato inferiore dell'aereo. Il cuore è pensato per simboleggiare i valori dell'azienda e il loro impegno a rimanere fedeli a questi valori mentre vanno avanti.
Insieme al nuovo cuore arriva un nuovo slogan sul loro sito web: "Senza cuore , è solo una macchina".
Una distinzione qui è che stanno evitando il termine "rebranding", e invece lo chiamano un "nuovo look audace". In altre parole, non vogliono dare l'impressione che lo stiano facendo per prendere le distanze da la storia dell'azienda. Li distingue da molti altri grandi marchi societari che abbiamo visto negli ultimi anni.
Dal punto di vista del business, ogni volta che un'azienda fa un grande cambiamento nella propria grafica, si assume un rischio. In questo caso, attenersi alla palette di colori primari che hanno usato per anni aiuta a mantenere il nuovo design radicato nel vecchio (e aiuta a rafforzare l'idea che non stanno cercando di prendere le distanze dalle loro radici).
La riprogettazione di tutto in una volta è anche una mossa coraggiosa. Ma tende anche a funzionare meglio del lento sviluppo delle modifiche. Sembra più una mossa deliberata e fiduciosa che dare piccoli cambiamenti ai propri clienti nella speranza che approveranno.
Il logo del cuore è qualcosa che potrebbe funzionare a favore dell'azienda purché continui a operare secondo i loro valori fondamentali. Ma qualsiasi deviazione da questo, o qualsiasi scandalo in futuro, potrebbe essere intensificata da questa particolare scelta del marchio. I consumatori hanno dimostrato più e più volte che abbandoneranno molto velocemente qualsiasi azienda che cerchi di imbiancare le loro malefatte aziendali, in particolare attraverso il loro marchio.