Il team di esperienza degli utenti Android ha pubblicato il proprio principi di progettazione per offrire un'esperienza utente di livello internazionale. I loro 17 punti chiave sono suddivisi in tre categorie: incantare, semplificare e stupire.
Il team riferisce che le linee guida sono state sviluppate come un processo interno per aiutarle a mantenere gli interessi degli utenti al centro del loro processo. Il loro consiglio è di "deviare con lo scopo", nel senso che, a meno che tu non abbia una buona causa, queste sono le regole alle quali dovresti attenersi.
Non sorprendentemente nell'era del web mobile, i principi si applicano altrettanto bene al web design ...
Incantare
- Deliziami in modi sorprendenti: fai attenzione alle trame, agli effetti sonori e alla delicatezza; idealmente queste cose si combinano per creare un senso di assenza di sforzo per l'utente.
- Gli oggetti reali sono più divertenti di quel pulsante e dei menu: Android ritiene che ciò richieda meno sforzi cognitivi e sia più soddisfacente dal punto di vista emotivo; una citazione che i designer skeoumorphic saranno felici di notare.
- Lascia che sia mio: fornisci opzioni di personalizzazione che consentano agli utenti di "provare" l'esperienza.
- Familiarizzami: apprendi le preferenze degli utenti e offri loro un percorso facile quando rivisitano piuttosto che chiedere loro lo stesso feedback ancora e ancora.
Semplificare
- Tenerlo breve: frasi brevi, parole semplici; il team di sviluppo Android pensa che le persone salti lunghe frasi.
- Le immagini sono più veloci delle parole: il team suggerisce di utilizzare le immagini per spiegare le idee perché sono accattivanti e più veloci da capire rispetto al testo.
- Decidi per me ma lasciami dire l'ultima parola: il team crede che indovinare rapidamente ciò che vogliono i tuoi utenti e quindi permettere loro di annullare la tua decisione è preferibile fare troppe domande per farlo bene.
- Mostra solo ciò di cui ho bisogno quando ne ho bisogno: evita di travolgere le persone con troppi dati nascondendo opzioni non essenziali e mantenendo le attività di piccole dimensioni e mordenti.
- Dovrei sempre sapere dove sono: assicurati di creare una forte gerarchia, con relazioni consolidate tra le varie fasi. Fornisci sempre feedback sulle attività in corso.
- Non perdere mai le mie cose: salva i dati che ti vengono dati e consenti alle persone di accedervi in seguito, questo è particolarmente vero per i siti con forme complesse, come le intermediazioni assicurative.
- Se ha lo stesso aspetto, dovrebbe agire allo stesso modo: aiuta gli utenti a comprendere diverse funzioni rendendo visivamente diversi gli elementi dell'interfaccia utente. Evita di utilizzare le modalità, in cui un elemento è in grado di eseguire più attività.
- Solo interrompermi se è importante: aiuta le persone a rimanere focalizzate proteggendo gli utenti dalle minuzie non importanti del processo del tuo sito.
Stupire
- Concedimi trucchi che funzionano ovunque: il team suggerisce di utilizzare modelli visivi e dell'interfaccia utente chiave per facilitare l'apprendimento. In altre parole, se gli utenti hanno imparato a fare clic su un collegamento sulla maggior parte dei siti Web, non si aspettano di dover trascinarlo sul tuo.
- Non è colpa mia: quando le cose vanno male, sii gentile; il tono della tua pagina 404 è essenziale per una buona gestione del cliente.
- Incoraggia gli incoraggiamenti: dai un feedback sulle azioni in modo che gli utenti sappiano che la loro interazione ha avuto effetto. Potrebbe essere qualsiasi cosa, da un suono sottile a un cambiamento nel colore dell'interfaccia.
- Fai il lifting pesante per me: il team consiglia di far sentire i principianti esperti, fornendo scorciatoie che realizzano più di quanto l'utente sperava di ottenere.
- Fai le cose importanti in fretta: dai la priorità alla funzionalità del tuo sito, rendi le azioni chiave facili da trovare e facili da usare.
Cosa ne pensi dell'analisi del team di Android? Ci sono altri principi di usabilità che vorresti aggiungere? Fateci sapere nei commenti.
Immagine in primo piano / miniatura, immagine android via Shutterstock.