Social media per creativi
Sono sbalordito dalle aziende, soprattutto dal marketing, che interrompono i loro social media. Di solito è un blog che non è stato aggiornato in un anno o l'esibizione orgogliosa di fan con meno di dieci, otto dei quali impiegati in quella ditta. Cosa dice ai potenziali clienti? Dice che la ditta non ha idea dei social media. Come qualcuno che si occupa di social media quotidianamente, vedo il valore e vedo gli errori. Sembra facile, nella mia mente, ma so che non è così o le aziende non farebbero tanti errori.
Certamente i social media hanno preso d'assalto gli affari. Le persone sono ancora in imbarazzo su come funziona, nonostante le statistiche comprovate e il ROI. Alcune aziende lo fanno a buon mercato e alcuni ne gettano milioni. Sembra strano che così tante persone non riescano a vedere che cosa sia il social media: essere social!
Quando sento qualcuno dire "Non mi piace Facebook", penso, "goditi il resto del 20 ° secolo e ti raggiungerò più tardi ... forse!"
È, ovviamente, più serio di così. Se non ti stai tenendo in contatto con vecchi amici ed ex colleghi, stai lasciando che la tua rete muoia e, dato che molti articoli continuano a martellarti nelle nostre teste, la tua rete è il modo più importante per ottenere lavoro . Come con la telefonata occasionale a un amico intimo per vedere se sono ancora vivi, condividendo alcune notizie e ridendo e semplicemente mostrando loro che ti interessa, i social media sono la nuova telefonata: è così che siamo socialmente ora. È importante e non può essere ignorato.
La tua rete
Ci sono troppi articoli là fuori sull'importanza di avere una rete forte, quindi non elaborerò troppo. Basti dire che se non ti stai tenendo in contatto con le persone che conosci, perdi preziosi contatti . Abbiamo tutti degli amici che ci dimentichiamo di chiamare ogni tanto. Quando abbiamo la possibilità di incontrarci per strada, è un momento imbarazzante di mentire sull'essere "troppo occupato" o "stavo pensando a te l'altro giorno." Ammetti che succede anche a te. Quella relazione è indebolita o rotta sia dall'imbarazzo di essere stato colto da non aver curato abbastanza, sia dall'usare la vecchia scusa.
L'importanza delle connessioni di Facebook, almeno nel mio caso con vecchi amici ed ex colleghi, è che posso continuare a stuzzicarli e mostrare che mi interessa in pochi minuti al giorno. Sono al computer 18 ore al giorno, quindi perché non usarlo per raggiungere? LinkedIn, mentre più business oriented è un'altra rete importante ma va oltre le persone che conosciamo o che abbiamo conosciuto. Come con Twitter, con chi ti connetti?
I creativi tendono ad essere disegnati insieme nella vita e sui social media. Seguiamo altri creativi, ci connettiamo con loro e trascorriamo una quantità eccessiva di tempo condividendo il nostro lavoro, i nostri sogni e le nostre delusioni. La miseria ama la compagnia, ma quanto tempo è dedicato a questa commiserazione anziché cercare solidi contatti commerciali?
Quando si tratta di affari, altri designer non sono la fonte numero uno di lavoro per noi come freelance o referenti. Il lato oscuro di affidarsi troppo alle connessioni con altri progettisti è che possono sabotare gli altri. Le persone possono essere meschine e l'attuale ambiente finanziario e competitivo è feroce. Impara a fidarti dei tuoi stessi sforzi!
Mentre i tuoi amici fidati, siano essi designer o persone "normali", sono ottimi collegamenti e dovrebbero essere apprezzati e coltivati, devi cercare quelli che COMPRANO i tuoi servizi .
Ho avuto amici che hanno usato Facebook annunci per la loro attività. Mentre i dati demografici FB costituiscono certamente imprenditori e dirigenti, nessuno sembra aver avuto successo usando Facebook come strumento di marketing. Se sei Coca-Cola o Toshiba, allora le pagine fan su Facebook saranno una necessità, ma per il business design il tempo è scarso per usare correttamente i social media , quindi usa Facebook per restare in contatto con i tuoi amici e familiari. Prendendo tempo per aggiornare una fan page FB prende via da altri canali di social media che saranno migliori per lead generation.
LinkedIn è un luogo puramente commerciale e un ritrovo per la doccia. Dopo un po 'imparerai chi è legittimo. La maggior parte della gente è lì per fare business networking. Riceverai una buona parte delle richieste di lavoro gratuito e spam per bevande energetiche, immobili in Costa Rica e schemi di piramide di integratori vitaminici, ma puoi anche connetterti con alcuni colpevoli di peso legittimo .
Costruisci una lista di cento clienti da sogno. Cerca le aziende, identifica le persone giuste (non il CEO, prova le persone che sono in grado di prenotare progetti di design) e crea un elenco. Assicurati di rispondere ad ogni connessione accettata con una nota personale (tramite LinkedIn) per ringraziare le persone che si sono connesse con te e includere l'URL del tuo sito per "altro su di me".
LinkedIn ha migliaia di gruppi a cui puoi aderire e ancora più "domande" a cui puoi rispondere per i premi come "miglior risposta". Cerca domande sul marketing e rispondi a come il design aiuta le iniziative di marketing o la pubblicità. Diventa un esperto negli occhi e nelle menti di possibili lead che avranno bisogno dei tuoi servizi. Ci sono alcuni membri di LinkedIn a cui piace dare risposte a una frase che di solito non hanno senso o non rispondono nemmeno alla domanda. A loro piace avere il titolo "la maggior parte delle domande ha risposto" a tutti da vedere. La loro reputazione non è la migliore sul sito, quindi pensa alla qualità e non alla quantità! Le risposte positive e corrette mostrano agli altri che sei a conoscenza del tuo campo. Costruire la fiducia con le prospettive è un passo importante per acquisire nuovi clienti .
I gruppi ti consentono di creare connessioni più strette con i potenziali clienti. Parteciperai al sito "Lovers of Joomla" o al gruppo "Small Business Marketing Ideas"? Quest'ultimo è pieno di persone che hanno bisogno dei tuoi servizi. L'idea di marketing te stesso è raggiungere i potenziali clienti , non essere amici di altri creativi. Lascia quello per le sessioni di cagna di gruppo del design locale. L'errore più grande che una creatività fa è riuscire a fare rete che, nel suo stato più semplice, è vendere o vendere te stesso e il tuo servizio. Se hai frequentato un college o un'università per il programma artistico, avrai un gruppo di alunni che conterrà membri che non erano studenti d'arte e che hanno aziende che hanno bisogno di servizi di progettazione. Quindi, perché non li esortano a usare un compagno di laurea? Sicuramente hai parlato con altre persone a quella scuola ... giusto?
Eri un membro di una confraternita o di una confraternita? I tuoi fratelli e sorelle sono senza dubbio membri di un gruppo di LinkedIn. In caso contrario, quindi avviare un gruppo. Avviare un gruppo ti mette al comando e il numero uno sotto i riflettori .
Ecco a portata di mano Infografica per iniziare!
cinguettio
Una volta ho spiegato cosa cinguettio è per un cliente in termini molto semplici: è un cartellone che si passa a 70 miglia all'ora sull'autostrada dell'informazione!
Per i creativi, Twitter è utile solo per indirizzare il traffico verso il tuo sito o blog. Twitter è anche forte quanto i tuoi follower o capacità di twittare hashtag alle persone giuste. So che sembra facile ma non lo è.
La maggior parte delle persone su Twitter ricambia senza pensarci. Questo può portare alla quantità ma non alla qualità . Sfortunatamente, come per tutto ciò che è elencato fino a questo punto, i designer tendono a rannicchiarsi e a seguirsi l'un l'altro. Vuoi che la tua concorrenza compaia sul tuo elenco di seguito quando un potenziale cliente sta controllando il tuo profilo Twitter?
Come con LinkedIn, fai in modo che Twitter segua le persone che vuoi raggiungere . Mentre il mio account "Speider" segue le creatività e le pubblicazioni di design, non seguirò "siti di offerte giornaliere", "agenti assicurativi", "agenti immobiliari" o "guru di fitness e dieta". Per il mio account Twitter di progettazione, questi sono le prospettive che vengono seguite perché acquistano servizi di progettazione. Vedi come funziona?
Quando aggiungo una nuova campagna al mio sito su cui ho lavorato per un cliente, ne faccio un tweet a questo elenco. Avrò anche l'hashtag (# simbolo, come #business branding #real estate advertising, ecc.) Per raggiungere coloro che seguono tali interessi.
Sia LinkedIn che Twitter hanno un feedback intuitivo che ti aiuta a connetterti, a unirti a gruppi, a fare hashtag con le ultime tendenze e a vedere chi ti segue o visualizza il tuo profilo. Usa queste informazioni per connetterti con le persone giuste!
blogging
Siamo in un mondo google di informazioni che volano a sinistra ea destra. Con siti come Stumbleupon e Digg , solo per citarne due, e gli aggregatori per le dozzine, il tuo blog attraverserà il percorso di qualcuno a un certo punto, tramite un link condiviso, Facebook "like", o semplicemente mostrandolo in una ricerca per qualche termine strano. La chiave è riportare quella persona sul tuo blog ancora e ancora.
Durante il mio ultimo lavoro a tempo pieno, la gente si lamentava di aver inviato troppi collegamenti ogni giorno. Vorrei inviare idee di prodotto interessanti o pezzi di ispirazione alle persone nel mio dipartimento per il bene della nostra azienda e del nostro business. Il blogging non era così popolare come lo era adesso (questo era solo sette o otto anni fa, intendiamoci) e stavo ricevendo un email settimanale da uno studio di design, che chiamavano "The Hip-O-Meter". Semplicemente aveva tre voci di prodotti o collegamenti interessanti, che non erano nemmeno fatti dallo studio. C'erano "Hip", "Hipper" e "Hippest". Lo hanno seguito con una breve descrizione di qualcosa che lo studio aveva creato come annuncio per i loro servizi. Semplice e geniale. Sostenevano che l'e-newsletter, che era solo di tipo, usciva a quattromila persone. Sono stato ispirato ma l'ho portato al livello successivo.
Prendendo tutti i collegamenti quotidiani che vorrei inviare, ho creato una e-newsletter con un'intestazione GIF animata incorporata, progettato separatori per ogni voce e disegnato una dozzina circa di link pubblicitari unici, prodotti e altre cose interessanti che avrebbero fornito ispirazione per il nostro business aziendale. Ogni lunedì mattina, la "Innovation Lounge", come la chiamavo, andava alla mailing list del dipartimento. Nel giro di un paio di mesi, stava andando in tutta la società solo attraverso richieste da diversi dipartimenti. Il potere del blog virale condiviso dai lavoratori di questa azienda e distribuzione di venticinquemila persone è cresciuto. I lavoratori l'hanno anche condiviso con persone esterne all'azienda.
Quando sono stato licenziato dalla compagnia (è tutto un altro articolo in sé!), Ho etichettato il mio nuovo freelance e ho aperto un blog simile, usando Twitter, Stumbleupon, Yahoo e Google per indirizzare il traffico con i collegamenti alle nuove voci, invia e-mail agli ex colleghi e alle altre connessioni e crea un elenco di opt-in per i nuovi abbonati, oltre a quelli che si iscrivono al feed RSS. Grazie alla natura virale del web, il blog ha raccolto oltre 700 hit unici nei giorni in cui sono stati pubblicati nuovi contenuti.
Il rovescio della medaglia è stato un sacco di tempo e di ricerca . Quando il mio marchio è cambiato (ancora un altro articolo ... che è effettivamente là fuori sul blog di qualcun altro), ho abbandonato il blog ma ogni tanto controllo le statistiche e ottiene ancora tra cinquanta e duecento colpi al giorno a causa dei tag e immagini.
La chiave di questo blog è che si rivolge a potenziali clienti . Come con "Hip-O-Meter", conteneva un annuncio per i miei servizi alla fine di ogni voce. Se mettevo in evidenza i distributori automatici, l'annuncio si concentrava sulla capacità del mio studio di lavorare su quella linea e così via.
L'errore che molti designer fanno con i loro blog è che si concentrano su problemi di progettazione e tecniche che interessano solo altri designer. Altri designer non acquistano i tuoi servizi , quindi è una perdita di tempo. Concentra i tuoi sforzi sugli affari e non sulla fama tra pari .
Il blogging è un ottimo modo per raggiungere i potenziali clienti ma richiede molto lavoro. Questo è il motivo per cui molte aziende iniziano a ignorare i loro blog - non vogliono che un dipendente utilizzi il proprio tempo per aggiornare il contenuto o pagare per qualcuno che dedichi il tempo e gli sforzi. Ho diversi clienti che mi pagano per scrivere post sul blog per loro. Il grande pericolo con un blog è di mostrare che non è stato aggiornato per mesi o più di un anno. Riflette male su di te e sulla tua compagnia. Aggiornalo almeno una volta alla settimana , anche se è solo un piccolo blurb. Ignoralo ed è una macchia sulla capacità della tua azienda di tenere il passo con il marketing, che non è un buon segno nel nostro business.
Posta diretta
Sì, ciò che è vecchio è di nuovo nuovo! Ho scambiato il mio blog per qualcosa di meno intenso ma un po 'più costoso - direct mail. Ho creato una "lista dei desideri" di cento clienti onirici (e circa 100 altre persone con cui volevo rimanere in contatto) e ho inviato una cartolina in formato cartolina con esempi di lavoro e un messaggio divertente. All'inizio ne ho mandato uno al mese per i primi sei mesi. Dopo di ciò è stato uno ogni tre mesi. A causa dei costi, sono circa due o tre volte l'anno, ma ho sentito dalle persone come hanno "amato" la carta e l'hanno mostrata ad altre persone o è diventato il posto più importante per essere attaccato alla loro bacheca. Essere in bella vista è una delle migliori pubblicità in quanto ricorda ai clienti di te e gli altri la vedranno e daranno un'occhiata. I referral di queste carte hanno ampliato la mia mailing list.
Alcune cifre sugli invii sono sorprendenti. La persona media apre il 14% - 28% di tutte le email. Il 48% di tutta la posta ordinaria è aperta, ma il 98% dei biglietti di auguri è aperto ... e aperto per primo! Come con i blog e altri social media, è importante bilanciare tempo + impegno + costi per eguagliare un ritorno sull'investimento (ROI).
Immagini divertenti che mostrano il tuo lavoro verranno pubblicate nelle bacheche delle persone, quindi pensa di utilizzare disegni interessanti per i pezzi di direct mail, come quelli qui sotto.
Faccia a faccia
Non dimenticare mai il potere di incontrare davvero le persone. Questo torna alla "tua rete" e hai bisogno di dedicare tempo alla creazione e al reintegro di quella rete .
È difficile per le creatività effettuare correttamente la rete. Primo: dobbiamo parlare con persone che non sono altri creativi. Secondo: siamo strani, il che aggiunge alla nostra creatività. Se dovessi creare un elenco di creatività da seguire nelle situazioni di social networking, avrei le seguenti regole importanti:
- Ascolta di più, parla di meno. Più parli, maggiore è la possibilità di dire qualcosa di strano e sconvolgere le persone che vuoi impressionare.
- Lascia che il tuo lavoro parli per te! Perché distribuire un biglietto da visita quando puoi consegnare una serie di immagini e far sì che le persone ci facciano un passo? Non stampare pezzi promozionali di dimensioni letterali in quanto le persone amano le cose che possono mettere in tasca. Perché non pensare alle "schede flash" e creare un piccolo set di immagini di dimensioni da biglietto da visita da distribuire?
- Chiedi della persona che stai incontrando. La gente ama parlare di se stessa. Una volta che hanno finito di parlare dei loro affari, una delle migliori risposte che abbia mai sentito in risposta all'ascolto di qualcuno che ha appena finito di pontificare su quello che fanno è: "Aiuto le aziende come la tua!"
- Non dirlo troppo. Dai loro la risposta scattante di cui sopra e poi consegna loro i tuoi campioni. Dì loro che fornisci servizi di marketing per le imprese. O loro annuiranno e andranno via o ti diranno qualcosa di cui hanno bisogno. BINGO!
- Non vestirti in modo creativo. Un bel paio di scarpe è un punto focale. Mohawks viola, giacche di pelle borchiate con pantaloni scozzesi e stivali da baseball sono un po 'troppo per il pubblico. Rimuovi i piercing, nascondi i tatuaggi e assomiglia alle persone che stai cercando di raggiungere. Non stai "svendendo", stai vendendo!
Due o tre minuti a persona e poi andare avanti. La maggior parte delle persone ha qualcosa chiamato "il discorso dell'ascensore". Si chiama così perché passi da circa trenta a sessanta secondi in un ascensore. Se dovessi rivolgermi alla persona accanto a te e dirgli cosa fai in quel poco tempo, cosa diresti? Praticalo e mantienilo semplice . Può essere semplice come "Io progetto marketing e soluzioni aziendali per le aziende tramite siti web e graphic design".
Ti chiedono l'inevitabile domanda di "quanto costa?"
La risposta deve essere un'altra domanda. "Dipende dai tuoi bisogni."
Alcune persone credono che se si menziona una tariffa oraria, separa le persone veramente interessate dai freeloader e ti fa risparmiare tempo e fatica. Sfortunatamente, quando si pubblicizzano servizi creativi, è preferibile eseguire il backup delle tasse dopo che la proposta è stata fatta. Diamo la possibilità alle persone di vedere il valore e quando proponi il tuo lavoro a qualsiasi cliente, trovato attraverso qualsiasi social network, è importante mostrare valore .
In conclusione…
Tutte le vie menzionate in questo articolo sono combinate per lavorare insieme. Uno non è migliore degli altri e alcuni potrebbero non essere necessari per ciò che si vuole realizzare. Qualsiasi piccola impresa deve pubblicizzare, commercializzare, marcare e raggiungere i potenziali clienti. Indirizza i tuoi clienti e seguili . L'idea è quella di utilizzare ciò che funziona meglio per le tue esigenze, tenerlo aggiornato e fare in modo che tutto contino per conquistare clienti e aziende. Quando non hai un vero lavoro retribuito, usa il tempo per commercializzarti ma usalo saggiamente!
Quali canali di social media hai trovato efficaci per la tua attività? Quali non sono efficaci? Cosa ne pensi dei media citati in questo articolo?