Il test A / B (noto anche come split test ) viene generalmente utilizzato per testare diversi elementi di un sito Web in cui è possibile osservare un miglioramento di un obiettivo misurabile. Sfortunatamente, i test A / B sono troppo spesso trascurati dai designer come un modo per migliorare la progettazione e lo sviluppo di un sito web.
Il test A / B è un modo efficace per aumentare realmente il tasso di conversione quando viene eseguito correttamente. È importante quando fai un test A / B per prendere tempo, fare un'ipotesi e analizzare i risultati in un periodo da 7 a 10 giorni per ottenere la migliore raccolta possibile di dati e concludere a quale versione del design del sito è la migliore e quale guida in più conversioni.
Quindi quali sono i principali modi in cui questo metodo di test può migliorare il tasso di conversione?
1) Il test A / B misura le prestazioni del tuo sito web
Mentre esegui il test A / B, avrai la possibilità di analizzare le metriche chiave che ti offrono una visione generale di come è attualmente in corso la progettazione del tuo sito web, rispetto a come potrebbe comportare eventuali nuove modifiche pianificate e migliorate. Quando si utilizzano strumenti come statistiche di Google , in genere avrai la possibilità di accedere a tre diverse metriche di base per misurare le prestazioni generali della progettazione del tuo sito Web:
Metriche di base
- Visualizzazioni di pagina uniche: misurate dal numero di visualizzazioni di pagina completate da un singolo visitatore durante la sessione sul sito Web generale.
- Visualizzazioni di pagina: il numero di volte in cui una singola pagina è stata visualizzata. Può trattarsi di qualsiasi pagina, incluse ma non limitate a pagine di prodotti, post di blog, pagine di contatto, ecc.
- Utenti: si riferisce al numero di visitatori unici del sito Web o di una determinata pagina Web.
- Mobile: registra il numero di utenti mobili che visitano il sito Web tramite diversi dispositivi mobili. Questo ti mostra se devi indirizzare il design al tuo pubblico mobile più degli utenti desktop.
- Media / Sorgente: mostra quali canali hanno aiutato a indirizzare i visitatori verso il tuo sito web o le tue pagine web.
- Posizione: si riferisce al luogo da cui provengono i tuoi visitatori, così puoi creare contenuti o pubblicità più mirati.
Metriche coinvolgenti
- Tempo medio a pagina: mostra quanto è coinvolgente il design del sito web dando un tempo medio di permanenza di un visitatore su una pagina web.
- Pagine / sessione: mostra il numero di pagine visitate da un singolo utente mentre si trovano sul sito Web.
- Nuovo contro ritorno: mostra quanti visitatori nuovi o di ritorno hai, indicando se il tuo sito è abbastanza coinvolgente da riportare i visitatori.
- Traffico dei referral: mostra la quantità di siti Web che collegano e condividono i contenuti presenti sul tuo sito.
Metriche di conversione
Lead generation
- Tasso di conversione all'obiettivo: indica il totale complessivo dei tassi di conversione degli obiettivi individuali. Questo viene calcolato dividendo la quantità totale di obiettivi completati per il numero di sessioni.
- Completamenti obiettivo: indica la velocità con cui raggiungi i tuoi obiettivi e se è necessario adeguare di conseguenza le attività di test di marketing e A / B.
I saldi
- Transazioni: mostra la percentuale di entrate e il numero di transazioni che sta ottenendo il design del tuo sito web.
- Tempo di acquisto: ti dà un'idea del tempo che un singolo utente deve acquistare dal nuovo sito web. Questo può comportare giorni o settimane.
- Conversioni assistite: fornisce un'indicazione su cosa è stato implicato nell'assistere la decisione finale per l'utente di effettuare un acquisto.
2) Il test A / B ti aiuta a individuare i problemi sul tuo sito
Il test A / B ha un modo misterioso di mostrarti quali aree del design del tuo sito web potrebbero mancare o necessitare di miglioramenti per aumentare le vendite complessive. Nell'affrontare queste aree, hai la possibilità di migliorare notevolmente il design del sito web mentre aumenti i tassi di conversione. Dopo aver testato la progettazione del tuo sito web, puoi trovare una o più di queste aree prive di:
- Immagini: sfortunatamente, molti designer non usano immagini di alta qualità. Ciò può davvero incidere sulle vendite e sulla reputazione complessiva dell'azienda per cui stai sviluppando.
- Call to action (CTA): un'altra area in cui molti designer lottano. L'idea di un invito all'azione è incoraggiare le persone a connettersi attraverso diversi portali e reti. Se la conversione è una vendita, una sottoscrizione o un download, è necessario avere un invito all'azione allettante e ben progettato per connettere e motivare realmente i visitatori. Esempi di chiamate alle azioni buone e cattive includono:
- Cattivo / Medio: "Chiama ora", "Registrati qui", "Chiama oggi".
- Buono / Ottimo: "Unisciti all'orgoglio", "Unisciti a un club esclusivo", "Sii parte del futuro". - Dati di contatto: molti designer tendono a creare una pagina di contatto ordinaria e talvolta sciatta. Cercate invece di creare una pagina di contatto con collegamenti a social media, opt-in, moduli di richiesta e numero di telefono e indirizzo dell'azienda.
- Navigazione: la navigazione del sito web può anche mancare a seconda del layout e del design. Il test A / B della navigazione ti consentirà di vedere se puoi migliorare l'esperienza sul sito dei tuoi visitatori. La navigazione nel sito web dovrebbe essere facile da navigare senza confondere i visitatori, fornire pagine di click-through minime, essere chiaramente etichettati in modo che i visitatori sappiano cosa stanno facendo clic per trovare quello che stanno cercando.
La navigazione nel sito web può fare una grande differenza se hai una frequenza di rimbalzo alta o bassa, quindi non trascurare i test A / B in quest'area perché potresti essere piacevolmente sorpreso dal tuo ROI.
3) Il test A / B ti consente di sperimentare
Il test A / B offre numerose opportunità per modificare e analizzare le aree del design del tuo sito web per vedere cosa piace e cosa non piace alla gente. Alcune aree che i tester possono provare includono (ma non sono limitate a):
- Flusso di visitatori: come i tuoi visitatori raggiungono il punto B dal punto A.
- Layout: layout di menu, dimensioni dei pulsanti, forme, ecc.
- Testo: titoli, descrizioni, invito alle azioni e contenuto stesso.
- Elementi visivi: immagini, colori, video, logo del marchio, ecc.
Alcune best practice da implementare quando i test A / B per aumentare i tassi di conversione attraverso un sito più favorevole includono:
- Eliminare le distrazioni che potrebbero distogliere i visitatori dal raggiungimento dell'obiettivo finale di una conversione. Questo può essere aree di navigazione durante il processo di checkout.
- Concentrati sull'invito alle azioni poiché alcuni testi hanno la capacità di entrare in risonanza con certe persone in modo diverso rispetto agli altri membri del pubblico.
- Sii coerente quando A / B esegue il test e fa cambiare un elemento alla volta.
- Test A / B con l'obiettivo di migliorare la popolarità generale del sito Web e non solo i singoli obiettivi di pagina.
Nella creazione di un sito web che piace al pubblico, hai una maggiore possibilità di aumentare il tasso di conversione complessivo. Spingere le modifiche del design del tuo sito web attraverso i dati analizzati dai test A / B può davvero aiutare a portare a casa un margine di pubblico più ampio.
4) Aumenta il potenziale di marketing del tuo sito
Il test A / B è un ottimo modo per essere in grado di perfezionare e ridefinire il design del sito Web in uno strumento di marketing potente e redditizio. Con un'attenta analisi dei dati raccolti dai test divisi è possibile modificare le aree chiave o gli elementi del design che possono portare a casa le conversioni che si stanno cercando di ottenere. Il modo migliore per migliorare le conversioni è sfruttare tutto il possibile dai test divisi, e qui ci sono alcuni modi per ottenerli:
- Metriche target: prima del test A / B è una buona idea impostare le metriche target che desideri raggiungere quando dividi il test per determinare il successo del test.
- Feedback: prova a chiedere ai tuoi visitatori feedback attraverso sondaggi e altre forme. Questo ti aiuterà a decidere le aree chiave della progettazione del tuo sito web che devono essere affrontate.
- Scegli pagine ad alto traffico: prima di testare pagine a caso, per creare un potente strumento di marketing dal design del tuo sito web devi prima lavorare sulle pagine ad alto traffico. Le pagine ad alto traffico sono viste da più persone e tendono ad attirare più visitatori. Generalmente le pagine di destinazione sono pagine chiave che dovrebbero essere testate A / B per una migliore raccolta e analisi dei dati. Le pagine di destinazione dei test divisi ti consentono di: convertire più vendite e entrate; abbassare la frequenza di rimbalzo; svela tutte le insidie che ha la tua pagina di destinazione; aumentare il tasso di conversione; eliminare congetture e ipotesi; guadagna meglio sulla tua concorrenza.