4 Elementi essenziali per il successo del progetto UX
Quando consideri le storie di successo dell'era di Internet, potresti essere perdonato per aver creduto che la fortuna sia stata il fattore decisivo. Amazon, per esempio, è una società di vendita al dettaglio il cui lancio coincide con un lancio su larga scala della connettività internet negli anni '90. Facebook è una piattaforma di social media che è emersa proprio come la tecnologia mobile si è evoluta in smartphone pronti per il web.
Guardate un po 'più a fondo, e potreste iniziare a capire perché questi siti hanno dominato il loro mercato rispetto alla moltitudine di concorrenti. Il vero fattore decisivo non riguarda affatto la fortuna; si tratta di un'attenta pianificazione e sviluppo che ha portato alla creazione di un'esperienza utente positiva per questi siti.
Cos'è l'esperienza utente?
Nella sua forma più semplice, l'esperienza dell'utente è il livello di soddisfazione che il tuo sito Web offre a ogni visitatore. A tale proposito, può fare riferimento alla chiarezza del layout, all'intuitività della mappa del sito e alla navigazione, o - cosa importante per i rivenditori online - alla sicurezza e facilità con cui le transazioni online possono essere completate.
Tuttavia, andare oltre questa definizione a livello di superficie e il concetto di esperienza utente ha un significato molto più grande, con implicazioni che possono influenzare ogni aspetto dello sviluppo del tuo sito web. Nel mondo del web design, l'esperienza dell'utente non è semplicemente il risultato passivo delle interazioni e della soddisfazione dei visitatori. UX è anche l'idea che un'agenzia di design possa influenzare e influenzare consapevolmente tali interazioni ed esperienze, attraverso un'attenta pianificazione e ricerca.
Gli elementi del design UX di successo
Le teorie sull'esperienza utente riguardano in primo luogo il controllo dell'impatto del design sulle percezioni e le aspettative dei singoli utenti, quindi è praticamente impossibile distillare una singola soluzione per tutti gli usi. Tuttavia, se si visitasse un'agenzia di design digitale leader, si scoprirà che tutti lavorerebbero con gli stessi ampi parametri che aiutano a focalizzare le fasi di sviluppo del lancio di un sito. Identifichiamo queste aree chiave come: usabilità, desiderabilità, adattabilità e valore.
1) Valore
Offrire valore ai tuoi visitatori è la chiave per convertire i clic in vendite e mantenere una clientela fedele. È il punto in cui si intersecano i prodotti che offri e i servizi richiesti dai tuoi clienti. Comprendere il valore della tua presenza sul web è una questione di conoscere il tuo pubblico: la ricerca di dati demografici e ciò che porta traffico alla tua pagina, e da dove arriva il traffico, sono tutte considerazioni utili quando si definisce il valore.
Infine - e in modo cruciale - assicurati che il valore per l'utente sia lo stesso del tuo valore previsto! Considera un rivenditore con una ricchezza di dettagli e descrizioni dei prodotti sul loro sito, ma con un sistema di pagamento complesso e inaffidabile. Gli utenti potrebbero iniziare a utilizzare questo sito Web come punto di riferimento per la ricerca delle specifiche tecniche, tuttavia completeranno l'acquisto effettivo su un altro sito di vendita più facile da usare. Questo è un esempio di quanto il contenuto forte rappresenti solo metà della sfida: gli utenti scopriranno il proprio valore per il contenuto di un sito mal progettato e questo potrebbe non essere necessariamente vantaggioso per te.
La semplicità di Helbak Il catalogo dei prodotti corrisponde ai design semplici e di alta qualità per cui sono noti.
2) Usabilità
Un sito web mal progettato perde i suoi clienti per un rivale più affidabile. L'altro lato della medaglia è un sito così ben strutturato che influenza il modo in cui i suoi utenti interagiscono e si comportano. Considera il modo in cui Facebook ha cambiato il ruolo dei social media con la sua presentazione chiara e ordinata di contenuti generati dagli utenti e la fornitura di servizi aggiuntivi come la messaggistica privata. Piuttosto che creare una piattaforma di social media orientata alla pagina del profilo, il sito è diventato invece un punto di riferimento per la comunicazione e oggi molti dei suoi utenti si affidano a questo come il loro metodo principale per rimanere in contatto con amici e familiari.
Marchio di cosmetici Lussureggiante focalizza l'attenzione del cliente su pratiche etiche; l'uso dei loro prodotti diventa parte della visione del mondo del cliente.
3) Adottabilità
Un sito mal progettato potrebbe danneggiare l'opportunità e il valore del servizio; ma non è affatto lo scenario peggiore. Un sito web a cui semplicemente non è possibile accedere da alcuni browser, che è mal codificato e quindi languisce molto sul posizionamento nei motori di ricerca, o che contiene così tanti contenuti multimediali che scaricano la larghezza di banda che non riesce a caricare non riesce a rendersi accessibile. Possiamo pensare a questo come all'elemento "adottabilità".
L'accettabilità è l'elemento che discute la facilità con cui è possibile accedere ai tuoi contenuti da parte di utenti nuovi e di ritorno. Insieme all'ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO) e ai problemi di larghezza di banda, un Web sempre più mobile-friendly significa che le organizzazioni si stanno rendendo conto che la loro presenza sul Web richiede anche un layout compatibile con i dispositivi mobili. Se la tua esperienza utente è sempre più una delle interazioni mobili, allora un sito che viene costruito da zero su questi principi è un sito che incoraggia il pubblico potenziale più ampio a rimanere all'interno delle sue pagine.
Soverin Il design mobile-first si traduce perfettamente in qualsiasi dispositivo, proprio come il loro prodotto.
4) desiderabilità
La desiderabilità è l'ingrediente finale magico: una pietra filosofale per i web designer, è impossibile attribuirla a qualsiasi singolo elemento del contenuto o del design. Un'interfaccia utente moderna e dinamica manterrà la tua presenza sul web moderna e sentirsi rilevante. Un fronte sicuro e credibile del negozio per la vendita al dettaglio offre fiducia nelle vendite. Un'identità di marchio chiara e coerente consente alla tua reputazione e importanza di crescere organicamente tra la tua base di utenti. Tutti questi sono elementi di desiderabilità online.
Marchio di moda di New York Cienne NY fonde fotografia, video, copia intelligente e un'interfaccia utente eccellente per creare un sito sofisticato come i suoi prodotti.
Conclusione
Gli elementi dell'esperienza utente cercano di comprendere e affrontare i principali desideri e preoccupazioni del tuo pubblico principale, fin dalle prime fasi dello sviluppo. Una solida conoscenza di questi elementi essenziali consentirà anche ai progetti di design più ambiziosi di progredire in modo più efficiente e con maggiore attenzione.