Poche cose sono più stressanti di una critica del design. Da quella pressione, però, arrivano nuovi punti di vista, elementi di azione e un prodotto complessivo più stretto.
Credo che un design di successo incorpori molti punti di vista, e le critiche sono un ottimo modo per raccogliere quelle opinioni. Le revisioni del design dovrebbero accadere presto e spesso.
La collaborazione è uno dei tratti distintivi del nuovo processo di progettazione. I designer non possono più sparire in un buco per 6 mesi, riemergendo solo quando è pronto un set di PSD incontaminato. Senza una squadra per fornire un feedback costante, può essere difficile navigare al buio. Ma ci sono molti modi per criticare il tuo design mentre vai.
Fermarsi a controllare la mappa è molto meglio che dover tornare indietro dopo che il viaggio è finito.
Ridimensiona il tuo design misurando il tuo lavoro con prodotti di successo. Rimanere aggiornato con le tendenze non significa solo sapere cosa sembra bello; capisce perché e come funziona una soluzione per un prodotto.
Uno dei miei posti preferiti per trarre ispirazione è Dribbble , il social network show-and-tell per i designer. Mentre il lavoro su Dribbble è bello, la vera magia arriva quando guardi da vicino un utente; dai un'occhiata al loro blog; seguili su Twitter; guarda il portfolio della loro agenzia.
Una grande regola empirica quando incontri un disegno che ami: non limitarti a ricordarlo, ricorda perché ti è piaciuto. Comprendere la matematica sottostante di qualsiasi tendenza di progettazione e conversione è fondamentale per usarlo correttamente per te stesso.
Immagina domande che il tuo cliente potrebbe chiedere la prima volta che vedono il tuo design. Ora pensa a un modo per evitare che queste domande vengano mai poste all'inizio. Ma non farti inciampare in una spiegazione. Invece di usare le parole per risolvere un problema, risolvilo con il design. Andrà molto più lontano con il tuo cliente (e i suoi utenti).
Quando lavoro da solo su un progetto, a volte mi fermerò per tracciare una presentazione immaginaria. Ci vogliono circa 5 minuti, e mostra quali aree del mio lavoro ritengo necessitino di ulteriori spiegazioni. Quando sono pronto per tornare al lavoro, so esattamente quali aree hanno bisogno di targeting.
Ancora più importante di essere nella testa del tuo cliente? Essere dentro la testa del cliente del tuo cliente. Questa è l'esperienza utente in poche parole: schiaccia gli ostacoli che potrebbero costarti un utente.
Una delle mie tecniche UX preferite testate nel tempo è la personaggio : una persona immaginaria che usa il tuo prodotto. Cammina un miglio nei loro panni e vedrai cose che altrimenti potresti aver perso.
Non tutti i progetti hanno il budget e il tempo per andare in profondità con un sacco di personaggi e storyboard. Quando stai volando da solo, prova a collezionare una serie di personaggi - un variegato insieme di utenti che porti con te da un progetto all'altro. Il mio set di personaggi veloci include alcuni membri della mia famiglia, dal momento che ho avuto il vantaggio di vederli interagire con la tecnologia per anni. Ancora meglio, è una folla molto variegata, come dovrebbe essere ogni buon personaggio.
Mio fratello lavora nel settore della telefonia mobile e comprende app come il palmo della mano. Mio padre è un networker di computer della vecchia scuola, comodo in una riga di comando ma nuovo per i dispositivi touch. Mia madre è una maestra d'asilo, acuta come una frusta, ma appena a suo agio con la posta elettronica e Facebook.
Un solido insieme di personaggi aiuta a mantenere accessibile il design. Ogni volta che colpisco una situazione appiccicosa nel processo di progettazione, cerco di considerare le cose da ogni punto di vista. Mia madre saprebbe cosa significa questa icona? Mio fratello si preoccuperebbe?
Guardare qualcuno che effettivamente usa il tuo prodotto (o prototipo) è ancora meglio. Il test degli utenti in tempo reale non deve essere un processo complesso e complesso. Basta tirare fuori il telefono a una festa e chiedere al tuo amico cosa ne pensano.
Certo, le feste sembrano un ambiente strano per i test degli utenti, ma ascoltami: è il tuo lavoro e le persone sono generalmente interessate a quello che fai. Ci vuole meno di un minuto, ed è molto più divertente che parlare del tempo. Mentre la notte continua, e forse si consumano alcune bevande, i risultati del test sono ancora migliori. Un amico ubriaco che usa il tuo sito è l'analogia perfetta per l'utente confuso e impaziente che ti lascia una sfacciata recensione a 1 stella.
Al di fuori delle feste, l'esperienza dell'utente rende sorprendentemente buoni discorsi. La maggior parte di tutti quelli che incontri al giorno d'oggi ha uno smartphone in tasca, e scoprirai che molti si divertono a parlare a lungo delle loro esperienze.
Se sei abbastanza fortunato da trovare qualcuno che si adatta al progetto, non essere timido nel chiedere informazioni sul tuo progetto. Le loro risposte potrebbero sorprenderti.
Se stai lavorando a un progetto da solo, hai ancora un team mondiale a tua disposizione: Internet. Raccogli feedback in anticipo pubblicando progressi in servizi come Dribbble e Behance . Spesso mi trovo a condividere parti di un progetto online prima di condividerlo con un cliente. È la possibilità di eseguire test utente rapidi e sporchi e un modo per misurare le reazioni con un "rischio" piuttosto ridotto.
Anche le startup finanziate hanno iniziato a condividere il processo di progettazione online. Annuncio prodotto pubblicato prototipi interattivi e ha invitato la sua comunità di migliaia di persone a iniziare a criticare in modo aggressivo. Il risultato è stato un lancio di prodotti focalizzato e concentrato che ha soddisfatto i bisogni della comunità.
Un'altra delle mie tendenze preferite che vedo emergere è pubblica allentato squadre. Sono attualmente in 3 o 4 squadre Slack (1 per il mio lavoro, 1 per un gruppo locale di lavoratori startup, 1 per una comunità online di progettisti, ecc.). Sto scoprendo che questi gruppi Slack funzionano come uno spazio virtuale di coworking. A qualsiasi ora del giorno, ci sono dozzine di persone disponibili a rispondere alle domande, fornire feedback e dare un'occhiata ai progetti per un rapido controllo dell'intestino.
Bonus: ho trovato il gruppo locale ideale per i consigli di taco.
Le critiche sono prive di significato se non agisci. Questo è il motivo per cui abbiamo bisogno di criticare presto e criticare spesso. Chiedi continuamente perché. Risolvere un problema prima di diventare troppo investito fa risparmiare tempo e stress.
Anche i migliori designer possono trarre vantaggio da un forte gruppo di supporto. Quando colpisci un muro, portalo alla squadra, anche se quella squadra è composta da persone immaginarie o una bacheca di messaggi Internet.
Immagine in evidenza, immagine critica di design via Shutterstock.