Ti vergogni di menzionare un "breve"? È solo un documento per clienti e "vestiti", giusto? Sbagliato!
Un breve ha il potenziale per essere il singolo più grande fattore per determinare il tuo margine di profitto, il che significa che dovresti averne cura.
La creazione di un grande brief di progettazione richiede uno sforzo e un tempo extra, tuttavia un breve brief può salvare un designer fino al 20% della timeline del progetto. Se stai lavorando a un progetto a tariffa fissa, allora si sommano centinaia, se non migliaia, di dollari risparmiati.
Se vieni pagato per tempo e materiali, allora non perderà necessariamente denaro, ma sappiamo tutti quanto può essere devastante l'anima ricevere feedback negativi e richieste costanti di cambiamenti, tutto a causa di un breve brief. Provoca frustrazione sia per il progettista che per il cliente.
Non aver paura di fare domande. Chiedi il maggior numero possibile e continua a chiedere fino a quando non sei soddisfatto di capire qual è il brief del tuo cliente. Un ottimo modo per farlo è utilizzando un modello di briefing che conosci e di cui ti fidi e che ritieni abbia tutte le domande necessarie (in modo che non ti dimentichi di chiedere a qualcuno). Non inviare semplicemente il modello per posta elettronica al tuo cliente. Passa attraverso di loro Discutere ogni domanda e persino riempirla per loro.
Spiega al cliente l'importanza del brief. I tuoi clienti sono probabilmente anche occupati, e quindi potrebbero non apprezzare l'importanza di dedicare più tempo a creare un breve brief.
Collaborare. Più persone sono coinvolte in un progetto di design (questo potrebbe includere più di una persona da parte del cliente, così come il progettista, l'account manager, il direttore creativo), più importante diventa il brief. Assicurati di collaborare tutti al brief, in modo che al momento dell'approvazione, tutti coloro che sono coinvolti capiranno cosa è richiesto e quale è il brief.
Metti sempre il brief per iscritto. Se sei un libero professionista, potrebbe non piacerti questo. Solo prendere una breve comunicazione dal cliente è spesso più veloce e più facile. Mentre la discussione del brief è importante, un documento scritto ti offre più copertura e ti aiuta a proteggere il tuo margine di profitto. Se hai mai sentito un cliente dire "Penso che tu abbia frainteso quello che intendevo" o "Non ricordo di averlo detto", allora sapresti che avere il brief per iscritto è l'unica opzione possibile.
Avere un breve, in un unico luogo Il modo migliore per spiegare questo è con uno scenario. Sono sicuro che molti di voi lo hanno sperimentato: il cliente fornisce una sintesi scritta e si incontra (o Skype) per discuterne. Cool - sai cosa vogliono. Alcuni giorni dopo, ricevi un'email con alcuni aggiornamenti. Quindi il client chiama per cambiare qualcos'altro. Sei ora una settimana nel progetto, e il brief scritto che hai ricevuto non è aggiornato e tenere traccia delle telefonate e delle conversazioni via email è fonte di confusione. Qual è stato il brief che il cliente ha approvato? Mantenere il brief in un unico posto in cui tutta la comunicazione è documentata aiuterà a mantenere il progetto in carreggiata e a limitare le controversie al minimo.
Metti il tuo brief nel cloud. Annotare un PDF o tenere traccia delle modifiche in Microsoft Word diventa complicato. I lunghi percorsi e-mail e le conversazioni dimenticate sono ancora più disordinati. Sei un web designer, quindi usa il web per i tuoi brief. Aumenterà la tua produttività, la produttività del tuo cliente e i tuoi profitti.
I brief non saranno mai la parte "eccitante" del web design o di qualsiasi processo creativo. Tuttavia, passare del tempo a sviluppare un brief correttamente e dargli le cure necessarie, fino alla sua approvazione finale, porta a diverse cose:
Sembra semplice, giusto? Prenditi qualche minuto per pensare al tuo briefing process. Potrebbe essere migliorato? Stai sprecando tempo e denaro a causa di slip poveri o pigri? Il momento di migliorare il tuo briefing è ora.
Come gestisci i tuoi brief? Usi documenti formali? Fateci sapere nei commenti.
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