Come prendere decisioni di progettazione
Questo post esamina una parte importante del processo di progettazione che, per una ragione o per l'altra, viene spesso omesso dalle conversazioni della comunità. Il suo scopo è far parlare la comunità del design dei "perché", compreso il motivo per cui sono importanti.
Uno dei vantaggi del settore del design è che è utile, dà una comunità e il desiderio di questa comunità di imparare e crescere. Basta dare un'occhiata alle conversazioni sulle conferenze e online. Le esperienze sono condivise, le tecniche vengono passate e così tanti suggerimenti utili e curiosità sono bloggati. Ma un elemento sembra assente.
Per tutte le conversazioni che stiamo avendo, non discutiamo del perché prendiamo le decisioni che prendiamo nei nostri progetti. Sono le nostre scelte che forniscono approfondimenti e opportunità. Dovremmo parlare di loro.
Perché chiedere "perché"?
Forse non ci rendiamo conto che la logica dietro le nostre decisioni può essere preziosa per gli altri nella comunità. Forse non pensiamo profondamente ai nostri processi decisionali perché così tante decisioni vengono prese nelle prime fasi dei nostri progetti. Spesso saltiamo in avanti nelle nostre recensioni; ci concentriamo sulla tecnica quando condividiamo, piuttosto che sull'esperienza complessiva, e mettiamo in mostra le tecniche che legano la soluzione finale tutte insieme senza alcuna spiegazione su come siamo arrivati lì.
Questo non solo vende il nostro processo a breve, ma vende l'intero settore nel suo complesso.
Aiuta la comunità a imparare
Rivelare i nostri processi decisionali e discutere perché abbiamo scelto di utilizzare varie tecniche può essere utile per insegnare agli altri. Le nostre scelte offrono una panoramica dei problemi che incontriamo e delle soluzioni che creiamo. Se vogliamo insegnare agli altri a camminare nei nostri panni, questa è un'informazione fondamentale. Le scelte che abbiamo fatto sono state opportunità per noi di imparare e potrebbero diventare opportunità per gli altri di imparare. Perché diamo istruzioni rigorose per andare dal punto A al punto B invece di consegnare semplicemente la mappa stradale?
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Aiuta i clienti a capire
Più parliamo del perché abbiamo preso le decisioni che abbiamo preso mentre lavoravamo su un progetto, e più riusciremo ad esprimerle, più saremo in grado di aiutare i nostri clienti a capire perché dovrebbero schierarsi con noi quando ci sono scontri tra visioni. Numerose storie popolano la blogosfera che evidenziano la frequenza con cui si verifica questo tipo di situazione. I clienti spingono affinché le cose vengano incluse in progetti che potrebbero potenzialmente compromettere l'efficacia del design e noi respingiamo.
Quanto più siamo bravi a prendere in considerazione le nostre decisioni di progettazione, e quanto più lungimiranza e ricerca abbiamo messo in loro, tanto più credibilità avranno le nostre affermazioni. Potremmo persino essere in grado di dimostrare che le nostre decisioni sono state prese in maniera più approfondita rispetto a quelle contro cui stiamo discutendo. I nostri processi sono deliberati, ed è a causa delle decisioni che li guidano. Dimostrare questo ai nostri clienti potrebbe essere la spinta in più di cui hanno bisogno per darci la possibilità di seguire le nostre idee.
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Traccia il processo creativo
Come viene percepita questa professione è un problema che è stato discusso in rete dalla comunità. Il web design è spesso scontato nel suo insieme perché alcuni pensano che il nostro lavoro sia praticamente senza sforzo. Le persone pensano che tutto ciò che dobbiamo fare è premere un pulsante magico e, improvvisamente, i prodotti completamente funzionanti, testati e provati appaiono istantaneamente online. Non è così che funziona. Forse questo deriva dal fatto che le persone non creative non comprendono il processo creativo?
Discuti del tuo processo creativo. Dai ai tuoi clienti uno sguardo rivelatore dietro il sipario in modo da avere un'idea della quantità di tempo e pensiero che entra nei nostri prodotti prima ancora che iniziamo a rendere qualsiasi cosa. Tenere a freno le nostre stesse tendenze a sorvolare su questi passi vitali potrebbe essere l'inizio di sfondare quella mentalità.
Aggiungi profondità di comprensione ai progetti
Il tipo di conversazione che sto sostenendo offre una visione completa dei significati dei nostri progetti, direttamente da chi li ha creati. Sebbene possa esserci un elemento interpretativo da progettare, ricordare che gli obiettivi finali specifici sono stati stabiliti per ciascun progetto e far luce sul modo in cui tali obiettivi sono stati raggiunti può annullare la necessità di interpretazione.
Inoltre, se, sin dall'inizio, ci aspettavamo di avere queste conversazioni (se sapessimo di dover fornire la suddetta road map), allora potremmo considerare ciascuna delle nostre scelte con più attenzione, e quindi rafforzare la nostra stessa comprensione un determinato progetto.
Ciò può anche avvantaggiare il design in altri modi, ad esempio per quanto riguarda l'apprezzamento. Sappiamo che il design non deve oscurare la marca o il servizio che promuove, ma non fa male a costruire design funzionali che gli utenti possano apprezzare. Più persone capiscono un design e le decisioni che lo hanno formato, più è probabile che si colleghino con il design. La connessione porta all'apprezzamento, che è intimamente connesso al successo.
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Metti in evidenza le competenze professionali
Ne ho parlato in altre sezioni, ma merita una menzione esplicita. Un buon designer può riunire elementi complementari per creare un design efficace, ma un grande può dirti esattamente il motivo per cui ciascuno di questi elementi è stato scelto e solo ciò che li rende in grado di funzionare efficacemente l'uno con l'altro. Più parliamo con i nostri clienti sul perché dietro al come, più evidenziamo le nostre capacità e know-how professionali. Cogli l'occasione per dimostrare l'esperienza che ti renderà molto più desiderabile nel mercato del lavoro e dai fiducia ai tuoi clienti nelle tue competenze. Queste discussioni possono aprire per noi le porte che altrimenti sarebbero rimaste chiuse.
Il successo in questo business non riguarda tanto i prezzi quanto la chiarezza della visione. Lascia che i clienti attuali e potenziali sappiano che abbiamo il talento per sostenere i nostri prezzi di richiesta e che i lavori nelle nostre gallerie sono più che semplici incidenti.
Smettila di trattenere
Quando inizi a esaminare i numerosi benefici della condivisione dei tuoi processi decisionali, potresti iniziare a chiedermi cosa ti trattiene. Perché non hai avuto queste conversazioni?
Cosa succede se ci tratteniamo perché non sappiamo perché abbiamo preso le decisioni che abbiamo preso? Siamo diventati così sovraccarichi di lavoro che semplicemente non stiamo facendo la ricerca che dovremmo fare per prendere le decisioni più consapevoli che possiamo prendere? Forse troppi di noi stanno facendo il bluff attraverso il processo decisionale.
Anche se nulla di ciò è vero, dobbiamo considerare quale impressione stiamo dando ai nostri clienti. Forse non abbiamo tempo da perdere per altri incontri, ma potrebbe non esserci di fronte. Come comunità, dovremmo fare il tempo per far sì che queste conversazioni avvengano.
Discuti le tue decisioni di progettazione con i colleghi? E i clienti? Qual è stata la reazione? Fateci sapere nei commenti.