Come individuare ed evitare la copia Web che uccide i siti Web
I progettisti e gli sviluppatori di siti Web sacrificano innumerevoli ore e dormono ordinando gli obiettivi dei clienti, le esigenze del pubblico, la continuità del marchio, i layout di pagina, l'architettura delle informazioni, la navigazione, le funzionalità, la compatibilità cross-browser, l'accessibilità - la lista continua. E poi la copia web finalmente arriva.
Se il contenuto è buono, trasmette i messaggi corretti e aiuta a incrementare la presenza online, il traffico e i tassi di conversione.
Il cliente ottiene un interessante ROI, il designer è etichettato come un eroe e i flussi di referral.
Se il contenuto manca il marchio, può danneggiare o addirittura distruggere il sito Web e tutto il tempo e lo sforzo (per non parlare della credibilità) vanno giù nel bagno.
Quindi ecco uno schema di colpevoli di copia web comune che uccide siti Web e come individuarli ed evitarli.
Offender # 1: copia web autocentrante
Cosa sembra:
Causa: forse il colpevole più comune, spesso perché il cliente è troppo economico per assumere un copywriter. Dopotutto, sa come scrivere. O meglio ancora, sua moglie è una poetessa in erba, e questa è la sua occasione per brillare.
Sintomi: copywriting incentrato sull'azienda, basato su noi stessi, che trasforma il proprietario dell'azienda, ma i potenziali clienti. I proprietari di aziende pensano che il marketing e la copia di vendita riguardino la loro attività, ma non lo è. Quando un visitatore accede a un sito Web, non si preoccupa della compagnia: vuole sapere cosa l'azienda può fare per loro.
Trattamento: Informa i clienti che preferirebbero reindirizzare temporaneamente la campagna PPC e i bilanci dei social media blitz verso i servizi di copywriting professionale, per stabilire un sito web valido che servirà da base per tutte le loro iniziative di marketing online e offline.
Prevenzione: spiega in che modo la mancanza di contenuti può ritardare i progetti per mesi e in che modo la copia debole può danneggiare il loro marchio e i risultati economici. Avere un elenco di possibili copywriter a cui è possibile fare riferimento, in base alle esigenze e ai budget.
Offender # 2: copia web basata sulle funzionalità
Cosa sembra:
Mentre la copia di vendita basata sulle funzionalità ha il suo posto, ad esempio l'elettronica o il software, generalmente non si collega alle persone a livello emotivo. Nel frattempo, qualsiasi scienziato, strampalato o guru delle vendite dirà che le persone prendono decisioni dal punto di vista emotivo, e solo allora le razionalizzano logicamente.
Causa: scrittori inesperti o copywriter troppo pigri per sapere in che modo i prodotti oi servizi vanno a beneficio del pubblico di destinazione.
Sintomi: copia Web riempita con elenchi poco interessanti di fatti e cifre, con conseguenti conversioni scadenti.
Trattamento: scopri quali vantaggi i prodotti o servizi forniscono al pubblico desiderato. Semplifica le loro vite? Renderli più sani? Più ricchi? Sexy? Come? Trasforma le funzionalità in benefici quando possibile.
Prevenzione: quando ti imbatti in una copia web basata sulle funzionalità, informa il proprietario o il copywriter dell'azienda: "I fatti raccontano, i benefici vendono". Suonerai proprio come un professionista esperto di copywriting.
Offender # 3: copia Web a carica prolungata
Cosa sembra:
Causa: titolari di aziende o copywriter senza una chiara comprensione di ciò che il mercato vuole o ha bisogno di sapere. Non sono sicuri, quindi menzionano tutto ciò che è remotamente legato al settore. Anche i responsabili sono copywriter che semplicemente non hanno la capacità di scrivere in modo stretto (un po 'come un blabbermouth, ma in forma di testo).
Sintomi: blocchi infiniti di riempitivi inutili, che costringono i visitatori del sito web a tuffarsi e a guada- re attraverso oceani di diarrea verbale. La maggior parte dei visitatori rabbrividisce e colpisce il pulsante indietro.
Trattamento: la soluzione è KISS - Keep It Short and Simple. Se il cliente o il copywriter si prende il tempo necessario per definire, creare e perfezionare i messaggi chiave, il sito Web sarà in grado di comunicare molto di più con meno parole.
Prevenzione: chiedi ai tuoi clienti e ai tuoi copywriter che l'80% degli utenti di Internet esegue la scansione del contenuto Web: non leggono parola per parola. Quindi è meglio evitare i contenuti di riempimento, a meno che non vogliano che i loro tassi di rimbalzo passino attraverso il tetto.
Offender # 4: Vague Web Copy
Cosa sembra:
Causa: attività senza una chiara definizione fornitori del servizio universale e scrittori disinformati o pigri.
Sintomi: messaggi lanuginosi che non differenziano la compagnia. Spesso questo contenuto è così indistinguibile, può essere applicato a qualsiasi concorrente con poche o nessuna modifica.
Trattamento: esplora e scopri in che modo le offerte dell'azienda sono uniche. Ad esempio, se un'azienda è piccola, forse è veloce da consegnare, si preoccupa di più o fornisce un servizio personalizzato ineguagliato. Se un'azienda è grande, potrebbe offrire tutti i servizi sotto lo stesso tetto, una rete di supporto nazionale o vaste risorse.
Prevenzione: avvisare i clienti che se non stanno facendo uno sforzo per dire ai potenziali clienti perché sono la scelta migliore, saranno considerati una merce, il che si tradurrà in piccoli margini di profitto e attrae clienti economici e non fedeli.
Offender # 5: Hyped-Up Web Copy
Cosa sembra:
Causa: aziende o scrittori con poca o nessuna sostanza. "Non abbiamo nulla di interessante da dire, quindi CRANK UP THE VOLUME !!!"
Sintomi: punto esclamativo pieno di punti esclamativi che uccide istantaneamente la credibilità e spinge le persone a correre alla concorrenza.
Trattamento: abbassa il volume e comunica motivi significativi per cui i clienti dovrebbero essere interessati. "Offriamo supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7" risuonerà più di "Offriamo il miglior servizio !!!!" Fai richieste accattivanti e sostienili.
Prevenzione: chiarire ai clienti che l'entusiasmo artificiale e i messaggi ad alta voce non convincono i clienti a battere le mani con entusiasmo, rimbalzando sulle sedie e facendo clic sul pulsante dell'ordine. I visitatori desiderano contenuti informativi, utili e pertinenti.
Offender # 6: Copia Web con visualizzazione degli errori
Cosa sembra:
Causa: scrittori dilettanti, come il nipote del capo, o il 'copywriter economico' che hai trovato su Craigslist.
Sintomi: parole errate, scarsa punteggiatura e terribile grammatica. Niente incantesimi "principianti" come questa copia. Opportunamente, i visitatori del sito web rispondono: "Perché dovrei investire nella tua azienda e prenderti sul serio, se non lo fai."
Trattamento: se una riscrittura non è nel budget, un copywriter professionista può almeno modificare e ripulire il contenuto.
Prevenzione: quando si vedono errori tipici, incluso l'uso errato di loro, lì, sono, è, è, quindi, che, ecc., Suona l'allarme.
Offender # 7: Boring Web Copy
Cosa sembra:
Causa: mancanza di passione, creatività, abilità o cura.
Sintomi: verbosità secca, ansiosa che si legge come un manuale. I consumatori non leggono i manuali per i calci, né vogliono trascinarsi attraverso il contenuto zoppo.
Trattamento: alcune passioni e personalità possono fare molto per rendere un marchio interessante e allettante. Ricordo un marketer che commentava un progetto di web copywriting che stavamo completando per una società finanziaria: "Che argomento noioso!" Uno dei nostri copywriter rispose: "Emozionante per i clienti che possono risparmiare o guadagnare di più!"
Prevenzione: usa uno scrittore appassionato con una comprovata esperienza nello sviluppo di voci e stili avvincenti.
Offender # 8: copia web ufficiale
Cosa sembra:
Causa: il cliente o lo scrittore che vive negli anni '50 (potrebbe fumare una pipa o fare riferimento agli assistenti di volo come hostess).
Sintomi: linguaggio rigido e molto formale per suggerire maturità e superiorità, nel tentativo di esigere rispetto.
Trattamento: facilità. Solo perché un sito web sta promuovendo prodotti o servizi di lusso, o si rivolge a un pubblico maturo o professionale, non significa che la copia web dovrebbe essere soffocante. Puoi essere rispettabile, professionale e affascinante allo stesso tempo!
Prevenzione: ricorda a Mr. o Mrs. [inserisci il cognome qui] Libri di testo di Economia domestica degli anni '50 non sono più lo standard, né è un linguaggio eccessivamente formale. È consigliabile essere al passo con i tempi e rendere i contenuti web accessibili.
Offender # 9: Jargon-Heavy Web Copy
Cosa sembra:
Causa: proprietari di affari veterani che conoscono bene la loro attività, hanno difficoltà a comunicare con un pubblico meno familiare. I nostri copywriter chiamano questa "paralisi esperta".
Sintomi: copia sovraccaricata, caricata nel linguaggio che "canta" i dirigenti dell'azienda, ma confonde e aliena un segmento di potenziali clienti potenziali.
Trattamento: chiedi a un copywriter oa un altro specialista delle comunicazioni di esaminare e ripulire il materiale. Mentre i copywriter si affidano spesso alle aziende per raccogliere informazioni sul settore, offrono una prospettiva nuova e obiettiva che può aiutare un'azienda a connettersi meglio con il pubblico desiderato.
Prevenzione: ricorda ai clienti che per entrare in contatto con i visitatori, i loro contenuti web devono essere facilmente elaborati e compresi.
Offender # 10: Cliché-Riddled Web Copy
Cosa sembra:
Causa: copywriter con grandi ego, o titolari di aziende che credono di essere parolieri e non riescono a percepire il formaggio.
Sintomi: copia Web piena di cliché simpatici e intelligenti, che aggiungono poco o nessun valore e possono creare barriere quando comunicano con un pubblico globale.
Trattamento: uccidere i cliché. Uccidili e basta.
Prevenzione: avvisare i clienti che i contenuti web pieni di cliché risultano offensivi e non aiutano a generare credibilità e vendite.
Offender # 11: Web Copy incoerente
Cosa sembra:
Causa: i contenuti incoerenti sono più comuni nei siti Web meno recenti, in cui diverse persone hanno contribuito a contenuti diversi in momenti diversi.
Sintomi: un sacco di ortografia e stili e messaggi disgiunti e in conflitto. Può creare confusione e frustrazione per il visitatore e ridurre la fiducia nel tuo marchio.
Trattamento: assumere un copywriter o un team di copywriting per stabilire una voce coerente, stile e approccio, per concepire una personalità stabile e accattivante.
Prevenzione: avvisare il cliente che il suo contenuto web esistente sembra essere affetto da un disturbo di personalità multipla.
Offender # 12: copia Web non ottimizzata
Cosa sembra:
Causa: lo scrittore di contenuti non addestrato, o il proprietario dell'azienda che non conosce SEO o insiste che le persone non cercano i loro prodotti sul Web.
Sintomi: siti Web nascosti e opportunità perse in un giorno ed età in cui la maggior parte dei consumatori effettua ricerche sul Web prima di effettuare un acquisto online o offline.
Trattamento: Ottieni una ditta SEO o copywriter esperto di SEO a bordo, per aiutare a condurre ricerche di parole chiave e creare metadati e contenuti web ottimizzati per i motori di ricerca.
Prevenzione: garantire che i clienti riconoscano i contenuti ottimizzati per i motori di ricerca in modo da aumentare in modo significativo il ritorno sull'investimento nel marketing online. SEO organico è un modo efficace per catturare una maggiore quota di mercato e penetrare nuove regioni.
Offender # 13: copia Web ripiena di parole chiave
Cosa sembra:
Causa: copywriter e titolari di aziende che sono avidi, ingenui o entrambi.
Sintomi: copia Web riempita in modo aggressivo con parole chiave, con poca o nessuna considerazione per il visitatore. Questa è una grande tattica: stai cercando di ottenere una frequenza di rimbalzo del 100% o se stai cercando di eliminare l'indice di Google.
Trattamento: il contenuto ottimizzato è un potente strumento di marketing, ma non permettere al tuo copywriter (alias SEO copywriter) di diventare eccessivamente energico e spammoso. Assicurati che la copia web sia adatta sia ai motori di ricerca sia alle persone. Altrimenti, perderai il tempo di tutti.
Prevenzione: esegui quando un programmatore dice a te o al tuo cliente: "No prob - spremerò un gruppo di parole chiave per te!"
Conclusione
I siti Web possono essere strumenti di marketing e vendita incredibilmente potenti quando ottengono le informazioni giuste alle persone giuste al momento giusto.
La combinazione di un buon web design con una buona copia web favorisce esperienze online positive e si traduce in clienti felici, profitti sani e portafogli stellari.