Le aziende sono ossessionate dai loro marchi visivi. Passano giornate a discutere la selezione del carattere, ma non danno importanza alle parole.
Nella maggior parte dei casi, una società assegnerà la prima ondata di comunicazioni scritte a qualcuno interno che è "bravo a scrivere". Di solito è un inglese maggiore, che conosce molto su ortografia e grammatica, ma non sa come portare la voce di un marchio alla vita. Ciò significa che il primo sito Web dell'azienda, il comunicato stampa e la guida del prodotto sono un collage della voce di questo povero collaboratore, di ciò che pensano sia la società e delle modifiche arbitrarie apportate durante il processo di revisione.
Scrivere usando la voce del tuo marchio deve essere fatto correttamente sin dall'inizio. Altrimenti, è impossibile sapere se il tuo marchio è efficace. Troppo spesso, l'immagine di marca di un'azienda è puntuale, ma viene trascinata giù da una copia senza mente, senza una voce chiara. Ciò porta l'azienda a ritenere che l'intero marchio sia inefficace, quindi buttano via tutto e ricominciano da capo. Che peccato.
Quindi, come fai a far risuonare la voce del tuo marchio dal testo?
La voce del tuo brand deve corrispondere al tuo target di mercato.
Esperti del marchio di Larsen lo raccomando :
Prima di scrivere, assicurati di ascoltare. Come comunicano i tuoi clienti? Sono formali e precisi? O casuale e colloquiale.
Non vuoi sembrare Brahms quando il tuo pubblico ascolta Beck. Prestare molta attenzione alla voce del tuo brand può aiutarti a farlo bene. Il tuo obiettivo è quello di creare affinità per il marchio utilizzando la struttura della dizione e della frase che è attraente per il tuo pubblico e autentica per la tua offerta.
Devi dire al tuo cliente cosa vogliono sentire, in un modo che li raggiunga. Quando parli ai tuoi clienti:
Fare:
Non:
Sai come appare il marchio. Ma come suona?
Capire il tuo tono non è facile e anche quando lo hai, il lavoro non è finito. Devi ancora determinare come il tuo nuovo tono di voce viene tradotto nel tuo stile di scrittura - Dr. Andrew Bredenkamp , Content Strategist.
Ha aggiunto, è importante decidere in che modo la voce del tuo brand utilizzerà i seguenti elementi.
Immagina il tuo marchio come persona, più specificamente come celebrità. Quando un cliente legge la tua copia web o la tua brochure, di chi vuoi che ascoltino?
Guarda cosa ha fatto Apple nei loro annunci "Ciao, sono un Mac". Hanno scelto Justin Long per impersonare il loro marchio. Era giovane, bello in un modo nebuloso, e intelligente, ma semplice. Allo stesso tempo, hanno scelto come volevano che vedeste il loro concorrente con il ragazzo del PC (John Hodgman). Era più vecchio, geek meno chic, e costantemente assurdo mentre cercava di copiare il ragazzo Mac. Si diedero la voce perfetta e diedero alla loro competizione un aspetto poco lusinghiero.
Quindi chiediti, se il mio marchio fosse una celebrità, chi sarebbe? Quando leggi la copia, di chi vuoi sentire nella tua testa? La voce di chi vuoi che il cliente ascolti.
Ecco alcuni esempi di voci di celebrità e ciò che personificano.
Certo, non hai il budget per far sì che queste celebrità possano dare voce alle tue pubblicità. Ma puoi ancora rendere le loro caratteristiche nel modo in cui scrivi.
La tua voce deve distinguersi dalla concorrenza. Potresti dire molte delle stesse cose, ma devi trovare un modo migliore per dirle.
Quando scrivi come chiunque altro e suoni come tutti gli altri e si comporta come tutti gli altri, stai dicendo: "I nostri prodotti sono come tutti gli altri". Oppure pensaci in questo modo: andresti ad una cena e ripeti quello che la persona a destra di te sta dicendo tutta la notte, sarebbe interessante per qualcuno? Quindi, perché così tante aziende dicono le stesse cose alla più grande festa del pianeta: il mercato? - Jason Fried , Co-fondatore di 37signals
Under Armour non ha guadagnato terreno su Nike dicendo "Fallo e basta". Il loro slogan è "Proteggi questa casa". Non stanno divinizzando atleti come Michael Jordan o Tiger Woods. Stanno umanizzando Jordan Spieth e Steph Curry mostrandoli sudare e praticare. Il loro marketing è completamente diverso e usano una voce diversa.
Nessuna di queste cose è facile da fare. Se lo fossero, tutti lo farebbero perfettamente. Ma devi sempre stare attento alla voce del tuo marchio nella tua scrittura.
Mentre misurate il rendimento dei vostri materiali di marketing, avete bisogno di coerenza nella vostra voce. Allo stesso modo in cui usi lo stesso carattere tipografico e i colori in tutto.
È l'unico modo per imparare veramente cosa funziona e cosa puoi migliorare.
Immagine in evidenza, immagine della voce del marchio via Shutterstock.