Cosa rende un ottimo sito web? Esistono molti modi per misurare l'efficacia e la qualità di un sito web. I web designer possono utilizzare una manciata di dati quantitativi che li aiuteranno a determinare se il web design è efficace, specialmente per l'e-commerce in cui il valore aggiunto per un'azienda è misurabile. Ma per qualsiasi sito, uno dei segni più eloquenti è l'esperienza dell'utente.
L'esperienza utente Web (UX) descrive l'esperienza complessiva di un visitatore del sito web. Ci dà un'idea di come si sentono quando navigano in un sito. Pertanto, ci consente di verificare le aree che necessitano di miglioramenti.
Quali pagine producono tassi di uscita e rimbalzo elevati? Dove trascorrono più tempo i visitatori? Quali pagine ricevono più attività? Queste sono tutte domande a cui vengono fornite risposte dai dati che possiamo facilmente trovare con strumenti di analisi: dati che ci aiuteranno a correggere eventuali difetti di progettazione e migliorare l'esperienza utente per ottenere risultati migliori.
Fornire un'ottima esperienza utente dovrebbe essere la forza motrice del web design.
I siti web che offrono una grande esperienza utente tendono a sovraperformare gli altri che non lo fanno, semplicemente perché si distinguono.
I progettisti devono concentrarsi su progetti che offrono una grande esperienza utente. Sebbene non possiamo produrre esperienza utente, possiamo influenzare notevolmente il modo in cui i visitatori si sentono su un sito web prestando attenzione a elementi come il flusso degli utenti e la postura web.
La postura è l'aspetto di un sito web. Il designer e autore di software Alan Cooper lo definisce come il modo in cui un sito web si presenta - la posizione e il modo in cui utilizza immagini e altre risorse che aiuteranno i visitatori ad avere un'esperienza di navigazione facile.
La postura corretta del sito può essere determinata come segue: utilizzo dell'area dello schermo, posizione e struttura dei collegamenti e uso di proprietà modali, come finestre popup. Gli utenti sono diventati più intuitivi di un cattivo web design. Ecco perché in genere le persone lasciano un sito dopo pochi secondi quando non gli piace quello che vedono. Disegni che non attirano l'attenzione perderanno visitatori. E non solo perché alla pagina mancavano le immagini. Gli utenti Web se ne vanno quando non trovano le informazioni di cui hanno bisogno rapidamente e quando si rendono conto che il sito offre scarso valore.
Un gran numero di siti web usa finestre pop-up, con grande disappunto degli utenti del web. Questi sono stati efficaci per alcune aziende perché, secondo un recente rapporto, i popup hanno il 50% in più di possibilità di essere notati rispetto agli annunci banner. Tuttavia, l'esperto di usabilità Jakob Nielson ritiene che il 95% dei visitatori li odia assolutamente.
I popup disorientano gli utenti, il che significa che ostacolano il flusso regolare dell'utente. In alcuni siti, i pop-up appaiono pochi secondi dopo essere arrivati su una pagina. Ciò interrompe qualcuno che sta già cercando informazioni, come leggere un articolo o controllare i prodotti da acquistare.
I siti web vengono visualizzati in modo diverso su browser e dispositivi. Con l'emergere di dispositivi mobili, molti siti Web sono ora ottimizzati per tablet e smartphone. Di conseguenza, i web designer devono essere consapevoli di come viene utilizzata l'area dello schermo. Devono essere compatti e flessibili se visualizzati su qualsiasi schermo in modo che gli utenti non si sentano tesi.
Adam Baker di Teoria cita questo sito web come esempio di un sito che ha una cattiva postura. La sua ampia area dello schermo non è correttamente utilizzata e sicuramente infastidirà chiunque lo veda.
I collegamenti sono cruciali per qualsiasi sito web. Hanno un enorme impatto sull'esperienza utente perché collegano le pagine Web e offrono agli utenti un modo per trovare più contenuti. È molto importante saperlo come stile i collegamenti correttamente .
La linea di fondo è un bell'aspetto generale e il flusso di utenti regolare rende l'esperienza utente eccezionale. Il design di un sito Web che offre entrambi si distingue e viene ricordato dai visitatori. Questo è ciò che rende un ottimo sito web. Soprattutto, è ciò che aiuta i clienti a ottenere risultati migliori: convertire i visitatori, coinvolgere i clienti e generare profitti.
Quali problemi UX consideri più importanti? Cosa possiamo fare per migliorare il flusso del sito? Fateci sapere nei commenti.
Immagine in primo piano / miniatura, immagine di flusso via Shutterstock.