L'interfaccia utente di app per dispositivi mobili crea uno spreco completo di tempo e denaro?
Sempre più aziende stanno tagliando costantemente e cambiando la loro direzione di progettazione e l'interfaccia utente in una battaglia per distinguersi. Molti impiegano grandi team di progettisti di interfacce utente per lavorare su prodotti piuttosto semplici. Quando si tratta di app mobili, il design dell'interfaccia utente è poco più di un espediente di marketing.
Così com'è, un flusso di lavoro tipico per la creazione di un'applicazione sarebbe simile a questo:
- Concetto di sviluppo
- Schermate dell'applicazione Mapping
- Produzione di wireframe
- Raffinazione UX
- Progettazione dell'interfaccia utente
- Prodotto in via di sviluppo
Linee guida per la progettazione dei materiali di Google
Le guide di stile avanzate e altamente dettagliate che ora riceviamo da Google e Apple mi portano a mettere in discussione il motivo per cui la fase di progettazione dell'interfaccia utente richiede un progettista o è addirittura rilevante. Se le linee guida sono lì per essere seguite da vicino, c'è davvero la necessità di aggiungere qualche input creativo significativo? Lo stile e i parametri sono già definiti dalle linee guida. E certo, le app hanno bisogno di risorse come le icone, ma perché non tutte le app su una singola piattaforma usano solo lo stesso set?
Le app su una piattaforma sarebbero molto più coerenti se il desiderio di differenziarsi visivamente dalla prossima app fosse soppresso. Per come la vedo io, le aziende stanno visualizzando ogni app come un'entità separata e unica. Direi che dovrebbe essere semplicemente il sistema operativo che è l'entità. Tutte le app all'interno del sistema dovrebbero essere assolutamente coerenti.
C'è una vera mancanza di coerenza su iOS e in particolare su Android. Alcune app usano frecce indietro, alcune usano i menu degli hamburger, altre usano le icone e altre usano la navigazione testuale. Alcuni usano addirittura la stessa navigazione su Android come su iOS. Le app spesso cercano di trovare modi nuovi ed entusiasmanti per navigare, ma non fanno altro che aumentare la confusione del sistema operativo generale per l'utente. Poi c'è il caso di usare una moltitudine di stili che sono del tutto incoerenti tra loro.
Canopy per Android
Credo che ci siano troppi input creativi e che si stia mettendo in mezzo per sperimentare un'esperienza coerente su un intero sistema. Se guardiamo attraverso Nicanie Android la scala del problema con la coerenza diventa evidente.
L'interfaccia utente dell'app stessa dovrebbe essere abbastanza banale se l'usabilità deve essere ottimale. Dopo tutto, è lì come un modo per visualizzare dati e contenuti e navigare tra schermate ed elementi. La differenziazione dovrebbe venire nel branding - colori, icone, immagini - non attraverso il costante cambio di stili, font e layout delle linee guida.
Useremo Android per confrontare due esempi
YouTube per Android
L'ultima versione di Google dell'app YouTube è un perfetto esempio dell'utilizzo efficace della guida di stile. Le icone sono predefinite, c'è una sola navigazione facile da usare e il contrasto e i colori sono puntuali. Evita trucchi inutili e aggiunte all'interfaccia utente e mantiene un'esperienza in linea con il sistema stesso.
Snapchat per Android
Un povero esempio sarebbe Snapchat. Appare molto poco aderente alle linee guida sui materiali e sembra invece più interessato a distinguersi visivamente e ad applicare il proprio marchio in tutta l'app. È diverso da qualsiasi altra app ed è completamente inadatto al sistema operativo Android. C'è ben poco da distinguere tra questo e la controparte iOS. Tanto un problema di UX come problema di interfaccia utente, è un ottimo esempio di ignorare le linee guida e l'utente nel desiderio di essere unico.
Non specifico per Snapchat, mi incuriosisce quando vedo le dimensioni dei team di progettazione lavorare sulle app più semplici. Quando 10, 20, 30 o più designer di interfacce utente lavorano tutti a tempo pieno su un'app mobile con due o tre schermate principali, è necessario chiedersi se è salutare per l'utente finale. Questa costante allontanamento dalle linee guida del sistema e il cambiamento degli stili, ha scarso beneficio e potrebbe essere completamente evitata. Ridurrebbe i tempi, l'efficienza e i costi.
Credo che molte start-up e aziende consolidate lo supervisionino e si trasformi quasi in un concorso di popolarità del design. L'interfaccia utente diventa una trovata di marketing, che è lontana dal suo scopo.
I progettisti di interfacce utente devono creare stili per sistemi nel loro insieme e limitare l'input di creatività di app individuali a marchi, marketing, pubblicità e pagine di destinazione. In questo modo, i sistemi operativi mobili diventeranno molto più coesi e alla fine ciò andrà a beneficio dell'unica persona che conta: l'utente.