I recenti sviluppi tecnologici hanno mandato in tilt i media tradizionali, trasformando quasi tutte le comprovate strategie di marketing in un gioco d'azzardo.
In tutto il mondo, in ogni settore, le aziende si affannano per aggiornare le tattiche di marketing su cui si sono basati da generazioni. Allo stesso tempo, i consumatori sono desiderosi di contenuti coinvolgenti che integrino sia i loro interessi che i loro stili di vita.
I motori di ricerca più popolari hanno risposto a queste richieste con cambiamenti fondamentali che hanno scosso le fondamenta del settore pubblicitario.
Poiché i marketer, gli editori e gli imprenditori cercano di stare al passo con questa congiuntura critica nei media online, due cose sono chiare: i consumatori digitali multipiattaformi guidano il futuro delle presentazioni online e cardini positivi a lungo termine sulla capacità di un'azienda di creare personale connessioni con la sua base di clienti. In altre parole, il futuro sta cambiando intorno a noi ... e noi siamo quelli che stanno cambiando!
Secondo il Pew Research Center, la generazione più giovane e iper-connessa sta rapidamente diventando dipendente dalla tecnologia mobile. Questo ha senso, dal momento che un numero maggiore di dispositivi personali ora dispone di funzionalità di rete pronte all'uso. Gli smartphone, gli iPod e persino le console per videogiochi ora fanno affidamento sulla connettività non come un punto vendita, ma come una necessità assoluta.
Tra l'estate 2011 e la primavera del 2012, la proprietà dei tablet è cresciuta di quasi il 50%, e circa il 44% degli americani ora è proprietario di smartphone. Questi due sviluppi hanno drasticamente influenzato il modo in cui i consumatori trovano e seguono le loro notizie, il loro intrattenimento e i loro amici. Ora è comune leggere un giornale dallo schermo di un tablet, ascoltare la musica in streaming su Internet o conversare elettronicamente con altri tramite testi e video.
Questi cambiamenti radicali nel modo in cui le persone accedono alle informazioni rendono il responsive web design un elemento critico nelle campagne di marketing. Gli esperti digitali che si affidano a numerosi dispositivi e browser richiedono una fonte di contenuto coerente e unica, facilmente navigabile e che fornisce rapidamente informazioni essenziali. Le pagine di destinazione individuali si stanno dimostrando sempre più un modo coinvolgente per connettersi con i clienti da qualsiasi canale, sia che si tratti di un codice QR, di un annuncio pay-per-click o di una ricerca specifica per parole chiave. In un modo o nell'altro, i potenziali clienti e clienti vengono spinti verso il contenuto che cercano ... e questo fornisce alle aziende e ai professionisti del marketing un pubblico integrato.
Anche lo sviluppo di app nel settore dell'editoria e delle imprese è alle stelle. I download disponibili tramite l'App Store di Apple sono aumentati esponenzialmente da 10.000 a fine 2008 a 799.850 ad aprile 2012, con 895 nuovi giochi e applicazioni pubblicati ogni giorno. Le app di giochi, libri, intrattenimento, educazione e stile di vita, che godono di un'immensa popolarità, possono aiutare a facilitare gli affari significativi alle connessioni con i consumatori. National Public Radio (NPR), ad esempio, segnala che l'80 percento dei radioascoltatori accede anche ai contenuti tramite la sua app per Android.
Sfortunatamente, questa ricerca del pubblico dei tablet richiede un tempo significativo e investimenti finanziari che pochi produttori di media sono disposti a spendere, e che il rifiuto di abbracciare la portata aggiunta di un'app sta diventando sempre più una responsabilità commerciale. Il problema critico nel trascurare tutti questi dispositivi è la potenziale perdita di un cliente. La natura di Internet consente ai consumatori di selezionare semplicemente la persona successiva nell'elenco che fornisce i servizi che stanno cercando ... e tale elenco è sia facile da accedere che pieno di concorrenti disposti a offrire ai clienti ciò che stanno cercando.
"Dal punto di vista della consegna dei contenuti, se non sei in grado di fornire a tutte le diverse piattaforme, ti manca una porzione di mercato che potrebbe voler visualizzare i tuoi contenuti su una piattaforma che non supporti", spiega Alex Dobrushin , chief marketing officer di Wowza Media Systems, Inc., in un articolo di aprile 2012 sulla rivista Streaming Media. "Ti manca anche un'opportunità per generare entrate da quel contenuto."
Questa capacità di accedere istantaneamente alle informazioni da qualsiasi luogo richiede ai publisher di presentare contenuti utili e di qualità. Gli aggregatori di notizie che raccolgono informazioni a valore aggiunto stanno diventando la risorsa di riferimento per coloro che cercano maggiori dettagli sugli argomenti che li interessano. I siti di social bookmarking, come Diigo, Delicious e Reddit, hanno successo semplicemente perché indicano la strada a interessanti contenuti di terze parti. Gli utenti possono persino aiutare a curare il materiale, il che rende più probabile che ciò che stai guardando sia qualcosa che vale la pena vedere.
A causa della natura dell'algoritmo di ricerca di Google, il contenuto originale è fondamentale. Le descrizioni dei prodotti riciclate vengono ora rimosse dalla prima pagina dei risultati di ricerca, o almeno dovrebbero essere, mentre gli articoli caricati con parole chiave e raschiati non attraggono visitatori unici e ripetitivi. I curatori di contenuti che producono un mix eterogeneo di blog, video, tweet, post e wiki di qualità sono una merce calda nel mondo degli affari in questo momento, semplicemente perché questo è esattamente ciò che i consumatori e i lettori stanno già cercando.
I media tradizionali, che hanno subito un forte declino nei lettori fedeli, stanno sperimentando (spesso con successo) con l'aggregato, la cura e la creazione di modelli di business. Le agenzie di stampa che adottano tale approccio spesso sovraperformano significativamente le fonti tradizionali di informazioni, compresi i settimanali stampati, come Time e Newsweek, i servizi di telegiornali via cavo, come l'Associated Press e i punti di intrattenimento, come l'Hollywood Reporter.
The Daily Beast, che presenta un punto di vista "intelligente, veloce" sulle notizie mondiali, ha registrato una crescita del 251% nel 2010, mentre i giornalisti, i blog e gli articoli di giornalismo sindacati di Huffington Post attraggono 36,2 milioni di visitatori unici al mese. L'aggregatore di notizie ha lanciato 44 nuovi canali nel corso dell'ultimo anno, tra cui HuffPost Green e HuffPost Gay Voices, che dominano comScore nelle rispettive categorie. Questa è una buona notizia per i lettori che hanno a lungo rivolto la loro attenzione ai blog più piccoli con una voce personale che li attrae; la sollevazione degli aggregatori fornisce una porzione più ampia di materiale pertinente a un pubblico molto più ampio, e questo giova a tutti.
Le fonti che offrono una miscela di contenuti online e offline, oltre agli abbonamenti a pagamento e all'informazione gratuita sono in crescita. Questa strategia multi-piattaforma funziona perché serve i vari interessi di un pubblico eterogeneo. Il Washington Post sponsorizzato dalla pubblicità ha avuto un grande successo lo scorso anno con l'aggiunta di Trove, un sito di notizie sociali gratuito che aggrega i contenuti di oltre 10.000 portali. Il venerato notiziario addebita anche i download di articoli di e-reader e recentemente ha lanciato un'app per iPad a pagamento per notizie politiche premium.
Questa diversificazione della piattaforma è fondamentale. Secondo il rapporto State of the News Media 2012 del Pew Research Center, "la tecnologia mobile si sta aggiungendo al consumo di notizie, rafforzando l'appeal dei marchi di notizie tradizionali e persino aumentando la lettura del giornalismo di lunga durata. Il passaggio verso i dispositivi mobili offre alcune opzioni promettenti per i produttori di notizie ".
La diffusione di punti di comunicazione personali, dai social media e dai siti di recensioni dei clienti a blog e video, ha creato canali intimi che consentono ai consumatori di comunicare in tempo reale. Mentre questi canali sono di natura sociale, l'obiettivo finale è costruire comunità solide.
Nel post del blog dell'ottobre 2011 "Perspectives on the Future of Community", Vanessa DiMauro, CEO di Leader NetworksAccess, osserva che "il contenuto di valore è il driver più convincente per partecipare a una community online. Il contenuto funge da trigger per partecipare, fornendo contesti per le conversazioni tra i membri. Le persone vengono per i contenuti e rimangono per la comunità ".
Inoltre, durante il 13 ° Simposio Internazionale sul giornalismo online, che si è svolto dal 20 al 21 aprile 2012, Debra Galant, fondatore di Baristanet, ha sottolineato l'importanza di fornire "una copertura di qualità delle problematiche locali". Ha anche notato che "un senso di la personalità e la scrittura personalizzata sono ciò che differenzia "i siti di notizie iperlocali, come Patch, dalle tradizionali fonti di notizie nazionali.
Le community online specializzate e private stanno guadagnando terreno quando i siti web di rete, come LinkedIn e Facebook, crescono in proporzioni enormi. Le piattaforme che forniscono connessioni mirate, come le cerchie di Google+, offrono un certo controllo su chi riceve le informazioni. Queste comunità chiuse aiutano gli aggregatori di notizie e i curatori a soddisfare le esigenze specifiche dei loro seguaci. In definitiva, è chiaro dove si sta dirigendo Internet: impegno personale e contenuti personalizzati. Per i web designer, è impossibile ignorarlo e una sfida da brivido da abbracciare.
Dire che la popolarità dei media in streaming è in aumento è un eufemismo. YouTube attira attualmente 800 milioni di visitatori mensili. Questo sito web supportato da AdSense fornisce un flusso di entrate redditizio per Google, che ha più che raddoppiato le entrate pubblicitarie dei partner pubblicitari per quattro anni consecutivi. Le aziende, dal Wall Street Journal a Disney, sfruttano la piattaforma di contenuti generati dagli utenti pubblicando annunci pubblicitari, infomercial, recensioni di prodotti e testimonianze di CEO e clienti. I clienti, contrariamente a quanto credono da generazioni sul fatto che siano lì per essere serviti, dimostrano sempre più che si divertono a servire se stessi, a plasmare la propria esperienza e divertirsi un po 'lungo la strada.
Poiché il video diventa un metodo mission-critical per coinvolgere i clienti, i leader innovativi stanno curando nuove piattaforme che soddisfano il loro pubblico di nicchia. La Huffington Post Streaming Network (HPSN) è pronta per essere lanciata quest'anno, fornendo 12 ore di contenuti di notizie pensate per i canali televisivi via cavo come la CNN. L'abbonamento NBA League Pass a pagamento, disponibile tramite televisione, Internet a banda larga e canali mobili, consente agli appassionati di basket di guardare, riavvolgere e registrare fino a 40 giochi in diretta ogni settimana. L'accesso on-demand è integrato da una vasta gamma di contenuti, dalle statistiche dei giocatori alle recensioni di play-by-play.
I recenti mandati del governo federale istituiti in base alla legge sul 21 ° secolo sulle comunicazioni e l'accessibilità dei video richiedono ora l'inclusione di sottotitoli nella maggior parte dei media in streaming. Questo ha sicuramente un impatto colossale sul modo in cui i video sono curati, condivisi e indicizzati, quindi, come sempre, è importante guardare al futuro se intendiamo sopravvivere oltre il presente.
La natura in continua evoluzione della tecnologia, unita alla recente recessione, ha seriamente influenzato il modo e il luogo in cui gli inserzionisti spendono i loro dollari. Stampare la pubblicità sui giornali, una volta il metodo dominante per notificare al pubblico le vendite dei grandi magazzini e le aperture di lavoro, ha perso quasi il 40 percento dei suoi sostenitori tra il 2006 e il 2010 negli outlet online.
I backlink posizionati strategicamente collegati a post di blog, articoli, video, forum e siti di social networking si stanno dimostrando molto più potenti per attirare potenziali clienti. I link più efficaci indicano ai consumatori contenuti che sono preziosi, anche se li indirizza a informazioni esterne al sito che non sono associate alla società. Dopotutto, attirare il cliente sul tuo sito o sul tuo blog non ha alcun effetto se non puoi fornirgli le informazioni che cercano. Fornendo tali informazioni, anche attraverso link esterni ad altre società o istituzioni, si dimostra un rispetto per il loro tempo e si stabilisce nella propria mente come una risorsa che vale la pena di raccomandare e di tornare a.
La vasta gamma di tecnologie che ci consentono di accedere alle informazioni ha un impatto drastico sulla presentazione e il consumo dei media online. Salendo in cima alle piattaforme di visualizzazione ci sono iPad e iPhone, entrambi i quali dovrebbero ricevere un aggiornamento iOS quest'anno. Oltre allo streaming video, gli inserzionisti innovativi stanno tenendo d'occhio le strategie di sviluppo per i televisori e i dispositivi di gioco connessi a Internet, come Xbox e PlayStation3, così come il Wii U recentemente annunciato.
Con questa costante evoluzione, le strategie di marketing devono essere flessibili in modo che possano adattarsi a qualsiasi formato presente e futuro. Per garantire l'adattabilità, i contenuti devono essere allegati a metadati dettagliati e quindi digitalizzati e archiviati con la massima qualità. Inoltre, il buy-in del brand fedele avrà esito solo quando le aziende ascolteranno le sfide e gli obiettivi dei propri clienti, quindi svilupperà soluzioni utili.