Cosa vogliono i designer
"Whew!", Esclamò un cliente recente quando finalmente accettò di pagare l'intero compenso, "Non sapevo che i tipi artistici fossero uomini d'affari così duri."
"Oh, lo siamo," dissi con calma mentre mi infilavo l'ultimo assegno in tasca, "Dobbiamo fare i conti con i clienti quando non vogliono pagare per un lavoro professionale."
Con quello sono uscito con un sorriso sul mio viso, sapendo che questo cliente non mi avrebbe mai più chiamato ma ho sentito l'auto-soddisfazione di essermi alzato per me stesso e aver vinto. Di solito, moltissimi freelance vivono con i ricordi che inducono ulcere di troppe chiacchiere da parte dei clienti. Certo, ti dà storie interessanti da condividere in seguito con altri designer, ma sono anche ricordi con sentimenti di insuccesso e ciò non va bene per nessun essere umano e tanto meno per un uomo d'affari.
Essere un designer è una posizione difficile, che si tratti di personale o di freelance, ma non ti sto dicendo nulla che non conosci. La domanda è; lo ammetti a te stesso? Vediamo esempi di clienti pazzi e capi su siti come clientsfromhell.net , poi scuotiamo la testa e ridiamo ma dentro ci sentiamo ansiosi e vediamo noi stessi e ciò che vediamo come i nostri fallimenti.
In un recente sondaggio di designer, intitolato "Come corteggiare un designer" più di duemila rispondenti hanno fornito risposte interessanti e scioccanti. Diamo un'occhiata a queste risposte e capire perché così tanti creativi gestiscono le loro vite professionali come fanno.
Sai cosa vuoi prima di assumere un designer
I clienti che sanno cosa stanno cercando all'inizio del loro progetto di design ottengono dei punti con i designer: il 51% dei designer intervistati considera una delle caratteristiche più importanti in un cliente. Il 47% dei designer ritiene che la reattività sia la chiave, e il 46% vuole che i clienti diano loro la libertà creativa. Il 36% degli intervistati attribuisce un peso enorme all'essere pagati in tempo, anche se i veri e propri simboli del dollaro non sembrano avere molto peso - solo il 5% afferma che la caratteristica più importante del cliente è un budget illimitato.
Scioccante! Penserei che il 99,9% dei designer desidera la libertà creativa. Il fatto è che, mentre il settore è invaso da persone addestrate più degli aspetti tecnici del software di progettazione, forse preferiscono sentirsi dire cosa fare al contrario di essere creativo? È anche interessante vedere che il 64% dei designer non è preoccupato di essere pagato in tempo? Potrebbe essere questa una delle ragioni per cui i clienti considerano i freelance come dei tipi artistici a cui non interessa il denaro? Un budget illimitato è bello ma raramente esiste. Il 5% di noi è ingannare noi stessi che un cliente continuerà a buttare soldi in un progetto?
Le sfide creative motivano i progettisti più che grandi buste paga
L'opportunità di essere creativi e di progettare qualcosa di motivante stimola il 62% dei designer a intraprendere un progetto, rispetto al 48% che è influenzato da stipendi grassi e solo il 6% considera la chiave di un cliente importante.
Non puoi battere il "fattore cool" nel design! Non conosco un designer che abbia rifiutato un progetto a pagamento inferiore o un progetto pro bono quando sembra che sarà divertente e farà un grande portfolio. La metà di noi è influenzata dai soldi? Bene, chi non ha intrapreso un progetto che ha pagato bene, ma non era così divertente o potrebbe essere contro le credenze personali?
I designer bramano il tuo contributo
Il 48% dei progettisti afferma che la mancanza di feedback utili è tra le maggiori sfide nel lavorare con i clienti, mentre il 42% punta alla mancanza di direzione dei clienti e il 25% indica le aspettative non realistiche come ostacoli principali. La maggior parte dei clienti sembra essere arrivata con i loro portafogli, tuttavia - solo il 16% degli intervistati dichiara di essere pagato a causa di un problema.
Sembra che queste cifre non siano aumentate o calate nell'ultimo decennio. È fondamentale usare i designer riassunti creativi e le domande giuste per avviare correttamente un progetto. Ottenere quante più informazioni dal client e quindi eseguire il progetto con completa trasparenza è la chiave per un buon lavoro e, sospetto, ridurre i clienti che sono delusi dai risultati e non vogliono pagare. Ci saranno anche i deadbeat, ma forse i clienti soddisfatti ridurranno la cifra del 16% di almeno la metà.
Aspettatevi che il vostro designer abbia una voce, un'opinione
La maggior parte dei progettisti afferma di parlare quando i clienti non sono d'accordo con loro in merito a una decisione di progettazione: il 44% farà ciò che gli viene chiesto ma disapproverà la propria disapprovazione, mentre il 18% cerca di convincere i clienti che la loro idea è migliore. Il 30% dei designer riferisce di fare solo ciò che i clienti chiedono. Un altro 5% fa ciò che il cliente vuole, ma trova un modo per addebitare di più, mentre solo il 2% si rifiuta di completare il progetto.
È una cosa difficile da fare quando un cliente o un comitato sono impostati per apportare modifiche alla propria visione e se tale visione è sbagliata, il progettista si prende la colpa. I progettisti, tuttavia, sono risolutori di problemi e se il tuo progetto originale risolve il problema, allora le modifiche che l'acqua devono essere spiegate al cliente. Le decisioni di progettazione sono, o dovrebbero essere, fatte con la soluzione dei problemi in mente. Essere semplicemente "carini" non è abbastanza. Questo elemento attira l'attenzione, questo lo intrappola, questo è più grande del logo per enfatizzare il logo con lo spazio negativo attorno ad esso, ecc. A volte devi solo mollare quando sai che è la decisione sbagliata. Puoi informare il cliente che hanno torto e discutere perché, ma tutto quello che stai facendo è imbarazzante e non gli piace. È meglio, nel problem solving, ascoltare e considerare se l'input del cliente ha validità e se c'è una via di mezzo che risolverà il problema di progettazione, ma darà anche al cliente ciò che vuole per il proprio business. Alla fine, se funziona con i consumatori, allora siete entrambi dei geni. Se fallisce, non importa cosa, non puoi dire al cliente "Te l'avevo detto".
I progettisti non sono strapagati - o ignoranti per affari
Il 31% dei progettisti afferma che i più grandi titolari di business sbagliati riguardo ai designer è che sono strapagati, mentre il 30% afferma che i clienti ritengono che i designer non conoscano il mondo degli affari. Il 12% è stanco di essere etichettato come "troppo sensibile" e il 10% dà il mondo degli affari un pollice in giù per i progettisti di pensiero, per essere schietti, non molto intelligente.
Bene, guarda tutte le risposte in questo sondaggio! Non siamo conosciuti come individui ma come un tutto e quando una percentuale di designer produce stereotipi negativi, tutti noi soffriamo. Tuttavia, non siamo gli unici ad essere considerati strapagati dal mondo degli affari. Prova ad essere un insegnante, un ufficiale di polizia o un pompiere!
I designer sono un gruppo imprenditoriale (che non vuole necessariamente lavorare nella tua azienda)
Il 41% dei progettisti indica che tra 10 anni pianificano di gestire le proprie società, mentre il 29% prevede di essere freelance, il 12% si aspetta che lavoreranno internamente in un'azienda e il 9% pensa che saranno in agenzia lavori. Solo l'8% indica che non funzioneranno più come grafici tra 10 anni.
Quando mio padre era nell'esercito e il suo plotone stava per essere imbarcato in guerra, un ufficiale disse agli uomini di guardare l'uomo a destra e l'uomo a sinistra di loro e annunciò che solo uno dei tre sarebbe sopravvissuto illeso. Lo stesso si può dire per i diplomati d'arte. Nessuno di noi può dire dove andremo con le nostre carriere. Le opportunità vengono fuori dal nulla. I miei amici hanno sempre detto che ero il Forrest Gump del mondo del design. Mi è sembrato di essere nel posto giusto al momento giusto. Alcune persone rimarranno nel settore pubblicitario, altre saranno freelance per tutti i loro accompagnatori e alcuni useranno la loro innata creatività per altre vie a un certo punto della loro vita. Finché la creatività sopravvive, c'è sempre qualcosa che può essere fatto e iniziative che sono lì per la presa.
I designer amano i clienti di arte e intrattenimento, sono meno interessati ai progetti religiosi e legali
Dato un elenco di 22 industrie comuni, il 43% dei designer afferma che Art and Design è uno dei loro preferiti per il design, seguito da Entertainment and The Arts al 24%. Tre settori condividono un terzo posto al 22%: Business e Consulting, Internet / Tecnologia e prodotti alimentari e bevande. Le industrie preferite dai designer sono Travel & Hotel, Automotive, Retail, Religion and Legal.
Non ci sono regole e nessun favorito. Ci saranno sempre quelli che hanno una preferenza e amore per qualcosa vicino al loro cuore. Nessuna di queste industrie menzionate sarà mai priva di talento nel campo del design. Le industrie preferite avranno più concorrenza per gli open spot, ma "Art and Design" ha ampia libertà e molte opportunità.
I designer trovano nuovi clienti praticamente ovunque (bowling, chiunque?)
In ordine di popolarità, i luoghi più interessanti che i designer hanno trovato nuovi clienti sono: riunioni di gruppi comunitari, ristoranti, vacanze, riunioni di famiglia, bar, matrimoni, trasporti pubblici, parchi, palestre, spiagge, siti di incontri online, aerei, servizi religiosi, alimentari negozi, ospedali, uffici postali, funerali e piste da bowling.
Tutto ciò che incontri è un possibile cliente. Tieni sempre il tuo biglietto da visita con te!
Contratti facoltativi?
Il 39% dei progettisti non richiede ai clienti di firmare sulla linea punteggiata o su qualsiasi linea per assumere un progetto.
Cattive notizie! Il 100% dei progettisti dovrebbe utilizzare una sorta di accordo scritto il 100% delle volte. Se temi che il cliente sia offeso dal fatto che tu chieda qualcosa per iscritto, allora devi far crescere un paio almeno abbastanza grande da spiegare che protegge entrambe le parti e trasferisce legalmente i diritti d'autore. Non hai un contratto / accordo / ordine di lavoro / impegno del designer? Vai a docracy.com dove ci sono una dozzina di contratti diversi che possono essere utilizzati e adattati alle tue esigenze. Se non lo ottieni per iscritto, avrai problemi lungo la strada. I clienti firmano molti contratti per uffici, attrezzature per ufficio, servizi telefonici, internet, ecc. Perché non desiderano avere un contatto con te a meno che non abbiano intenzione di causare problemi?
Ehi, Microsoft, Google, Apple, Pepsi e Coca Cola - che ne dici di un nuovo logo?
Se viene data la possibilità di ridisegnare il logo di qualsiasi grande azienda, questi sono i primi cinque designer che sceglierebbero. Il resto della top ten include IBM, eBay, Samsung, Nike e Wal-Mart.
Hmmmm! La recente riprogettazione del logo di eBay ha portato molto opinioni indesiderate e ingiustificate su chatboard e gruppi di design. Credi davvero che la fama valga la pena di avere ogni persona che possiede una copia di Adobe CS che trasmette pensieri su ciò che hai fatto di sbagliato? Se ridisegni uno di questi loghi, prendi i soldi e ridi fino in banca quando le persone iniziano a ridurre il tuo lavoro.
I designer vogliono concerti a ...
Apple, Google, Coca Cola, Nike e Microsoft: se potessero lavorare per qualsiasi grande azienda, questi sono i primi cinque designer a scegliere. Il resto dei primi 10 include Pixar, Adidas, Adobe, Disney e Facebook.
Certo, suona bene ora, ma la vita aziendale non è così divertente come sembra. Tuttavia, sembra tutto buono in un curriculum ma se non si trova mai un lavoro in questi luoghi popolari, anche il più piccolo degli studi di progettazione ha qualcosa che supera i grandi nomi: la creatività. A volte più lo studio è piccolo, più si impara con le mani. Finché la creatività fa parte del lavoro, allora ovunque è un ottimo posto dove lavorare!
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