Quasi ogni storia del web design ha tre attori principali. Ognuno di loro occupa un posto particolare nella storia e ognuno ha diverse motivazioni e aspettative. Questi personaggi sono il client, il designer e l'utente.
Esiste una particolare gerarchia che dovrebbe esistere tra i tre; ma a causa della natura del processo, questa gerarchia spesso si confonde. Il risultato è una pletora di siti Web mal progettati e ingombri di extra non necessari, che esistono a causa di una lotta di potere tra il cliente e il progettista.
Ciò di cui abbiamo bisogno, al fine di evitare questo disastro, è qualcosa che mi piace chiamare "Design Frugality". Sembra strano, ma in realtà è molto semplice. Proprio come dovrebbero essere i siti web ...
Nella gerarchia che ho menzionato prima, l'utente crede sempre di essere l'attore più importante nel cast perché è in definitiva il loro denaro che il cliente sta cercando di guadagnare. Il cliente spesso crede di essere il più importante perché sta mettendo i soldi per fare il sito. E, purtroppo, i progettisti spesso credono che siano i più importanti perché senza di loro il sito web non sarà il capolavoro di cui il cliente ha bisogno.
La verità è che è davvero il design stesso che è più importante. Questo è ciò che collega l'attività del cliente con gli utenti. Ma i clienti spesso fanno richieste di funzionalità ridicole, e il progettista spesso cerca di impressionare il cliente con quante "fantastiche funzionalità" possono costruire nel sito. Hai notato chi si dimentica di tutto questo? Esatto, l'utente!
Quando si mettono i bisogni del cliente in anticipo rispetto alle esigenze degli utenti o alle proprie esigenze prima di entrambi, il risultato è spesso un sito Web che non riesce a raggiungere il proprio compito (collegando gli utenti all'attività del cliente).
Ho perso il conto del numero di consultazioni che è andata in questo modo:
BOB: ... E voglio che tu faccia il sito in WordPress, e voglio un carosello sulla home page, e abbiamo bisogno di avere RSS ...
ME: Perché?
BOB: cosa intendi per "perché"?
ME: Intendo perché hai bisogno di WordPress? Perché hai bisogno di un carosello? Perché hai bisogno di RSS?
BOB: Beh ... non tutti hanno quelle cose?
ME: No, Bob, loro no. Lasciami spiegare qualcosa. Possiedi una fabbrica di martelli. Tu fai quattro diversi tipi di martelli. Non aggiornerai regolarmente il sito, il tuo inventario di certo non richiede un carosello per visualizzarlo, ed è abbastanza dubbio che chiunque vorrà iscriversi ad un feed sui martelli.
BOB: Quindi cosa stai dicendo?
ME: Non hai bisogno di quella roba, Bob. Sono soldi morti. Dobbiamo mostrare alle persone i tuoi martelli e dire loro perché i tuoi martelli sono i migliori.
Il problema di Bob è che soffre della sindrome di Copione. Se tutti gli altri stanno facendo qualcosa, pensa che dovrebbe farlo anche lui. Certo, potresti dargli quello che vuole, ma gli farai un servizio più grande educandolo su ciò che i suoi utenti vorranno.
Gli utenti visitano i siti per trovare informazioni o essere intrattenuti. Quando visiti un supermercato per la prima volta, passi il tuo tempo ad ammirare l'interno del negozio o desideri che sia più facile trovare dove conservare il sapone liquido? Concentrati sul rendere facile agli utenti trovare ciò che stanno cercando e renderlo prioritario.
Non sto dicendo che non puoi creare un design davvero fantastico che faccia totalmente a pezzi. Quello che sto dicendo è: non aggiungere semplicemente le cose perché sono fantastiche, aggiungile perché sono necessarie. Se non hai bisogno di qualcosa, non aggiungerlo!
Evita le tecnologie appariscenti e rispetta l'HTML5 conforme agli standard. Aggiungi JavaScript con parsimonia; se hai solo bisogno di mostrare 2 immagini, usare una presentazione sembra stupida. Davvero, lo fa! Evita di inserire troppi contenuti su CDN e limita il numero di risorse che stai caricando. Ottimizza tutto, non c'è letteralmente niente su un sito web che non possa essere compresso, accelerato o migliorato in qualche modo. Non impazzire con le immagini.
Il web design ha ereditato molto dalle altre discipline del design, ma se c'è una cosa che è più vera nel web design di qualsiasi altro campo, è che less is more.
Immagine in evidenza, immagine del dado di cracking del martello via Shutterstock.