5 modi per usare bene 404 pagine
Ammettiamolo, è successo a tutti noi. Abbiamo fatto clic su un link sui social media o su un sito web per essere trasferito su un altro sito Web per vedere alcuni contenuti che ci interessavano. Purtroppo, le cose cambiano nel tempo e i collegamenti si rompono. Le pagine vengono spostate o reindirizzate e accade l'inevitabile. Ottieni la temuta pagina di errore 404.
La maggior parte delle persone è spaventata a morte da questa pagina. Significa che in qualche parte un link è rotto o c'è un errore nel tuo sito web. Tuttavia, se ci pensi nella giusta luce, puoi sfruttare la pagina di errore 404 a tuo vantaggio. Se segui questi suggerimenti, non tutto è perduto.
1. Crea una lista dei tuoi migliori contenuti
Solo perché un visitatore del sito web non ha trovato quello che sta cercando, ciò non significa che dovrebbero semplicemente finire in un vicolo cieco. Se ti concentri sulla creazione di contenuti di qualità, indirizzali al tuo contenuto migliore.
Hai una migliore possibilità per qualcuno di esplorare il resto del tuo sito se dai loro suggerimenti su dove possono andare, invece di lasciarlo a loro. Potrebbero trovare le informazioni che stanno cercando su un'altra pagina. Questo è qualcosa che è importante fare sul sito web di qualsiasi cliente.
2. Dare un omaggio o un incentivo in cambio per il loro indirizzo email
Anche se un visitatore del sito Web non ha trovato ciò che sta cercando, ciò non significa che non è possibile convertirli in un cliente futuro. Puoi offrire informazioni preziose o un download digitale come incentivo per inserire il loro indirizzo email. Questo dà al tuo cliente l'opportunità di raggiungerli più tardi.
Per molti clienti del web design, l'intero scopo del loro sito Web è generare lead per la loro attività. Per alcuni clienti, come dentisti, chirurghi plastici, medici e avvocati, un cliente può tradursi in migliaia di dollari di entrate. Ha senso solo fare ogni sforzo possibile per aggrapparsi a quel visitatore del sito e cercare di trasformarli in un cliente.
3. Aggiungi una casella di ricerca
Se il sito web del tuo cliente è un sito più vecchio, è probabile che le pagine siano state rimosse o reindirizzate in un'altra posizione. Ha senso solo aggiungere una casella di ricerca nella pagina di errore 404 del sito Web del cliente per semplificare la ricerca di ciò che stanno cercando. Anche se il collegamento in entrata può essere interrotto, se gli dai la possibilità di cercare internamente il loro argomento, i risultati della ricerca potrebbero indirizzarli nella giusta direzione.
Twitter fa un buon lavoro, indirizzando l'utente a fare direttamente una ricerca sul sito per l'argomento desiderato.
4. Aggiungi un modulo di contatto diretto
Molte pagine di errore 404 contengono un modulo di contatto di lavoro. Questo serve a un paio di scopi diversi. Se il sito Web del tuo cliente è interamente dedicato alla generazione di lead, è un ottimo modo per i visitatori del sito Web di raggiungere direttamente il titolare dell'attività. Anche se non hanno trovato le informazioni che stavano cercando, offre comunque ai tuoi clienti l'opportunità di ottenere il loro business.
Un altro modo in cui è utile aggiungere un modulo di contatto nella pagina di errore 404 è che offre al visitatore la possibilità di segnalare tale errore. Questo ti darà la possibilità di correggere l'errore per i futuri visitatori del sito. Ciò risolverà anche i problemi futuri perché i visitatori del sito Web finiranno dove li hai intesi, ad esempio una pagina di destinazione dedicata o il contenuto che stavano cercando di iniziare.
5. Non aggiungere umorismo
Alcuni designer e sviluppatori suggeriscono di adottare un approccio divertente alla pagina di errore 404. Ho sempre sconsigliato questo, perché invia il messaggio sbagliato; immagina di cercare alcune informazioni importanti, solo per essere inviato a una pagina di errore che viene trasformata in uno scherzo.
La maggior parte dei visitatori non trova affatto un sito Web danneggiato. In realtà i visitatori del sito web vogliono solo trovare quello che stanno cercando, entrare e uscire. Vogliono anche farlo il più rapidamente possibile, senza un sacco di runaround.
Mentre far sorridere i visitatori è un modo spensierato per gestire la situazione, adottare un approccio pratico può produrre risultati migliori.
Conclusione
I suggerimenti di cui sopra hanno lo scopo di impedire ai visitatori del sito web di raggiungere un punto morto. Puoi sempre trasformare un negativo in positivo dando agli utenti un'opzione per provare qualcos'altro. Detto questo, è importante capire che non vuoi metterli tutti nella tua pagina di errore 404. La tua selezione dovrebbe essere fatta in base al risultato che intendi per ogni persona che arriva al tuo sito web.
Se gestisci il sito web del tuo cliente o se lo gestisce da solo, è importante seguire le persone che riscontrano un errore. Molte volte, lo sforzo di raggiungerli per assicurarsi di aver trovato ciò che cercavano crea fiducia e rapporta con quella persona. Se un utente segnala un errore e viene ignorato, invia un messaggio che non interessa a ogni singolo utente. In questa situazione, un piccolo sforzo può fare molto. Inoltre, il tuo cliente trarrà vantaggio nel lungo periodo dal seguire le persone che riscontrano un errore sul tuo sito web, perché ti dà più informazioni su quell'errore, così puoi correggerlo correttamente.
404 pagine di errore non sono la fine del mondo. Hanno anche il loro scopo, è nostro compito prendere quello scopo e sfruttarlo nel miglior modo possibile per i nostri clienti. Se si utilizzano le pagine di errore 404 nel modo corretto possono essere utili, non dannoso per il sito Web del client.