8 Tecniche comprovate che rafforzano la fiducia nel tuo sito web
Internet può essere un posto preoccupante. Sia che tu stia navigando in rete, sia che tu vada online per fare acquisti, le persone sono diffidenti su tutto ciò che fanno sul web. Dalla frode della carta di credito al furto di identità, può essere difficile ottenere la fiducia delle persone sul tuo sito web.
Non è impossibile ottenere la fiducia dei visitatori del tuo sito web. Puoi implementare alcuni aiuti visivi che creeranno fiducia e aumenteranno le conversioni per il tuo sito web.
1. Distintivi
Se la polizza include una garanzia di rimborso o se si attesta la qualità del prodotto, è possibile implementare un badge o un emblema per promuovere questo aspetto della propria attività. Ad esempio, se offri una garanzia di 1 anno, puoi inserire un adesivo argento o dorato con queste informazioni da qualche parte sulla tua pagina di vendita.
In genere, lo posizionerai vicino al pulsante "Acquista ora" per convincere i visitatori della qualità dei tuoi prodotti o servizi. Il colore migliore da usare è l'oro, perché parla del valore e del valore di ciò che stai promuovendo. È una buona idea evitare colori come il rosso, perché ciò rappresenta un pericolo ed è lo spunto visivo per fermarsi, come sappiamo dai semafori e dai segnali di stop. Qualunque colore tu scelga, dovrebbe contrastare con gli altri colori del tuo sito web, come il distintivo bianco contro l'arancione nell'esempio sopra.
2. Logo del cliente
Nulla crea fiducia tanto quanto la tua cronologia di lavoro. Se hai già una comprovata esperienza, hai maggiori probabilità di ottenere nuovi affari. Mostrare i loghi dei clienti soddisfatti parla dei volumi per il tuo lavoro. È un ottimo modo per creare fiducia, perché dimostra che hai esperienza.
Un altro aspetto di questo è che quando gli imprenditori vedono che hai aiutato altre aziende e quelle aziende sono riconosciute come di successo, la gente vuole avere lo stesso successo. Vogliono gli stessi risultati che hanno le imprese consolidate. Una regola d'oro seguita da molti proprietari di aziende è guardare alle aziende di successo e imitare quello che fanno.
3. Loghi di pagamento
Le persone sono terrorizzate di essere vittime di frodi con carta di credito o furti d'identità. Se stai vendendo qualcosa sul tuo sito web, puoi aiutare a rilassare la mente dei visitatori medi implementando i loghi di pagamento. L'aggiunta di loghi che essi riconoscono è un ottimo modo per creare fiducia.
Ciò è particolarmente vero se accetti pagamenti sul tuo sito utilizzando metodi di pagamento sicuri, come Paypal. Dovresti includere un logo Paypal vicino ai pulsanti di acquisto sul tuo sito e sulla pagina di pagamento. Questo può aiutare a costruire la fiducia e ridurre l'abbandono del carrello. Se la tua azienda è in grado di dimostrare che è Better Business Bureau Accredited, può ulteriormente aumentare la tua credibilità.
4. Una pagina forte
Questo può sembrare non necessario, ma può fare molto per creare fiducia e rapport con i tuoi visitatori e avidi lettori. Può effettivamente trasformare quei principianti in lettori normali. Alla gente non piacciono le entità senza volto o gli acquisti da loro. Molte persone vogliono stabilire una connessione con i leader nel loro settore.
Quando crei una pagina su nel modo giusto, metti un'identità con l'azienda. Aggiungendo un tocco personale, a te e al tuo sito sembrate molto più accessibili, rendendo i visitatori più aperti a fare un acquisto. Se hai un'intera squadra, mostra una foto di ogni membro, insieme a una descrizione delle loro abilità. Darà ai futuri clienti un'idea di chi potrebbero lavorare nel loro particolare progetto.
5. Mostra la tua faccia
Alle persone piace fare affari con le persone più di quanto facciano entità senza volto. Aggiungere un tocco personale al tuo sito può fare molto per costruire fiducia. È più probabile che le persone si fidino di ciò che hai da dire se sei disposto a mostrare la tua faccia.
Questo in realtà serve a due scopi. Mostrare il tuo viso ti aiuterà a costruire un riconoscimento per te personalmente, ma anche a creare fiducia con i visitatori. È difficile creare fiducia e autorità con un sito quando non si riesce a mettere la faccia con il nome.
Mostrare una foto professionale scattata da te, vestita bene, mostra ai visitatori che stai accanto al tuo sito web, al suo contenuto e a qualsiasi prodotto abbastanza da farci capire la tua faccia. Non solo il tuo sito web sarà più invitante, ma i visitatori tendono a ricordare meglio una persona quando ne hanno una rappresentazione visiva nella propria testa.
6. Prova sociale
Probabilmente ti imbatti in esempi di prove sociali su base giornaliera, ma non ne sei lontano. Prove sociali con il luogo in cui un proprietario di un sito con un discreto seguito dei social media inserirà i propri contenuti sui social media sul proprio sito come prova del loro successo. Questo metodo fa molto per costruire fiducia.
Quando un visitatore vede che 10.000 persone stanno seguendo un sito di Facebook, stabilisce immediatamente l'autorità. Che molti seguaci di Facebook non vengano dal nulla. Dice molto di un sito web. Dice che un sito web è in giro da un po ', che ha un buon contenuto e informazioni utili, e che non scompariranno entro domani.
La prova sociale si appella anche all'area della nostra psiche che vuole essere inclusa. Non vogliamo perdere informazioni che già conoscono 10.000 persone come noi. Quale persona o azienda potresti seguire su Twitter? Sarai più propenso a seguire la persona con 50.000 seguaci di Twitter rispetto alla persona che segue 2000 persone, ma ha solo 50 seguaci. La prova sociale rinforza la tua credibilità.
7. Testimonianze
Questo è uno dei modi più grandi per creare fiducia nei tuoi prodotti e servizi. Se riesci a visualizzare un numero di persone che sono disposte a fornire citazioni documentate, approvando la tua attività, attesta la qualità del tuo lavoro. Aggiunge anche un altro elemento umano che aiuta a superare i muri che le persone solitamente mettono in atto durante la navigazione sul web.
Molte persone hanno la mentalità "io troppo", che è perfetta per le testimonianze. Alla gente piace sentirsi inclusi. Quando mostri di aver risolto alcuni degli stessi problemi che altre persone hanno avuto usando i tuoi prodotti o servizi, vogliono gli stessi risultati. Quando si identificano con una delle persone della sezione testimonianze del tuo sito, si rendono conto che i tuoi servizi possono risolvere i loro problemi, che in genere portano a una vendita. Chi non vuole un sito web più veloce?
8. Informazioni utili
Quando fornisci informazioni utili, come suggerimenti o guide pratiche, oltre ai tuoi contenuti di vendita, crea immediatamente fiducia con i visitatori del tuo sito. Vengono a cercare informazioni e, se spendi del tempo per offrire preziosi e utili suggerimenti gratuiti, li apre a tutto ciò che hai da offrire. Costruire la fiducia e stabilire autorità e conoscenza nel proprio settore vanno di pari passo. Nell'esempio seguente, il fornitore ha messo insieme diverse guide utili per aiutare i visitatori a comprendere i diversi aspetti del marketing.
Questo approccio consente anche loro di sapere che non sei lì solo per una vendita rapida. Fornire informazioni utili crea una relazione con i visitatori. Se lo fai regolarmente, costruisci il traffico di ripetizione. Qualcuno potrebbe non effettuare un acquisto sul tuo sito Web la prima, la seconda o anche la terza volta. Tuttavia, anche se occorrono 10 visite al tuo sito, una vendita è ancora una vendita. È importante tenere presente che molte aziende si stanno concentrando maggiormente sulle relazioni a lungo termine con i propri clienti. Questo paga con i clienti fedeli.
Conclusione
Ci sono molte sfide quando si tratta di costruire la fiducia online. Sei limitato nel tempo necessario per convincere i visitatori che tu e i tuoi prodotti siete genuini. Queste semplici azioni possono fare molto per creare fiducia con i visitatori del tuo sito web.