8 suggerimenti per i designer freelance per ottenere più velocemente pagato
Il flusso di cassa è cruciale per qualsiasi azienda, ma è particolarmente importante per le piccole imprese e i liberi professionisti.
Quando ripensi a quando hai iniziato la tua carriera nel design freelance, probabilmente non ti aspettavi di trascorrere così tanto tempo a cacciare i clienti per pagare le loro fatture. L'hai iniziato a fare ciò che ami e ad essere pagato per questo.
Per aiutarti a fare proprio questo, ecco 8 suggerimenti che puoi implementare immediatamente nella tua attività per aiutarti a ricevere i pagamenti più velocemente.
Se hai altri suggerimenti sulla tua esperienza, ti preghiamo di condividerli con noi nei commenti.
1. Gestisci le aspettative dal primo giorno
A volte i designer freelance sono così entusiasti di vincere nuovi affari che si affrettano a fare un nuovo affare senza un contratto.
Non abbiate paura di dare un contratto al vostro cliente, se lo aspettano ed eviterete molte future incomprensioni, mal di testa e fatture non pagate. È inoltre consigliabile dedicare il tempo necessario a condurre il nuovo cliente attraverso tutti i risultati chiave e le date di pagamento all'inizio di un nuovo progetto.
Inoltre, non è un brutto momento per ricordare loro i tuoi polizze di pagamento in ritardo, che dovrebbero essere inclusi nel contratto se li hai.
2. Costruisci una forte relazione con il cliente
Il modo migliore per costruire una solida relazione con i clienti è essere in costante comunicazione con loro.
Aggiornali su quello che stai facendo e come stanno andando le cose. Falli sentire parte del progetto. Ciò garantisce anche che entrambi abbiate una conoscenza approfondita del lavoro svolto.
E, in questo modo, quando arriva il momento di fatturarli, non ci saranno sorprese.
3. Trova la persona che ti paga
La persona con cui discutere il pagamento sarà diversa tra i clienti.
Ad esempio, se il tuo cliente è una piccola azienda, è probabile che il titolare dell'attività sia la persona che elabora i pagamenti. Se il tuo cliente è una società di medie o grandi dimensioni, potrebbe essere il loro reparto contabilità o controllore finanziario .
All'inizio di un nuovo progetto, assicurati di avere il nome, il numero di telefono e l'indirizzo email della persona che elaborerà le fatture. In effetti, chiedi un'introduzione via email se necessario.
È probabile che risponderanno alla nota con una e-mail che avrà tutte le informazioni di contatto nella firma. Ciò ti sarà utile e ti farà risparmiare molto tempo quando dovrai trovare il contatto appropriato per indirizzare qualsiasi fattura in sospeso.
4. Non sottovalutare i termini della fattura
Tutte le fatture hanno termini di pagamento elencati nella fattura (o almeno dovrebbero).
Hai mai pensato alle tue condizioni? Potresti essere sorpreso di quanto possano determinare quanto velocemente sei pagato. In effetti, il team di Market Intelligence di FreshBooks ha studiato i termini di pagamento degli utenti per trovare i migliori termini di fatturazione per farti pagare più velocemente. Ecco i risultati dello studio. (Per il rapporto completo clicca qui )
- Sii educato
Un semplice "si prega di pagare la fattura entro" o "grazie per il vostro business" può aumentare la percentuale di fatture che sono pagate di oltre il 5 per cento! - Non usare il gergo
La parola "giorni" anziché "rete" ti farà pagare più spesso e più velocemente. - Spese di pagamento in ritardo
Minacciare i tuoi clienti con l'interesse per i pagamenti in ritardo fa due cose. Ti fa pagare più lentamente, ma garantisce anche una maggiore percentuale di fatture verranno pagati.
Ecco un esempio di termini di fattura correttamente formulati in base allo studio:
"Grazie, apprezziamo davvero la tua attività. Si prega di inviare il pagamento entro 21 giorni dalla ricezione della fattura. "
5. Fattura più veloce
Questo è abbastanza semplice, ma spesso trascurato. Prima fatturerai i tuoi clienti prima ti pagheranno.
Ciò significa semplicemente che ogni volta che sei dovuto un pagamento (di solito su un deliverable) porta con te una fattura cartacea o inviale via email.
In quasi tutte le società, non possono pagarti fino a quando non hanno una copia della fattura per i propri record. Quindi, se hanno la tua fattura, possono iniziare il processo per pagarti, o magari anche pagarti subito (specialmente quando sono davvero contenti del tuo lavoro).
È importante notare che la possibilità di creare rapidamente fatture ti aiuterà davvero a implementare questo suggerimento: è meglio utilizzare uno dei tanti servizi di fatturazione disponibili online.
6. Sii cristallino con la tua descrizione del lavoro
Sii il più chiaro e specifico possibile sulla tua fattura. Non utilizzare alcun gergo del settore nella descrizione del prodotto o del servizio nella fattura.
Se il cliente non comprende appieno i motivi per cui è stato addebitato, è meno probabile che decida di firmare la fattura.
Ad esempio, invece di scrivere "sito web" nella descrizione, utilizzare qualcosa di più specifico come "12 pagine di progettazione e sviluppo HTML, incluso un modulo di contatto e una mappa del sito".
7. Follow-up
In un mondo perfetto, tutte le fatture sarebbero state pagate in pochi minuti. Sfortunatamente, non è un mondo perfetto. La verità è che le fatture possono in genere richiedere da tre a dodici settimane per essere pagati, e questa può essere un'attesa molto lunga per una piccola impresa - ricorda, è tutta una questione di flusso di cassa. Questo è il motivo per cui ogni freelance deve avere una strategia di follow-up per le fatture.
Prendi in considerazione l'utilizzo di una soluzione di fatturazione che consente di identificare rapidamente fatture in sospeso tramite un dashboard o un report di facile accesso.
Ciò consente di risparmiare un sacco di tempo e aiuta a identificare i clienti che è necessario seguire immediatamente. È meglio riservare un intervallo di tempo ogni settimana per contattare i clienti con fatture in sospeso.
A volte un semplice promemoria via email può fare il trucco, ma non aver paura di chiamarli se le tue e-mail non ricevono risposta. Quando si tratta di chiamare, vorrai conoscere il programma del tuo cliente. Questo renderà molto più facile raggiungerli invece di giocare tag del telefono.
8. Lettere e legale
Andare al tribunale per le controversie di modesta entità è sempre un'opzione quando le cose vanno veramente male, ma probabilmente non vale la pena di dedicare il tuo tempo e le tue spese a piccole somme. È meglio provare il più possibile con lettere formali. Se ciò fallisce, consulta un avvocato per ottenere prima un consiglio e poi invitali a inviare una lettera a tuo nome.
La lettera dovrebbe dichiarare di aver esaurito tutte le altre vie e che se non si riceve il pagamento entro un determinato periodo di tempo, non si avrà altra possibilità di ricorso, ma di adire la corte. Questo è spesso sufficiente per garantire il pagamento, ed è un metodo molto più conveniente rispetto a portare il cliente in tribunale.
Ma speriamo che tu abbia sviluppato una forte relazione con il cliente attraverso una comunicazione costante e offrendo un ottimo servizio, così da non arrivare mai a questo punto.
Queste strategie ti aiuteranno a ricevere i pagamenti più velocemente, a spendere meno tempo a inseguire i clienti e a darti più risorse per far crescere continuamente la tua attività di progettazione freelance.
Questo post è stato scritto da ospite Darius Bashar, un ex libero professionista che ora lavora a FreshBooks.com . FreshBooks è un servizio di fatturazione online che aiuta i progettisti a dedicare meno tempo alla fatturazione e più tempo a fare ciò che amano.
Hai consigli o buone pratiche da soli? Si prega di condividerli nella sezione commenti qui sotto.