9/11: Il dilemma del designer
[Nota del redattore: mentre ci avviciniamo al decimo anniversario degli attacchi terroristici che hanno avuto luogo l'11 settembre 2001 a New York City e Washington, DC, e l'attacco fallito che ha provocato un incidente aereo in Pennsylvania, riteniamo che valga la pena discutere del ruolo che i designer hanno in relazione alle aziende che cercano di trarre profitto da tragedie come questa.]
Ricordo la mattina dell'attacco come se fosse ieri. Era quasi. Stavo andando al lavoro in una nota azienda di biglietti di auguri quando un collega mi ha chiesto se avevo sentito dire che un aereo ha colpito il World Trade Center.
Ho scherzato sul fatto che un pilota idiota in una due posti privata probabilmente si è avvicinato troppo e si è schiantato contro un lato, mandando in frantumi un vetro e causando un imbarazzo estremo.
Avevo lavorato nell'edificio sud del centro commerciale. Era una struttura massiccia e l'ingegneria era considerevole. I servizi igienici dell'85 ° piano andavano in giro a causa dei venti forti perché l'edificio era stato progettato per oscillare con il vento e non per rompere.
Quando sono entrato nell'edificio e sono entrato nel mio dipartimento, tutti erano riuniti attorno a una piccola TV che un collega teneva sulla scrivania. Il mio breve momento di allegria tremante si trasformò in orrore. Non solo c'era un buco nella torre sud: era al punto dell'ufficio e delle persone che avevo conosciuto.
Il tempo si fermò mentre guardavo passare minuti e ore. Un altro aereo si schiantò contro la torre nord. Fiamme e fumo Paura, corsa, pianto, morte. Poi qualcuno vicino a me ha urlato. "DIO MIO! POTREBBERO ESSERE PROSSIMI! "
Ci girammo tutti a guardarla increduli. "Bene," disse lei con indignazione, "siamo un'icona americana!"
"Sì," mormorai con uno sguardo freddo. "Sono sicuro che dopo il centro commerciale e il Pentagono, una società di biglietti di auguri sarà la prossima nell'elenco."
Lei scappò in lacrime. Non penso che fosse imbarazzante. Chi poteva davvero sapere cosa sarebbe successo dopo? Era spaventata e confusa. Lo eravamo tutti. Era anche convinta dell'importanza della compagnia rispetto a coloro che abbiamo visto soffrire e morire. Era un atteggiamento a cui sarei stato testimone spesso, con il passare dei mesi.
Cosa e chi è importante nella vita?
La donna in preda al panico che pensava che tali pianificati attacchi terroristici, destinati a distruggere il sistema finanziario americano, il controllo militare e, nel caso del volo che si è schiantato in un campo in Pennsylvania, la guida politica del popolo americano, non era proprio diverso dai capi della compagnia di biglietti di auguri quando pensava che distruggendo il luogo in cui venivano prodotti i biglietti d'auguri, il popolo americano sarebbe completamente demoralizzato senza carte con Hello Kitty, gattini con gli occhi spalancati o cesti di fiori ad acquerello che arrivavano sulle persone speciali giorni. Non era tanto il ridicolo di questo, quanto l'assoluta audacia che lei, e alla fine i produttori di prodotti, si sarebbero tenuti al di sopra della tragedia e trasformarlo in un modo per fare soldi.
Non ci volle molto perché il lato oscuro della tragedia sollevasse la brutta testa del mercantilismo. Un leader creativo che cerca se stesso ha anche manifestato la stessa importanza personale della compagnia e ha inviato un messaggio allo staff creativo che annunciava una "Mostra memoriale dell'11 settembre" che sarebbe stata fatta da volontari e avrebbe "fatto il giro del paese".
Di solito questi richiami per "volontari" significavano che i dirigenti aziendali prendevano nota di chi si offriva volontario e chi no. Il capo dei servizi creativi ha avuto una strana visione per il reparto di progettazione di oltre 1.000 dipendenti e ha fatto affiggere manifesti in tutta la società, "La nostra visione: essere un'azienda di design di classe mondiale".
A tal fine, "opportunità di volontariato" sono sorte rapidamente per lo scopo non così sottile delle pubbliche relazioni. Di fatto, lo scopo della PR era di solito annunciato con orgoglio. Mentre lo staff di designer di grande talento è stato insultato dall'affermazione che in qualche modo non erano all'altezza delle menti dei dirigenti che godevano di alti stipendi a causa delle vendite di prodotti disegnati dai licenziatari aziendali, abbiamo seguito le nostre richieste di "volontariato, " Sempre seguito dal severo avvertimento che doveva essere " sul (nostro) proprio tempo e a (nostra) propria spesa ".
Tuttavia, questa chiamata a costruire sulla sofferenza di coloro i cui resti erano ancora nelle macerie rimase senza risposta. Ci furono alcuni rumori secondari per "volontari", ma svanirono prima che la gente iniziasse a parlare con giornali e televisioni locali di questa assurda parodia.
Patriot's Day: Ricorda e consuma!
Come con molte aziende, i prodotti iniziarono a essere pianificati e prodotti per "ricordare l'11 settembre" e "spazzatura" etichettata con le parole "libertà", "mai dimenticare" e le ultime parole di un uomo condannato su uno dei voli, "facciamo rotolare!”
Ancora oggi, dieci anni dopo, vediamo prodotti del 9/11 ovunque: monete, cartoline, magliette, targhe commemorative, statuette, termometri, film per la TV, ecc. Ecc. Ecc. Qualunque cosa che farà qualcuno soldi mentre i corpi in frantumi e vaporizzati di poche migliaia di vittime giacciono nelle discariche e allineano i fondi delle fogne di New York City.
Non sono solo prodotti. I politici costruiscono le loro campagne sul tumulo dei morti silenziati. Le campagne sono intraprese nel nome delle vittime, le leggi sono cambiate e i diritti negati e volontariamente arresi. Se la giornata è stata trasformata in una festa nazionale, sarà pensata come un giorno di riposo e scuola, come nel Memorial Day, trascorsi in centri commerciali che comprano questi prodotti e "Freedom Beer" da consumare in spiaggia o nel parco.
Le persone possono ricordare ma spesso non si preoccupano veramente. Se lo facessero, non acquisterebbero questi prodotti prodotti sul sangue di coloro che perirono. Lo fanno e quando una speciale sulla tragedia andrà in onda in TV domani, la maggior parte delle persone girerà il canale e guarderà un infomercial per un dispositivo di cottura che prepara la cena per quattro in soli cinque minuti o essere ipnotizzato da alcune celebrità della D-list.
Ti importa?
L'unica cosa che tutti questi prodotti hanno in comune è che l'idea può iniziare nella mente malata di un individuo superficiale e insensibile, ma alla fine spetta a un designer portare a termine l'atroce iniziativa. Cosa si può fare quando viene ordinato di creare un prodotto commemorativo dell'11 settembre? Sfortunatamente, non c'è molto che si possa fare oltre a smettere e permettere a qualcun altro di intervenire e vendere per un dollaro.
Puoi esprimere il tuo disappunto quando un "prodotto patriota" è in programma, ma sarai considerato "non un giocatore di squadra" e minacciato con "possiamo trovare qualcun altro che lo progetterà e farò degli straordinari senza alcuna paga extra!" la realtà della vita è che abbiamo bisogno di soldi per sopravvivere, e spesso abbiamo poche scelte o non abbiamo la capacità di resistere a questo tipo di mercantilismo.
I consumatori sono altrettanto colpevoli. Se nessuno comprasse questi articoli, non ci sarebbe nessuna chiamata per produrli. È un circolo vizioso e, come designer, siamo presi dall'offerta e dalla domanda. Sfortunatamente, la commercializzazione e l'utilizzo di tragedie per guadagnare non è una novità per la società.
Una volta sono stato inviato a un cliente da un agente di collocamento temporaneo. Era il mio primo incarico con loro, che è il test se si diventa un normale o se non ci sono ulteriori chiamate. Volevo fare un lavoro stellare e mi sono presentato in tempo e disposto a vendere la mia anima, se necessario. Era. Il cliente voleva che il suo materiale fosse ridisegnato in modo tale che la lettera di un sensitivo femminile avesse tutti i nomi e i riferimenti specifici di genere cambiati in un personaggio maschile che non esisteva. L'uomo che possedeva questo squallido business era piuttosto orgoglioso di come avesse fatto una fortuna mandando queste lettere psichiche agli anziani, tentandole con "resoconti psichici individuali" e "ciondoli di luna di fortuna". Mi mostrò scatole di bigiotteria fatte in Cina e pile di "rapporti psichici", tutti uguali. Ognuno promettente lotteria vince, buona fortuna, denaro, amore e felicità se sono stati acquistati più prodotti e "rapporti" . Era piuttosto una truffa e ora ne facevo parte.
Quando arrivò l'ora di pranzo, mi scusai e andai fuori a chiamare l'agente. L'ho informata di quello che stava succedendo e ho chiesto se potevo andarmene. Mi ha chiesto di terminare il compito. Naturalmente, il cliente ha chiesto se avrei continuato a lavorare per lui senza passare attraverso l'agente in modo da poter risparmiare un po 'di soldi e potrei "fare qualche soldo in più".
Ho lasciato alla fine della giornata e chiamato l'agente per esprimere il mio disgusto e dispiacere. Non ho detto che il cliente voleva che abbandonassi il mio contratto con l'agente ma dissi che non sarei tornato e che avrebbero dovuto sapere tutto quello che era successo. Più tardi ho scoperto che l'agente continuava a chiamarlo per vedere se aveva bisogno di ulteriore lavoro. Non ho mai più lavorato per quell'agente.
Non volevo pensare a quante persone innocenti sono state ingannate dalla truffa psichica di quest'uomo. Un anno dopo, tornai nello stesso edificio per un cliente diverso e notai che l'ufficio dello scammer era vuoto. Il custode ha detto che si è trasferito nel cuore della notte, a causa del proprietario di diversi mesi di affitto.
Nel corso della mia carriera, ci sono stati incidenti che hanno allungato la mia morale. Da editori che vogliono che i venditori vadano oltre i loro contratti per la promessa di "inventare più tardi" ai capi che mi hanno detto apertamente, non avevano intenzione di pagare un designer o un illustratore. Di solito è solo dover piegarsi alla volontà del design-by-committee e lasciare che il prodotto risenta di essere annacquato. Di solito mi mettevo nei guai argomentando sul punto. Non ero un "giocatore di squadra" o non ero un "uomo della compagnia". A lungo termine, sono stato facilmente sostituito da qualcuno a cui non importava, anche se non è durato troppo a lungo.
Dicono che "un vigliacco è un uomo coraggioso con figli e un mutuo". È tristemente vero.
Cosa sai fare?
Vorrei sapere cosa dire della morale, delle trasgressioni e essere intrappolato dal bisogno di guadagnarmi da vivere. Vendiamo tutti in qualche modo. Ci inchiniamo alla volontà aziendale, annuiamo in accordo con i nostri supervisori e raccogliamo i nostri stipendi e chiudiamo un occhio, dicendoci che è tutto parte della vita. Lo è e non c'è modo di ricoprirlo di zucchero.
C'è un modo per fare penitenza per questi eventi quotidiani. Alcuni possono chiedere a Dio di perdonarli e altri possono affermare che non fa differenza. Mi piacerebbe credere che ci sia una scorecard karmica e facendo bene dove si può avere carità e gentilezza e dare una mano aiuta a bilanciare il nostro punteggio. Dipende dalla scelta personale e dai sentimenti interiori su ciò che fai e su ciò che lascerai nella tua scia.
Ho sentito persone esclamare che volevano diventare progettisti per contribuire a rendere il mondo un posto migliore attraverso il design, per fare la differenza. In un mondo poco profondo, impazzito con il mercantilismo, quel sogno è ancora possibile.
Sta a noi fare due passi avanti per la società in un unico passaggio che ci spinge indietro. Non possiamo aiutare quelli che se ne sono andati, ma possiamo onorare i loro ricordi creando qualcosa che conta. Potrebbe non essere ciò che ci paga il nostro stipendio giornaliero. Può essere difficile convincere la gente a prestare attenzione, ma è possibile fare la differenza, anche se è il nostro piccolo angolo dell'universo. Aggiungi le piccole curve insieme e possiamo fare la differenza, eventualmente una grande differenza.
Sei stato messo sotto pressione per andare contro la tua morale per il tuo lavoro? Hai fatto qualcosa che ha fatto la differenza? Parlaci di questo Raccontaci come ti sei sentito.