Carica per ora vs. Per progetto
Se sei un progettista aziendale, non devi preoccuparti di cose come fatturare i tuoi clienti, perché probabilmente hai uno stipendio o hai una tariffa oraria predeterminata e un orario di lavoro regolare.
Ma per i liberi professionisti, capire come meglio caricare i clienti per il lavoro completato può essere un incubo. Dopotutto, vuoi far pagare ai clienti un prezzo equo, vivere bene e avere abbastanza lavoro in modo da non dover lottare per trovare il prossimo progetto.
Nel mondo del web design, ci sono due metodi di base per la maggior parte dei designer: per ora o per progetto. Ci sono vantaggi e svantaggi per ogni metodo, e ci sono situazioni in cui un metodo funziona meglio dell'altro.
In questo articolo, abbiamo presentato una panoramica di ciò che è coinvolto in ogni metodo di ricarica, oltre a ciò che è necessario considerare quando si sceglie un metodo.
Carica per ora
Il caricamento di una tariffa oraria è incredibilmente comune nel mondo dei freelance, sia per i progettisti che per altri professionisti.
È un modo abbastanza semplice di ricarica. Ti dico solo che addebito $ X all'ora e tu pensi che sia ragionevole e accetti di pagare o no e trovi qualcuno che paga di meno.
Vantaggi per la ricarica di ora
Come accennato, le tariffe orarie sono molto semplici. Alcuni designer hanno una tariffa oraria piatta indipendentemente dal tipo di lavoro che svolgono. Altri hanno tariffe orarie diverse per funzioni diverse (progettazione, codifica, test, ecc.).
È facile disporre per i tuoi clienti esattamente ciò che addebiti e spesso si sentono come un modo più trasparente di fare affari. È anche un metodo con cui i clienti sono abituati a fare i conti, poiché è probabile che anche il loro avvocato, contabile e altri professionisti addebitino.
Inconvenienti alla ricarica di ora
Ci sono alcuni diversi svantaggi nell'addebitare una tariffa oraria. Prima di tutto, se stai preparando le stime per i tuoi clienti, potrebbero essere sconvolti se il progetto finisce per richiedere più tempo e quindi costa più della citazione originale. È importante rendere molto chiaro ai tuoi clienti che le tue proposte sono stime e che se sono necessari lavoro e tempo supplementari, li addebiterà di più.
Un altro svantaggio è che molti clienti non capiscono perché i designer fanno pagare tanto quanto fanno. Ci sono tonnellate di "studi di design" a basso costo (e generalmente di bassa qualità) là fuori che caricano quasi nulla e mettono fuori lavoro inferiore. I clienti spesso accedono a questi designer pensando che faranno risparmiare denaro, fino a quando quel web designer da $ 20 / ora impiegherà cinque volte più tempo per fare tutto rispetto al designer che ricarica $ 60 all'ora. Sfortunatamente, ci sono clienti là fuori che non si rendono conto che l'aggiornamento di alcune foto su un sito Web non dovrebbe richiedere otto ore!
I clienti possono guardare la tua tariffa oraria e la tariffa oraria di un'altra azienda e andare con chi ha un tasso più basso, anche se il prezzo complessivo del progetto potrebbe finire lo stesso. Spesso non tengono conto del valore aggiunto che un designer offre rispetto ad un altro. E nei casi in cui i designer pubblicano le loro tariffe pubblicamente sul loro sito web, alcuni potenziali clienti potrebbero andarsene senza mai contattarti perché pensano che la tua tariffa oraria sia fuori dal loro budget.
Se non sei incredibilmente organizzato, caricare l'ora può anche essere un incubo logistico. Se si addebita una tariffa oraria, è necessario tenere traccia di quante ore si lavora su ciascun progetto. E se addebiti tariffe diverse per diversi tipi di lavoro, devi abbattere non solo per progetto, ma per compito.
Questo può funzionare bene se sei una di quelle persone che si concentra su un singolo progetto per un lungo periodo di tempo. Ma se sei il tipo di persona a cui piace lavorare su più progetti contemporaneamente, fatturare a ore può essere quasi impossibile. Certo, alcuni progettisti stimano solo quanto hanno lavorato a un progetto, ma è spesso facile sottovalutarlo, a meno che non si stia prendendo tempo per stimare il lavoro speso su base giornaliera.
Due metodi comuni per la ricarica per progetto
Quando i progettisti fanno pagare per il progetto complessivo, piuttosto che una semplice tariffa oraria, generalmente basano il prezzo su una di queste due cose: o basano la loro attenzione sulla quantità di tempo che il progetto impiegherà (in effetti, una tariffa oraria) o su cosa il mercato porterà.
Ci sono pro e contro per entrambi i metodi, anche se molto dipende da come lavora il designer e da cosa si adatta alla loro clientela.
Esiste un terzo metodo, sebbene non spesso utilizzato, per la ricarica per progetto. Questo sarebbe in carica "per pagina". Se i tuoi clienti di design desiderano principalmente siti Web in stile brochure con solo una manciata di pagine, questo stile di prezzo può funzionare molto bene.
È più comunemente visto con aziende di web design rurale che si occupano principalmente di clienti locali che sono interessati solo a semplici siti web. Questo tipo di prezzo funziona davvero solo per le pagine HTML di base, tuttavia, e può rapidamente diventare più fastidioso di quello che vale per i siti che incorporano Ajax o sono basati su CMS.
Prezzo del progetto in base al tempo
Molti designer che citano per ogni singolo progetto escogitano le loro quotazioni in base al numero di ore che si aspettano che un progetto li prenda. Semplicemente non includono quella tariffa oraria sulla proposta stessa.
Pro di ricarica in base al tempo
Come già indicato nella sezione precedente sulla ricarica a ore, le tariffe orarie sono un modo relativamente semplice per calcolare quanto addebitare un progetto.
Se hai progettato per un certo periodo di tempo, probabilmente hai una buona idea di quanto tempo la maggior parte degli aspetti di un progetto ti porterà. Se conosci la codifica di un nuovo tema WordPress, ti occorreranno due ore (una volta terminato il disegno), quindi lo moltiplichi per la tua tariffa oraria e lì hai un preventivo.
Inconvenienti alla ricarica in base al tempo
Naturalmente, su questa base ci sono degli svantaggi nell'addebitare. Con una tariffa oraria diritta, è possibile regolare il numero di ore addebitate in base al numero effettivo di ore lavorate. Se stai pensando a un progetto basato su un tempo stimato, è molto più difficile cambiare quel prezzo quotato dopo che il cliente ha accettato di farlo.
Un altro svantaggio legato al tempo trascorso è che molti dei nuovi designer non hanno una buona idea di quanto tempo spenderanno probabilmente in un progetto. Certo, potrebbero sapere quanto tempo impiegano loro a codificare un progetto, ma potrebbero non avere la minima idea di quanto tempo spenderanno per andare avanti e indietro con un cliente sul design stesso.
Anche i designer affermati non possono essere sempre sicuri di cose del genere, dato che ogni cliente è diverso.
Prezzo del progetto basato sulle forze di mercato
Fissare un progetto basato su ciò che il mercato sopporta spesso appare, in superficie, come qualcosa di disonesto (per coloro che vedono il mercato disposto a pagare molto più di quanto vale un sito) o potenzialmente dannoso (a chi vede il mercato come lavoro creativo sottovalutato).
In verità, però, può essere il modo più equo di valutare qualcosa, sia per il cliente che per il designer.
Vantaggi del caricamento basato sul mercato
Quando un cliente vuole che un sito web sia progettato, a volte ha una buona idea di ciò che vale per loro. Dopo tutto, se vogliono solo un semplice sito web di brochure, è improbabile pensare che valga $ 10.000. Potrebbero solo pensare che valga $ 300. In alternativa, se desiderano un sito di e-commerce completo, potrebbero ritenere che valga $ 10.000 o più. È tutto basato sulla loro percezione dei benefici che riceveranno dall'avere il sito.
La maggior parte delle persone è felice di pagare ciò che ritengono che valga qualcosa. Se pensano che un sito abbia un valore di $ 10.000, a chi importa se il progettista pensa di aver investito solo $ 5.000 di lavoro? Se il cliente pensa che valga di più, allora perché il designer non dovrebbe essere ricompensato per il valore extra?
I progettisti che caricano meno di quello che un cliente pensa che un progetto valga spesso perdono comunque, dal momento che il cliente vedrà il proprio lavoro come carente in qualche modo e sceglierà un'azienda più costosa (secondo il vecchio adagio "ottieni ciò che paghi per").
La stessa cosa vale per i designer che fanno pagare più di quello che il mercato sosterrà ragionevolmente. Non importa se un semplice design del sito di brochure richiederà 10 ore per un designer per creare e fanno pagare $ 100 / ora. Se ci sono venti altri designer là fuori che lo faranno per $ 500 o meno, perché il cliente dovrebbe pagare il doppio? Certo, il progettista che carica di più potrebbe avere un livello di abilità molto più alto rispetto ai designer di fascia inferiore, ma quante di queste abilità extra saranno effettivamente utilizzate nella progettazione del sito? Se il cliente non vede il valore extra, allora perché dovrebbero pagare per questo?
Se addebiti in base a ciò che il mercato porterà, allora avrai clienti più felici. Se le persone sentono di avere un buon valore, allora saranno felici del tuo lavoro. A loro non importa che ci sia voluta solo una settimana di lavoro e tu hai pagato $ 10.000, a patto che ricevano i loro $ 10.000 di valore.
Problemi con la ricarica in base al mercato
I maggiori svantaggi legati alla ricarica basati sul mercato entrano in gioco quando si lavora con siti Web semplici e clienti difficili. Supponiamo che tu citi un cliente $ 400 su un semplice sito web di brochure, perché è quello che hai trovato che le persone della tua zona sono disposte a pagare.
Il cliente accetta felicemente quella citazione, trovandola in linea con quello che pensavano di dover pagare. Tutto va bene fino a quando non iniziano a richiedere modifiche dopo la modifica al progetto che le invii.
Ben presto hai affondato quindici ore nel design e ancora non hanno approvato il design. Quello che avrebbe dovuto essere un semplice progetto di cinque o sei ore sta prendendo più tempo del previsto e il tuo reddito orario sta scendendo pericolosamente vicino al salario minimo.
Ci sono un paio di modi per affrontare situazioni come questa. Prima di tutto, sii molto attento a chi lavori. Se un cliente mostra qualche indicazione che sarà difficile prima di firmare un contratto, declina cortesemente il progetto. In alternativa, carica una tariffa oraria o rendi il tuo contratto molto più specifico su ciò che è incluso e cosa non lo è (compreso il numero di round di revisioni che farai prima che vengano addebitati costi aggiuntivi) per questo particolare progetto.
Se cadi nel campo dei progettisti che ha l'impressione di caricare ciò che il mercato sopporta è disonesto se il lavoro in sé non è così difficile da perdere tempo, avrai una serie diversa di problemi da affrontare.
Ecco la cosa da ricordare, però: le persone mettono un sacco di scorte nelle loro percezioni di valore. Se pensano che qualcosa dovrebbe costare un certo importo, e tu entri in una quantità significativamente inferiore a quella cifra, inizieranno a capire perché . Non importa che la ragione potrebbe essere semplicemente che tieni basso il tuo overhead e sei molto efficiente e bravo in quello che fai. Penseranno che c'è qualcosa di sbagliato nel tuo lavoro e apporteranno più valore all'impresa che arriva con un'offerta più vicina a quello che si aspettavano, indipendentemente dal fatto che quell'azienda sia effettivamente migliore.
È a tuo vantaggio addebitare più se questo è ciò che il cliente si aspetta. Rimediare superando le aspettative del cliente. Fornire loro un sito impeccabile, un servizio clienti fenomenale e una grande esperienza complessiva. Se ti senti ancora colpevole, offri loro uno sconto sulla fattura finale o sul loro prossimo progetto con te. È meglio avere un cliente che è felice e si sente come se avessero ottenuto quello che hanno pagato di un cliente che pensa che tu abbia qualche ulteriore motivo per caricare così poco.
Scoprire esattamente cosa porterà il mercato può essere la parte difficile in questo tipo di schema dei prezzi. Un modo per capirlo è assicurarti di chiedere ai clienti qual è il loro budget. O meglio ancora, chiedi loro cosa si aspettano che un sito come quello che stanno cercando costerebbe. Altri modi includono la visualizzazione di ciò che altri progettisti della tua zona o del settore stanno caricando (puoi trovare alcune di queste informazioni su siti come Elance.com osservando ciò che i designer stanno citando per diversi progetti).
Quindi come dovresti caricare?
Decidere in che modo addebitare dipenderà in gran parte da come lavori. Per alcuni designer, la ricarica oraria funziona bene, a causa della natura del loro lavoro. Questo tipo di fatturazione funziona bene per i contratti in corso o per i clienti che hanno la tendenza a apportare modifiche alla portata a metà di un progetto (non è necessario re-quotare, basta ricordare loro che i cambiamenti significano tempi supplementari).
La ricarica per progetto può funzionare molto bene per i progettisti che hanno già una buona idea del tipo di tempo richiesto da diversi progetti e di quanto valore i clienti assegnano ai diversi tipi di lavoro.
Per i nuovi designer, tuttavia, può essere troppo difficile citare un prezzo che copre realisticamente il tempo trascorso da un designer.
Scritto esclusivamente per WDD da Cameron Chapman .
Riesci a pensare ad altri motivi per cui un metodo di addebito per i progetti funziona meglio di un altro? O hai altri modi per caricare il tuo lavoro? Condividi nei commenti!