"Come faccio ad avere più clienti?" È una questione con cui la maggior parte dei liberi professionisti ha a che fare. È difficile attrarre grandi clienti e reddito prevedibile quando sei appena agli inizi. È ancora più difficile quando ci si ritrova con clienti difficili e progetti a palla bassa. Sembra che tu stia sbattendo la testa contro il muro, gareggiando con tutti gli altri freelancer online. Mentire per affari che non arriveranno mai.
Suona familiare?
Cosa succede se, invece di lottare per l'attenzione del tuo cliente, hanno combattuto per il tuo? Non sarebbe qualcosa se avessi una lista d'attesa di clienti fantastici che erano disposti a combattere per il tuo aiuto?
Questo è meno sui pugni e più sulla competizione. Vuoi che i clienti che apprezzano i tuoi servizi siano abbastanza disposti a competere con qualcun altro per ottenerlo. Qualcuno che si aggiungerà ad una lista d'attesa o chiederà come possono arrivare in prima linea.
È un segno chiaro che apprezzano ... beh ... tu. Questo riguarda tutto. Se i clienti ti rispettano e ti ammirano, si fidano dei tuoi consigli. Rende molto più semplice la transizione dal progetto occasionale alla ripetizione del cliente. Fare in modo che i clienti spendono di più è facile quando gli piace e si fida di te, giusto?
È semplice se segui la strada giusta. Ecco come lo fai.
Vuoi clienti con grandi progetti? Progetti a breve termine? Progetti JavaScript o UX? In quali settori sono? È importante capire chi e cosa vuoi in anticipo, in modo da ottenere i risultati che stai cercando.
Una volta identificato il cliente che desideri, dovrai capire cosa vogliono.
Più accurata è la tua intervista, migliori saranno i tuoi risultati in seguito. Se vuoi che i clienti combattano per la tua attenzione, questo lavoro iniziale è fondamentale.
Pensaci dal punto di vista del cliente. Hanno disperatamente bisogno di aiuto. Hanno soldi, ma un buon aiuto è difficile da trovare. Ci sono molte persone che potrebbero fare il lavoro. Quello che vogliono, quello di cui hanno veramente bisogno, è qualcuno che ne sa abbastanza per aiutarli a far crescere il loro business.
Hanno bisogno di un consulente che li ottiene.
Ecco un importante segreto che la maggior parte dei freelance manca: i clienti non vogliono un acquirente di ordini, vogliono un consulente. Cosa intendo per acquirente dell'ordine?
Un acquirente dell'ordine viene assunto per fare un lavoro. Lo fanno, poi vengono pagati. Per quanto riguarda gli obiettivi a breve termine, questo funziona. Ma non offre molto in termini di sicurezza del lavoro. Se qualcuno più economico, migliore, più veloce arriva a lungo, i clienti sono spesso pronti a saltare la nave.
Un consulente insegna.
Educano i clienti su ciò che vogliono. Non annoiano i loro clienti con dettagli e gergo non importanti.
Vedi la differenza?
Se hai posto le domande giuste dovresti conoscere il tuo cliente ideale dentro e fuori.
Quando si tratta di attrarre clienti, l'istruzione attrae e converte le informazioni. Insegna ai tuoi clienti qualcosa, dai loro qualcosa di valore e sono automaticamente attratti da te. Fallo in un modo che ti permetta di servire 10 o 10.000 persone senza che tu sia coinvolto direttamente e tu abbia una leva.
Ma come?
Ecco come gli altri l'hanno fatto.
Riesci a vedere cosa sta succedendo in ciascuno di questi esempi? Iniziarono tutti con un problema, desiderio o obiettivo. E la parte migliore? Ciascuno di questi esempi fa leva sui loro creatori. Ricevono entusiasti, pronti ad acquistare clienti che li amano e li ammirano, senza essere direttamente coinvolti.
È una vittoria per tutti.
Se hai intervistato il tuo cliente ideale (vedi il punto 1), hai ciò di cui hai bisogno per creare leva.
Ok, quindi hai creato una risorsa incredibile. Come si ottiene nelle mani di un nuovo cliente?
Lo condividi.
La pubblicità si mette nelle loro mani più velocemente, ma non è assolutamente un requisito. Ok, come lo fai gratis?
Aspetta un secondo. C'è un problema.
Come continui la conversazione? Come costruisci una relazione con i potenziali clienti?
Alleghi un intoppo:
Vai tranquillo.
Una volta stabilito l'intoppo, imposta i limiti. Quanti clienti ideali vuoi gestire alla volta? 10 al mese, 15 alla settimana? Come lavori con loro? Quali sono i tuoi prezzi?
Stabilisci prima una relazione con l' educazione , poi quando i tuoi clienti sono pronti, convertili con le informazioni .
Assicurati che sia una strada a doppio senso in cui tu o il tuo cliente potete interrompere la relazione se le cose non funzionano.
Perché ti dice che sei uguale nella loro mente. Ciò significa che sono meno propensi a cercare di abusare o ferirti. Sono più disponibili a seguire i tuoi consigli e felici di supportarti.
Questo non funzionerà per me perché ...
Sono troppo nuovo in questo, o non so come fare tutto, o la mia situazione è diversa. "Se conoscessi la mia situazione, tu ..."
Ignora quelle voci.
Non devi spiegare te stesso. Questa strategia ha funzionato per i negozi individuali e le grandi agenzie. Ha funzionato per le persone nel nostro settore. Persone al di fuori di esso. Se possono farlo, puoi farlo anche tu.
Non devi creare qualcosa come WordPress. È un errore pensare di dover creare il prossimo video virale o home run. Sono stato su entrambi i lati di questo, le dimensioni non contano.
A tutti i clienti interessa, tutto ciò che conta davvero è se puoi aiutarli. Non saresti in affari se non potessi aiutarli, giusto?
Quindi mostrali.
Sembra che ci vorrà per sempre. Ma non è necessario. Alcuni hanno visto risultati in pochi giorni. Altri poche settimane. Dipende tutto da te.
È una questione con cui i freelance devono lottare, anche se non dovrebbero farlo. Puoi attirare i clienti e il reddito che desideri, anche se stai iniziando. Non devi avere a che fare con clienti orribili e progetti orribili.
Risolvi i problemi dei tuoi clienti con la leva e diventi una risorsa inestimabile. Fallo bene e saranno disposti ad elemosinare e combattere per la tua attenzione.
Fai il lavoro ed è tuo.