Proteggersi come designer
Il design grafico è uno di quei lavori di cui tutti hanno bisogno ma il cui valore forse non tutti apprezzano.
Le persone che non capiscono il vero valore dei designer grafici cercheranno di approfittarne, soprattutto se sono principianti.
Altri cercheranno di calcolare il tempo e lo sforzo necessari per progettare e quindi di assumere che soddisferanno le loro aspettative, per quanto irrealistiche.
Questo può portare a te sia finanziariamente che mentalmente, quindi devi trovare dei modi per proteggerti. Ecco quattro modi per tenere sotto controllo il tuo lavoro e i tuoi clienti.
Dai un'occhiata a loro e facci sapere le tue esperienze e se vuoi aggiungere qualcosa a questa lista.
1. Contratti e termini di servizio
Ogni volta che fai un concerto, cerca di essere il più chiaro possibile con il cliente in modo che capiscano cosa succederà. Mi piace avere una consulenza completa con i nuovi clienti e, una volta giunto a un accordo di base, vado oltre ciò che possono aspettarsi da me e ciò che mi aspetto da loro.
Potresti voler stipulare un contratto per ottenere tutto su carta e assicurarti che tutto sia chiaro, nel caso in cui ti trovassi nei guai più tardi. Ci sono alcune cose essenziali che vorrai inserire nel contratto o in termini di servizi ...
Risultati finali
Che cosa esattamente darai loro quando tutto è stato detto e fatto? Questo di solito è specificato dal cliente; possono volere i tuoi file PSD o forse solo un formato che può essere stampato. Fai sapere loro cosa otterranno in modo che non ci sia confusione.
contributi
Oltre ai deliverable, lascia che il cliente conosca un po 'del tuo processo e cosa ti aspetti da loro. Uno dei miei più grandi pet peeves sono i clienti che non rispondono alle e-mail in quello che ritengo sia una moda attuale; se sei lo stesso, perché non metterlo nel tuo contratto? Spiega (e concorda) cosa ti aspetti dal cliente e cosa si aspettano da te. Questo da solo chiarirà molta confusione e manterrà responsabile ciascun partito per la durata del progetto.
revisioni
Questa è la causa della maggior parte dei mal di testa per i progettisti. Spiegare nel modo più chiaro possibile ciò che consideri una revisione. Questa è la chiave, perché l'idea di una persona di una revisione potrebbe non essere la stessa di un'altra. Una revisione sposta il logo a sinistra o completamente ridisegnando la pagina? Una volta che hai capito, specifica quante revisioni pensi siano ragionevoli per il progetto (e il budget).
Personalmente non mi preoccupo delle revisioni minori, ma le riprogettazioni complete sono la morte di me. Per evitare ciò, potresti voler fornire diversi disegni contemporaneamente e poi restringere il campo col passare del tempo. Ma se lo fai, assicurati che sia contratto. Sii in primo piano quando parli anche delle revisioni e quando invii gli aggiornamenti, ricorda al cliente che cosa hai concordato.
Pagamento
Questa è probabilmente la parte più importante del contratto. Come vuoi essere pagato? Vuoi un deposito? se cosi, quanto? Rispondi a tutte queste domande in modo che il cliente sappia cosa fare.
Suggerisco caldamente un tipo di deposito prima di iniziare un progetto, solo per sapere che il cliente è serio sul lavoro svolto. Alcuni progettisti richiedono il pagamento in anticipo, mentre altri hanno determinate condizioni a seconda dell'importo totale del progetto. Scopri cosa funziona per te, discutine con il cliente e vai da lì.
cancellazioni
Non ci piace mai pensare che qualcuno ci cancellerebbe. È uno dei peggiori sentimenti al mondo. Ma la verità è che succede e devi proteggerti in qualche modo. Forse dare al cliente un periodo di tempo in cui possono annullare, o richiedere un deposito non rimborsabile. Trova qualcosa che funzioni per te e, naturalmente, affermalo chiaramente nel contratto. Non vuoi mai fare un sacco di lavoro solo per far tornare la persona su di te senza conseguenze. Non fare eccezioni
2. Dire di no
Alcuni progettisti sono così ansiosi di rimanere occupati con il lavoro o di fare soldi che hanno difficoltà a dire no ai progetti. Troppi progetti in arrivo non sono il problema peggiore, ma alla fine ti sentirai frustrato o bruciato. Dovrai evitare certi tipi di progetti ...
Budget per bambini
Sii assolutamente chiaro con te stesso su quanto sei disposto a pagare il prezzo per il lavoro in questione. Potresti dover passare una tonnellata di progetti, ma le persone che sono disposte a pagare alla fine si faranno avanti. Non vuoi trovarti a sfrecciare attraverso un mucchio di progetti a basso costo.
Fuori dal tuo set di abilità
Sii onesto sul tuo set di abilità. Quando ho iniziato, ho intrapreso progetti che erano al di fuori del mio set di competenze, solo per rimanere occupato. Non avevo alcuna conoscenza pratica di Flash, ma garantivo a qualcuno un'introduzione o un banner Flash. È stato un errore enorme, perché ho dovuto imparare l'abilità ed eseguire l'attività a piacere del cliente entro la scadenza. Questa è una ricetta per lo stress.
Affronta solo il lavoro che rientra nel tuo set di abilità. Sii onesto con te stesso e il tuo cliente. Forse potresti convincerli di una soluzione alternativa che rientra nelle tue competenze.
Piatto pieno
Se sei già pronto per il lavoro, non assumere altro. Avrai solo più scadenze e più stress senza motivo. Calmati; evitare di bruciare o entrare in un crollo creativo. Concediti un po 'di respiro tra i progetti in modo da avere il tempo di ringiovanire e trovare nuove idee.
Accelerare i progetti e lavorare sempre al limite non fa bene alla salute mentale o fisica. Non essere così pronto ad accettare qualunque cosa attraversi il tuo cammino. Lascia fare un buon lavoro a te, e fallo alle tue condizioni.
3. Carica di più
Proteggersi ha molto a che fare con i tipi di clienti che attrai. Se si attraggono quelli con cui non si è d'accordo o con chi è scortese e difficile da lavorare, considerare l'aumento dei prezzi.
L'importo addebitato si correla al valore (e alla qualità) del prodotto. Se importi dei penny per i grandi progetti, potresti attirare un sacco di clienti, ma non necessariamente comprenderanno il valore che stai offrendo. Quando le persone non capiscono il tuo valore o sentono di offrire poco, allora ti tratteranno di conseguenza.
Se acquisti una fotocamera digitale da $ 100, puoi goderti il prodotto, e se lo lasci cadere o lo rovini un po ', non sarai terribilmente turbato perché era solo $ 100. Se acquisti una fotocamera da $ 1500, farai molta più attenzione. Questo è il tipo di mentalità che la maggior parte delle persone ha con i fornitori di servizi.
Sfortunatamente per noi, lavorare con persone che non apprezzano i nostri servizi può essere molto stressante. Valuta di aumentare i tuoi prezzi per attirare un diverso tipo di cliente, uno che apprezza il tuo lavoro.
4. Stabilisci le barriere con familiari e amici
Questo è un argomento delicato per la maggior parte. Tutti noi amiamo i nostri amici e parenti, ma siamo spesso l'unico grafico che conoscono. E quando vengono da noi per lavoro, si aspettano uno sconto profondo o addirittura gratuito. Scopri in anticipo dove tracciare la linea.
Se offri uno sconto, assicurati di coprire almeno il tempo dedicato al progetto. Oltre a ciò, trattali come un normale cliente. Certo, potresti voler essere un po 'più flessibile nel numero di revisioni che autorizzi e cose di quella natura, che è giusto.
Gestire le richieste di lavoro gratuito è un po 'più difficile. Se accetto un progetto gratuitamente, lo considero un mio progetto personale. Conservo il controllo totale della creatività e, una volta consegnato, sono consentite poche o nessuna revisione, e certamente nessuna riprogettazione. Di nuovo, scopri cosa è meglio per te e per i tuoi affari, e siediti e passa sopra con il tuo parente o amico.
Cosa ci siamo persi? Ci sono altri elementi essenziali che i progettisti dovrebbero tenere a mente quando si tratta di clienti?