Gli sviluppatori Web avviano spesso siti Web con una copia Web autoassorbita , che disabilita i visitatori e uccide le conversioni.
Di chi è la colpa? Copywriter e proprietari di aziende auto-assorbiti.
Per coinvolgere i potenziali clienti e trasformarli in clienti, la copia web deve fare appello all'interesse personale del visitatore .
La maggior parte direbbe che è ovvio. Tuttavia, sembra che il 90% dei siti Web non presenti completamente il marchio.
Per chi è la copia web dei tuoi clienti scritta per: il pubblico di destinazione, l'azienda o lo scrittore?
È qui che tu o il tuo cliente assumete un copywriter per un sito web e le pagine traboccano di prosa sapientemente elaborata e deliziosamente deliziosa che canta e balla in modo così divertente.
Un esempio dal sito web di una società di formazione: "Quando ci riesci, riusciamo con te. Quando abbagli i tuoi CLIENTI, abbagliamo i nostri. " Lo scrittore sta gridando: " Guardami! Sono geniale! " Il visitatore online sta urlando: " Che diavolo fanno questi ragazzi? Possono aiutarmi !? "
Un altro frammento dal sito di un fiorista: "Pinkly pulchritudinous e incredibilmente delizioso, infinitamente affascinante e sensualmente affascinante." Vendono rose rosa, ed è probabilmente sicuro dire che parole come "pulchritudine" alienano la maggior parte del loro mercato. Bello o bello funzionerebbe bene, dimenticarsi del fatto che la freschezza non è nemmeno menzionata, probabilmente una delle preoccupazioni principali del consumatore.
I contenuti web pieni di linguaggio astratto e cliché potrebbero gonfiare l'orgoglio di uno scrittore o assegnare a un'agenzia di marketing alcuni premi, ma ciò non farà molto per il business dei tuoi clienti.
Anche se il copywriter induce alcuni "oooh" e "ahhhs", un sito web che non trasmette i messaggi chiave giusti fornisce poco o nessun valore. Considera quegli spiritosi spot televisivi che vengono discussi il giorno successivo in ufficio, ma nessuno ha idea di cosa stia promuovendo il costoso spot di 30 secondi.
Il contenuto incentrato sull'azienda è diffuso sul Web. Se un copywriter è forzato su questo percorso, o il proprietario di un'azienda preferisce concentrarsi su ciò che vuole dire rispetto a ciò che il pubblico ha bisogno di sapere, i risultati sono gli stessi: basso ingaggio e tassi di conversione mediocri .
Un esempio di contenuto incentrato sull'azienda da un sito Web IT: "Ci sono circa un milione di aziende IT che fluttuano intorno, quindi perché noi? Domanda ragionevole! La risposta è semplice ... perché, SIAMO I MIGLIORI! Migliori relazioni di qualità, servizio e servizio postale ... "
Autoassorbimento e indistinguibile . La scrittura sul web sarebbe facile se i potenziali clienti e i clienti pensassero al modo in cui gli imprenditori fanno. Ma non è questo il caso. I consumatori non sono necessariamente interessati all'attività del cliente. Sono, tuttavia, estremamente interessati a ciò che l'attività del cliente può fare per loro.
I problemi comuni con i contenuti Web sviluppati internamente includono anche:
Paralisi esperta: quando un imprenditore acquisisce una notevole conoscenza ed esperienza in un'area specifica, è difficile ricreare lo stato d'animo meno informato di un potenziale cliente. Di conseguenza, rende difficile introdurre efficacemente questa conoscenza agli altri.
Sovraccarico di informazioni: i titolari di aziende hanno un talento per voler condividere tutto. Ma solo perché sono appassionati di qualcosa, non significa che il loro pubblico sia. Il sito Web finisce con lo scorrimento delle informazioni, dove il contenuto del web diventa progressivamente complicato, al punto che le informazioni importanti e rilevanti vengono perse nel mix. Tre punti interessanti e pertinenti sono meglio di 10 a cui le prospettive non interessano .
Una copia web correttamente sviluppata attira il pubblico per intraprendere le azioni desiderate . Ma per far sì che i visitatori online richiedano preventivi o investano nelle offerte dei tuoi clienti, qualcuno deve valutare gli appelli motivazionali del pubblico di destinazione e ottenere il loro interesse personale lavorando per il tuo cliente.
Quindi cosa importa alla gente? Non una struttura di archiviazione dati X3TC da 20.000 piedi quadrati o una macchina radiografica dentale ultrasottile. Riguarda la sicurezza dei dati aziendali critici in caso di terremoto e il fatto che la nuova tecnologia a raggi X riduce l'esposizione alle radiazioni del 90%. Si tratta di benefici .
Prendi una pagina dallo psicologo Abraham Maslow, che ha trascorso la sua vita a ricercare e compilare la gerarchia umana dei bisogni. Ecco una ripartizione dei bisogni e dei desideri che le persone cercano di soddisfare, come compilato ordinatamente nel bestseller del New York Times Made to Stick:
Per coinvolgere i visitatori e trasformarli in clienti, i contenuti web dei tuoi clienti devono attingere a questi bisogni umani fondamentali e attirare le emozioni delle persone . I vantaggi possono farlo.
Si consideri, ad esempio, i contenuti web che promuovono i binocoli per l'applicazione della legge. Un web writer potrebbe concentrarsi su alcune caratteristiche tecniche, come lenti di grandi dimensioni, rivestimento in gomma e design ergonomico.
Ciò può far guadagnare punti ai consumatori in termini di credibilità, ma il contenuto web deve richiamare l'attenzione sui benefici : prestazioni in condizioni di scarsa illuminazione; immagini luminose, nitide e chiare dal tramonto all'alba; e robustezza e maneggevolezza. Stiamo ora affrontando i bisogni fondamentali della prospettiva, inclusa la sicurezza e la sicurezza.
Per i consumatori di agire, devono prendersi cura di loro . I vantaggi dicono ai visitatori online perché dovrebbero interessare. I vantaggi si impegnano. Le prestazioni ispirano. I vantaggi portano le persone ad agire.
I vantaggi attraggono l'interesse personale del pubblico. Quindi dovrebbe il contenuto web del tuo cliente.