Quando si tratta di progettare UX, è una buona idea prendere una posizione proattiva.
Ciò significa anticipare tutto ciò che un utente è in grado di fare, o voler fare, e fornire un modo semplice per renderlo possibile. Significa rendere l'utilizzo del tuo sito il più semplice possibile e rendere l'esperienza efficiente per l'utente.
Il buon design UX si traduce in una buona UX, che a sua volta premierà te (oi tuoi clienti) in molti modi; di solito aumentano le visualizzazioni di pagina, più condivisione sociale delle tue pagine, miglior page rank e forse anche più vendite e conversioni.
D'altra parte, il cattivo design di UX avrà esattamente l'effetto opposto, e gli utenti saranno più propensi a cercare altrove, tornando al tuo sito solo se non c'è altra scelta, e certamente non lo consiglieranno ad altri. Quando la UX del tuo sito è scadente, gli utenti sentono che non ti importa di loro e dei loro bisogni.
Gli utenti non dovrebbero mai dover "capire" come fare ciò che vogliono, dovrebbe essere completamente ovvio come farlo. Una cosa che non dovresti mai fare è nascondere le caratteristiche importanti, richiedendo un qualche tipo di metaforico voodoo (come dover fare clic su un'icona) per farle apparire. È diverso se esiste già una convenzione standard ben nota e accettata (come l'ormai onnipresente "menu hamburger"), ma per il resto è necessario essere cauti nell'essere troppo creativi.
Non è un problema essere originali, ma dovresti cercare di rispettare gli standard accettati in modo che non ti imbatti nel problema degli utenti che devono capire le cose. Ciò significa, ad esempio, che la navigazione dovrebbe essere in alto, a sinistra, in schede o una combinazione di queste cose.
Se si utilizza la navigazione nascosta, i mezzi per rivelare tale sistema di navigazione devono trovarsi in alto a sinistra nella pagina e dovrebbero essere facilmente identificabili (ad esempio utilizzando un'icona del menu di un hamburger o addirittura una direttiva di testo).
Una casella di ricerca appartiene all'angolo in alto a destra e spostarlo altrove creerà confusione. Se non hai spazio per avere sempre visibile la casella di ricerca, l'icona dovrebbe essere una lente di ingrandimento (nessuno sa perché, ma questa è la convenzione più comune, anche se non ha nulla a che fare con la ricerca), un paio di binocolo o un pulsante con la parola "cerca" su di esso.
I collegamenti alla tua politica sulla privacy, termini di servizio, ecc. Dovrebbero apparire come gli ultimi elementi nel menu principale o ai piedi della pagina.
Un sacco di cose sembrano belle, ed è grandioso. Ma se l' unica ragione per cui sono lì è perché sembrano interessanti, e non soddisfano le esigenze dell'utente, allora sono in termini di efficienza e dovresti sbarazzartene.
Immagine in evidenza, Immagine di progettazione UX via Shutterstock.