Come visualizzare un USP di avvio
Problema comune del web design: limitarsi a scrivere perché un'azienda è speciale è di solito un modo insufficiente per raccontare una storia alle persone in un modo che dia loro una rapida comprensione di ciò che rende fantastico il prodotto o il servizio di un'azienda.
Dobbiamo attirare l'attenzione: le persone dovrebbero essere in grado di sfocare i propri occhi quando atterrano su un sito e sanno cosa si fa e quali azioni chiave intraprenderebbero sul sito immediatamente. Ma è anche necessaria una collaborazione più approfondita con i principali stakeholder dell'azienda con cui si lavora, in modo da poter allocare risorse di progetto.
Idealmente, un visitatore del sito in un'azienda demografica dovrebbe avere una reazione positiva al sito che sia istintiva e immediata. Questo è il motivo per cui funziona così bene quando i siti utilizzano la fotografia di una persona che sorride, interagisce con il prodotto o riceve il beneficio del servizio; quando i visitatori lo vedono, è il loro istinto naturale a immaginare quello scenario, con se stessi al centro della scena. Un sito web creato con la comprensione di come gli umani reagiscono istintivamente a determinati tipi di immagini, sarà sicuramente più efficace nel guidare l'azione.
Se qualcuno si immagina come un cliente o gode dei benefici di un prodotto quando guarda qualcuno che sorride e lo fa, viene indicato come " effetto specchio , "E puoi usarlo a tuo vantaggio se riesci prima a capire il motivo per cui l'avvio che stai facendo marketing fa appello ai suoi migliori clienti. Funziona al meglio in combinazione con il "futuro pacing" o la copia del sito web che li invita a pensare a come sarà quando si stanno godendo il loro nuovo acquisto-like "immagina come ti sentirai dieci giorni da quando guiderai una Tesla a casa dal lavoro."
Chiedi: "Perché i tuoi migliori clienti vengono da te contro il concorrente?"
La risposta a questa domanda - non solo sta individuando il nucleo demografico, ma sta anche scavando la differenziazione chiave che è così importante da battere, in un design di un sito web. Se riesci a determinare non solo chi sono i migliori clienti, ma perché vengono al tuo cliente e non al suo concorrente, allora è il momento di mostrare la rappresentazione visiva di quello in qualche modo.
Scava più in profondità: chiedi agli stakeholder o alle persone chiave all'avvio di dare esempi reali di persone che hanno detto loro perché sono andati con loro rispetto ai concorrenti. Se c'è un team di vendita, ci saranno molti esempi, dal momento che le persone spesso masticano le loro considerazioni prima di concludere un accordo. Se si tratta di un prodotto, parla con quelli che fanno il servizio clienti e chiedi loro le domande che vengono poste al telefono con persone che stanno valutando l'acquisto. Queste domande e le risposte positive che hanno portato a una vendita, saranno le chiavi per mostrare visivamente il sito.
Ad esempio nel caso di avvio di juicing Juicero, il loro più grande elemento di differenziazione è la mancanza di disordine e l'aspetto senza problemi del loro primo spremiagrumi a domicilio per il mercato di massa. Mostrano che qualcuno si sta godendo il succo, ma anche un contatore molto pulito dietro di loro: il numero uno tra i differenziatori tra la loro soluzione e gli spremiagrumi meno costosi in casa che creano un'incredibile quantità di confusione.
Se il tuo prodotto ha un'interfaccia utente migliore rispetto al concorrente - magari mostralo in tutta la sua gloria in un paio di dispositivi diversi, così le persone possono farsi un'idea di ciò che stanno acquistando, come questo sito per Oppsource .
E naturalmente - se si tratta di un prodotto bello, è sufficiente mostrarlo con una fotografia ben fatta in un modo che mostri le sue migliori caratteristiche come questo sito per Sistemi Wi-Fi stellati .
Chiedi: "Che aspetto ha una interazione di successo fisicamente? Che aspetto ha un cliente soddisfatto mentre riceve il beneficio del tuo prodotto o servizio? "
Un cliente felice sarà sempre il migliore strumento di vendita del tuo cliente. Che si tratti di referral, testimonianze sul tuo sito web o mie foto preferite dei clienti precedenti o immagini di persone felici e che ricevono il beneficio di ciò che fa l'azienda.
Per un business tradizionale, questo potrebbe essere un uomo soddisfatto davanti a una bistecca cucinata alla perfezione, che prende il suo primo morso, o una donna che si guarda allo specchio con qualcosa che trova adatta perfettamente a lei. Questo è l'unico principio più efficace di un efficace web design: non riguarda il tuo prodotto o servizio, e ogni caratteristica dettagliata, è l'esperienza del cliente o del cliente, il vantaggio, e mostra l'attrattiva emotiva di quel beneficio che racconterà la storia di cui hai bisogno per i visitatori del sito di sentire.
Per questo dispositivo medico e avvio di soluzioni Soluzioni sanitarie Nuance , avevano bisogno di dimostrare che le loro soluzioni di documentazione non erano solo le stesse vecchie, ma piuttosto renderle più naturali con componenti visive, documentazione vocale e scambio di immagini all'interno del software.
Mostrando qualcuno, che trae beneficio dalla soluzione, interagendo con un paziente e usando la documentazione vocale, piuttosto che prendere appunti, sono in grado di consentire rapidamente al visitatore di capire, a livello istintuale, come la loro pratica potrebbe beneficiare del software.
Chiedi: "Come possiamo ottenere la fotografia, l'iconografia, i grafici, le statistiche visive e i distintivi del fattore di fiducia per sostenere la rivendicazione di superiorità di questa offerta?"
Ovviamente non si tratta solo della sezione degli eroi della home page - ci sono modi per fare le icone in un modo che ci sembra normale e generico, e poi ci sono modi per farlo che si sentono intenzionali e specifici per il tuo marchio.
Chiedi: "Come possiamo mostrare la tua vera squadra in un modo divertente e concreto per aiutare le persone a fidarsi di te?"
Le persone vogliono vedere chi lavora per la compagnia. Sia che si tratti di due fondatori da soli, di una squadra di 15 persone a una griglia, o anche di questa foto per Buffer , condividendo in modo trasparente come loro abbiamo speso 100k nel ritiro della loro squadra e - ringraziando i clienti per il loro supporto attraverso l'abbonamento:
Per riassumere, le chiavi per aiutare le persone a reagire positivamente quando atterrano sulla pagina sono:
- Rendere più facile per loro scoprire di cosa tratta rapidamente il sito e quale azione chiave è il sito.
- Mostra volti sorridenti di clienti o volti sorridenti nel team di avvio.
- Dimostrare il beneficio dal prodotto o servizio dell'avvio in modo visivo mostrandolo in azione o qualcuno che sta ricevendo il beneficio. Rendilo immediato ed evoca emozioni.
- Mostra un'iconografia appropriata per il marchio che in realtà ha senso con i punti chiave di differenziazione che il sito dovrebbe dimostrare e valuta in che modo il movimento può comunicare quelle proposte di valore uniche.