Immagini di gatti e GIF fanno girare il web. Questo è ovvio per chiunque abbia mai usato il web negli ultimi due decenni. Ma i gatti non sono solo ottimi contenuti. Sono ottimi compagni per quelli di noi troppo occupati a prendersi cura dei cani.
Sono intelligenti piccole cose soffici, però. Nel corso dei millenni, i gatti hanno imparato esattamente come manipolarci per dare loro ciò che vogliono ... il più delle volte. In effetti, hanno imparato molti modi per farci desiderare di dare loro le cose che richiedono. C'è un motivo davvero forte per l'idea che tutti i proprietari di gatti abbiano davvero davvero male Sindrome di Stoccolma .
Dai gatti, possiamo imparare a formare relazioni con persone con le quali potremmo non avere molto in comune
Ora non sto sostenendo la sindrome di Stoccolma come la chiave per il successo del tuo sito. Essere esigenti o subdoli come alcuni gatti si sarebbero ritorti contro orribilmente. Sto suggerendo che ci sono cose che possiamo imparare dal modo in cui i gatti scavano i loro piccoli coltelli da piede nei nostri cuori. Dai gatti, possiamo imparare a formare relazioni con persone con le quali potremmo non avere molto in comune.
La prima cosa che impara qualsiasi gatto intelligente è che non ricevi il tuo spuntino di tonno serale gratuitamente. L'accordo con il gatto della mia fidanzata è che deve rientrare entro le 22:00. Poiché ora è un gatto al coperto, soddisfa abbastanza facilmente questa richiesta. Il mio gatto si è (soprattutto) reso conto che paga il suo tonno in coccole, nasali e saltellando sulle mie ginocchia facendo le fusa e chiedendo affetto - lei comprende la sua parte dell'accordo.
Devi offrire coccole di qualità (metaforiche) per guadagnare fedeltà
Ora, potresti non avere la possibilità di coccolarti con gli utenti del tuo sito e gettarli su di loro. Devi solo capire che quando un utente arriva sul tuo sito, hai appena concluso un accordo. Finché il tuo sito fornisce loro ciò di cui hanno bisogno e / o vogliono, si attaccheranno e ti daranno la loro attenzione, e forse i loro soldi. Trick gli utenti è una soluzione a breve termine. Devi offrire coccole di qualità (metaforiche) per guadagnare fedeltà.
I gatti non miagolano l'un l'altro. Miagolano contro di noi, perché a quanto pare, è l'unica cosa che capiamo. E anche allora, è difficile distinguere un miagolio da un altro, quindi finisco per controllare il cibo, l'acqua, i cestini e qualsiasi altra cosa che possa essere sbagliata prima che mi renda conto che il piccolo marmocchio vuole andare fuori, ma lui non è permesso.
Se hai bisogno di azione o di input da parte dei tuoi utenti, devi renderlo dolorosamente, a volte schizzinosamente chiaro. A differenza dei gatti, puoi effettivamente dire ai tuoi utenti esattamente quale azione o input hai bisogno. Questo è il motivo per cui i pulsanti devono apparire come pulsanti, i collegamenti devono sembrare estremamente cliccabili e non mi permettono nemmeno di iniziare sui moduli.
Hai mai visto un gatto rovinare mentre rotolava e cadeva dal letto o dal divano? È fantastico. Guardare queste piccole creature aggraziate completamente armeggiare un salto è uno dei grandi piaceri della vita. I gatti sono abili nel superare i loro errori. Dopo un'espressione iniziale di lieve shock, un gatto si riprenderà immediatamente e tornerà a fare cose da gatto. I gatti non si siedono lì sul pavimento fingendo che volessero farlo. Si alzano e risolvono il problema, poi fingono che intendessero farlo.
I gatti sono abili nel superare i loro errori
Nel design, come nella vita, non puoi aggrapparti ai tuoi errori, se la tua sicurezza è stata compromessa, hai speso troppo tempo in un'idea di interfaccia utente che non avrebbe mai funzionato, o hai appena fatto un refuso nel CSS. Devi rimetterti in piedi, poi sistemare le cose, o ricominciare da capo. E devi farlo il più rapidamente possibile, in modo da non perdere slancio. L'avvertenza è che non possiamo fingere che non sia mai successo. Il miglioramento richiede di ammettere i propri errori e di scusarsi con chiunque possa avere conseguenze negative.
Una delle gioie del vivere con i gatti - uno non è mai veramente un gatto - è guardarli fare cose da gatto. Quando si girano e dormono con il ventre al sole, non puoi fare a meno di sorridere. Quando si dosano in una posa così regale, ti viene in mente una Sfinge, è adorabile. Quando giocano a combattere, cacciano, inseguono punti rossi, o inalano il loro tonno come tossicodipendenti, sono solo loro stessi. E lo adoriamo.
Proiettare una falsa personalità per i tuoi utenti sarà sempre controproducente alla fine. Se sei in umorismo, scrivi una copia di formaggio. Se la tua azienda mantiene un ambiente altamente formale, rendi il tuo sito formale. Prendi il meglio di te stesso (o della tua azienda) e investilo nel sito stesso. Se non altro, i tuoi utenti apprezzeranno l'onestà. Nel migliore dei casi, cresceranno attaccati.
Quando un gatto ti porta un animale morto, o peggio, uno che non è ancora completamente morto, sta solo cercando il tuo benessere. Non ti vedono mai andare a caccia e credono che tu debba essere terribile, nonostante i pollici opponibili e le scatolette di tonno. Quindi sono andati a caccia di te e vogliono davvero insegnarti come. È disordinato, ma ben intenzionato.
prima di tutto che gli utenti sono persone prima che siano clienti
Mostra i tuoi nuovi utenti attorno al sito, se ha funzionalità complesse. Prenditi cura delle loro informazioni personali, fai del tuo meglio per evitare perdite. Offri loro il miglior servizio clienti possibile. Ricorda innanzitutto che gli utenti sono persone prima che diventino clienti. Dimostra la lealtà verso le persone che usano il tuo sito e saranno fedeli a te. Prenditi cura di loro e si prenderanno cura di te.