Un po 'più di un decennio fa, il ciclismo competitivo britannico non arrivava da nessuna parte. Con un paio di notevoli eccezioni - Tom Simpson negli anni '60 e Chris Boardman negli anni '90 - nessun ciclista britannico aveva avuto un impatto significativo su uno sport dominato da Francia, Belgio, Italia, Spagna e Australia.
Poi, nel 2003, il ciclismo britannico ha nominato Dave Brailsford come direttore delle prestazioni, che ha introdotto guadagni marginali. I guadagni marginali sono una filosofia che - anziché focalizzarsi sul cambiamento radicale - identifica piccoli miglioramenti che, se aggregati, portano a progressi significativi.
Successivamente, a Pechino nel 2008 la squadra ha preso 17 paralimpiadi e 8 ori olimpici. Quattro anni dopo a Londra hanno preso 8 Paralimpico e 8 ori olimpici. Il successo è stato caratterizzato da vittorie consecutive nel Tour de France 2012 e 2013, le prime vittorie inglesi nella storia del primo evento del ciclismo su strada.
"Se rompi tutto ciò che potresti pensare che va in sella a una bicicletta, e poi lo fai migliorare di un punto percentuale, otterrai un aumento significativo quando li metti tutti insieme." - Dave Brailsford
Dal momento che la squadra ciclistica britannica ha scioccato la nazione non cadendo dalle loro biciclette, guadagni marginali è diventato qualcosa di un grido di battaglia per gli affari. Ma mentre le aziende in genere hanno bisogno di ristrutturare e guidare questo cambiamento dalla sala del consiglio, è una filosofia che si integra perfettamente con la pratica del web design esistente.
I guadagni marginali sono un approccio iterativo al problem solving, favorito da lean startup. Attraverso l'uso di modelli di progettazione, la maggior parte dei siti web ha prestazioni sostanzialmente simili ai loro concorrenti; stando così le cose, anche un minuto di miglioramento è sufficiente per far risaltare un sito web.
L'1% non è, ovviamente, una cifra letterale. È impossibile quantificare un miglioramento del design in termini di percentuale. E anche quando è possibile trovare una percentuale misurando le conversioni o le prestazioni, non è sempre consigliabile farlo. Il punto chiave, è che guadagni marginali si concentra su piccoli miglioramenti.
Adottare la mentalità che c'è un miglioramento dell'1% da trovare in ogni elemento del tuo sito web. Il vantaggio dell'1% è che è un obiettivo raggiungibile.
Naturalmente alcuni elementi di un progetto hanno maggiori possibilità di miglioramento rispetto ad altri. Le aree che tendono a prestarsi a guadagni marginali, sono gli elementi che sono spesso ignorati da un tradizionale processo a cascata.
Ad esempio, i messaggi di errore non sono comunemente copiati e progettati raramente, perché sono stati inventati dal team di sviluppo durante la codifica. Ciò tende a generare messaggi di facile utilizzo come Errore 427: Dati previsti.
Per trovare miglioramenti dell'1%, i team devono adottare un approccio multidisciplinare. Ogni elemento deve essere pianificato, progettato e progettato. E i processi non devono essere messi nei silos. Ciò non significa che ogni progettista debba comprendere OOP o che ogni sviluppatore debba essere in grado di regolare il tracciamento. Ma uno sforzo collaborativo, in cui i ruoli si sovrappongono, eviterà che elementi cadano dalle crepe.
Copia che è generata dal codice; Elementi dell'interfaccia utente che non sono previsti nelle tile di stile; interazioni che vengono aggiunte post-build; queste sono tutte aree in cui c'è bisogno di miglioramenti.
La chiave per un approccio di guadagni marginali è che tutto può essere migliorato e che ogni passo incrementale è utile se considerato come parte di un intero.
vogliamo l'1%, ma non vogliamo pagare per questo
Quando si ottimizza un'immagine, c'è una tendenza al salvataggio in base alle impostazioni predefinite dell'applicazione: comunemente salveremo un JPG al 60%, quindi proviamo a rilasciarlo al 40%. Se la qualità risultante è troppo bassa, torniamo al 60%. Ma dobbiamo solo trovare l'1%, quindi prova a salvare il tuo JPG con una qualità del 59%. In alcuni test rapidi ho scoperto che l'eliminazione dell'1% della qualità ha comportato una riduzione media del 3% della dimensione del file, il cui vantaggio è sproporzionato rispetto al costo.
Non usare mai un webfont che non puoi sottogruppi. Minimizza CSS e JavaScript. Se hai un video di 2 minuti sul tuo sito che è di 2880 fotogrammi, taglia 29 di essi, poco più di un secondo, e hai trovato il tuo 1%.
Ci sono miglioramenti sostanziali da trovare se investiamo tempo e sforzi. Ad esempio, la sostituzione delle librerie JavaScript con vanilla JavaScript ridurrà l'impronta del tuo sito. Tuttavia, librerie come jQuery apportano vantaggi come semplicità e manutenibilità, che superano il loro costo.
La chiave del successo con guadagni marginali è che il costo di implementazione è trascurabile: vogliamo l'1%, ma non vogliamo pagare per questo.
Da molto tempo sappiamo che gli utenti non leggono i siti Web. Mentre elaboriamo attentamente i contenuti, i nostri utenti stanno estraendo tutto ciò che devono sapere da un paio di etichette dei pulsanti. Indipendentemente dal fatto che eseguano la scansione in modalità "F" o facciano click intorno fino a quando non colpiscono qualcosa che sembra interessante, gli utenti si concentrano su dettagli estremi.
Ecco perché la micro-copia è un grosso problema. Potrebbe essere un suggerimento o un messaggio di errore, un punteggio che condividiamo su Twitter o le etichette sul nostro menu; gli utenti trascorrono più tempo con la micro-copia di qualsiasi altra cosa sui nostri siti. Tuttavia, la micro-copia è anche la copia che è meno probabile che sia progettata o fornita da un cliente. La micro-copia è troppo spesso un ripensamento che esiste nelle fessure.
Tutti noi creiamo password, la maggior parte di noi le crea quotidianamente. Quindi molti di noi hanno sperimentato l'asterisco rosso che ci fa sapere che la nostra password suggerita non è stata approvata: inviamo un modulo per la creazione dell'account solo per scoprire che abbiamo bisogno di 8 caratteri; riprova e abbiamo bisogno di meno di 12; riprova e abbiamo bisogno di un numero; ancora una volta, abbiamo bisogno di lettere maiuscole e minuscole; riprova e abbiamo bisogno di punteggiatura; riprova, e abbiamo bisogno di punteggiatura diversa. Di solito mi ci vogliono circa tre tentativi prima di iniziare a chiedermi se davvero voglio davvero il conto.
Dobbiamo scrivere il messaggio di errore per dire all'utente che hanno torto comunque, copiare in micro-copia accanto al modulo, dichiarare chiaramente le regole, aiutarle a ottenere la prima volta e con costi di implementazione trascurabili.
Se c'è un'area che abbraccia pienamente guadagni marginali, è tipografia. Trovare la misura corretta, la guida ottimale e avvalersi di funzionalità avanzate come virgolette intelligenti, legature e maiuscoletto fornisce un miglioramento misurabile della leggibilità.
Non c'è nessun aspetto negativo di una buona tipografia
La tipografia è tanto scienza quanto arte, con precedenti creati dal modo in cui l'occhio umano e il cervello elaborano il linguaggio scritto. Come tale, ci sono delle regole che definiscono come lo usiamo, il che significa che i cambiamenti radicali sono raramente desiderabili. La tipografia consiste nel trovare più 1% s per migliorare il tutto.
Se stai cercando l'1% nel tuo lavoro di progettazione, concentrati sulla tipografia. Non solo è il 95% del web design, è anche una disciplina perfettamente allineata con guadagni marginali. Non c'è nessun aspetto negativo di una buona tipografia.
L'1% è una figura facile da tenere a mente, ma è presa dall'aria. Ciò che conta è apportare piccoli miglioramenti che comportano un costo trascurabile.
Qualsiasi miglioramento di un sito web già raffinato è sempre più difficile. Trovare un aumento delle prestazioni del 10% introdurrà effetti collaterali indesiderati come la perdita di qualità. Se riusciamo a trovare l'1% in dieci diverse aree, possiamo fare lo stesso aumento del 10% delle prestazioni senza alcun compenso.
I miglioramenti dell'1% hanno un piccolo vantaggio da soli, ma nel complesso i guadagni marginali sono un processo che farà risaltare i tuoi siti web.
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